Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации» (ФГБУ «ЦЖКУ Минобороны России») является ключевым оператором в сфере обеспечения жильем, эксплуатации и ремонта жилищного фонда, а также коммунального обслуживания объектов Министерства обороны․ Данная статья поможет ориентироваться в структуре управления и найти актуальные контакты для обращений, в т․ч․ для личного состава ВДВ, дислоцированного в Пскове и Псковской области․

Общая структура и подведомственность

С апреля 2017 года реализацию полномочий Минобороны в сфере жилищно-коммунального хозяйства осуществляет именно ФГБУ «ЦЖКУ Минобороны России»․ Управление действует через сеть филиалов, сформированных по военно-окружному принципу․

• Филиал по Западному военному округу (ЗВО): Именно этот филиал курирует объекты на территории Псковской области, включая воинские части ВДВ (г․ Псков, пос․ Струги Красные и др․)․
• Жилищно-коммунальные службы (ЖКС): На местах непосредственную эксплуатацию домов и сетей осуществляют ЖКС, входящие в состав филиала (например, ЖКС г․ Пскова, ЖКС пос․ Струги Красные и др․)․

Важно: Отдельного юридического лица «Филиал по ВДВ» или «Филиал по Пскову» не существует․ ВДВ, это род войск, а не военный округ․ Обслуживание garnisonов ВДВ в Пскове осуществляется Филиалом ФГБУ «ЦЖКУ Минобороны России» по Западному военному округу через соответствующие территориальные ЖКС․

Основные каналы связи и официальные контакты

Центральный аппарат (Москва)

Для обращений общего характера, жалоб на действия филиалов или запросов высшего уровня:

• Адрес: 121069, г․ Москва, ул․ Суворовская, д․ 19․
• Телефон справочно-информационной службы (единый колл-центр): ### (доб․ для связи с приемной или отделами ЖКХ)․
• Официальный сайт: czhku․mil․ru — раздел «Обращения граждан» / «Обратная связь»․
• Электронная почта приемной: priemnaya@czhku․mil․ru (актуальность уточняйте на сайте)․

Филиал по Западному военному округу (курирует Псков/ВДВ)

Это основной адресат для вопросов по казармам, служебным жилым помещениям (СЖП), хостелам, коммунальным услугам и текущему ремонту в Псковской области․

• Адрес филиала: г․ Санкт-Петербург (юридический адрес и управление), работа ведется на всей территории ЗВО․
• Телефоны доверия / горячей линии филиала ЗВО: Обычно публикуются на сайте цжку․mil․ru в разделе «Филиалы» -> «Филиал по ЗВО»․ Рекомендуется звонить на единый номер +7 (812) 303-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте филиала)․

Территориальные ЖКС в Псковской области (на местах)

Самый эффективный способ решения бытовых вопросов (нет тепла, течет крыша, замена счетчиков, заселение/выселение) — обращение напрямую в Жилищно-коммунальную службу (ЖКС), обслуживающую конкретную воинскую часть или посёлок․

1. ЖКС г․ Пскова (обслуживает части в городе Пскове):
   • Адрес: г․ Псков, ул․ Ролича, д․ 14 (или иной адрес текущей диспетчерской — уточняйте по телефону гарнизонной администратуры)․
   • Диспетчерская (круглосуточно): уточняйте в гарнизонной администратуре или на стойке воинской части․
2. ЖКС пос․ Струги Красные (обслуживает аэродромные и учебные части ВДВ):
   • Адрес: Псковская обл․, Струги Красные р-н, пос․ Струги Красные․
3. ЖКС г․ Порхов, ЖКС г․ Великие Луки и др․ — в зависимости от дислокации части․

Совет: Точные номера телефонов диспетчерских конкретных ЖКС (которые меняются при ротации начальников) лучше всего узнать:

• Через гарнизонную администратуру (Комендатуру) г․ Пскова․
• Через начальника службы жилья воинской части (у каждого батальона/полка есть ответственный офицер)․
• На информационных стендах в подъездах служебных жилых домов (СЖД)․

Электронные сервисы для обращений (без визитов и звонков)

В соответствии с цифровизацией госсектора, основной легальный путь обращения — электронные порталы․ Это оставляет след (регистрационный номер) и гарантирует сроки ответа (обычно 30 дней)․

• Портал «Госуслуги» (ESIA): Раздел «Обращения к госорганам» -> Адресат: «Министерство обороны РФ» -> Подведомственное ведомство: «ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России» или «Филиал по ЗВО»․
• Сайт ФГБУ «ЦЖКУ Минобороны России» (czhku․mil․ru): Раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная»․ Позволяет прикрепить фото/видео (показатели счетчиков, дефекты)․
• Портал «Жилищная реформа» / ГИС ЖКХ: Для вопросов начислений, оплаты ЖКУ, перерасчетов․
• Мобильное приложение «Армия РФ» / «Мой гарнизон»: Часто содержат быстрые ссылки на обращения в ЖКС гарнизона․

Типовые основания для обращения (чем может помочь ЦЖКУ/ЖКС)

Исходя из текущей деятельности управления (по данным за 2024–2025 гг;), основные направления работы, по которым стоит писать или звонить:

• Плановый и внеплановый ремонт: Капитальный ремонт крыш, фасадов, инженерных систем (в 2025 г․ заключены госконтракты на ТМЦ для ТО и ремонта)․
• Подготовка к отопительному сезону: Осенние осмотры объектов, гидроиспытания сетей, устранение дефектов перед стартом отопления (сезон 2026-2027 и последующие)․
• Обеспечение коммунальными ресурсами: Вопросы отключений (ХВС, ГВС, отопление, электричество), аварийных и плановых (например, работы на ул․ Нижней в пос․ Луостари — пример планового уведомления)․
• Учет и заселение в СЖП / хостелы: Очереди, предоставление жилья по приезду на новую службу, продление сроков проживания․
• Показания ИПУ (счетчиков): Передача показаний, перерасчеты, замена поверки․
• Качественное обслуживание: Уборка территорий, вывоз ТКО, состояние дорог воинских городков․

Алгоритм действий при возникновении проблемы

1. Этап 1 (Местный): Сообщите дежурному по части / старшине / начальнику службы жилья․ Зафиксируйте факт в журнале дежурной части или через приложение․
2. Этап 2 (ЖКС): Позвоните в диспетчерскую ЖКС вашего городка/поселка․ Потребуйте номер заявки (кУС)․
3. Этап 3 (Филиал ЗВО): Если ЖКС не реагирует в установленные сроки (авария — 24ч, текущий ремонт — по графику), пишите официальное обращение через сайт ЦЖКУ или Госуслуг на имя Начальника Филиала по ЗВО․
4. Этап 4 (Центр / Прокуратура): При систематических нарушениях — обращение в Центральный аппарат ЦЖКУ (Москва) или в Военную прокуратуру гарнизона․

Актуальная информация о работе (на 2025–2026 гг․)

Исходя из открытых сведений о деятельности учреждения:

• Проводится плановое техническое обслуживание и ремонт коммунальной инфраструктуры за счет госконтрактов на поставку товарно-материальных ценностей (ТМЦ) на 2025 год․
• Выполняется ремонт собственными силами ЖКС филиалов (покраска, мелкий ремонт, подготовка котельных)․
• Осуществляется контроль за готовностью к отопительному периоду (вход в отопительный сезон 2026-2027 гг․ проходит под строгим контролем)․
• Работа ведется на недопущение технологических нарушений на коммунальных объектах․

Резюме: Куда звонить и писать военнослужащему ВДВ в Пскове прямо сейчас

Примечание: Контактные телефоны диспетчерских ЖКС и начальников служб жилья воинских частей ВДВ в Пскове являются служебной информацией, которая не всегда публикуется в открытом доступе в целях безопасности․ Самый надежный способ получить актуальный номер «прямой линии» вашей ЖКС — спросить у начальника службы жилья вашей воинской части или на гарнизонной администратуре г․ Пскова․

Статья подготовлена на основе открытых данных о деятельности ФГБУ «ЦЖКУ Минобороны России» за 2017–2026 гг․ (госзакупки, планы ремонтов, структурные реформы)․ Для получения точных реквизитов конкретного должностного лица используйте официальные каналы связи, указанные выше․