Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации» (ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России) является ключевым оператором по управлению жилищным фондом, обеспечению коммунальных услуг и обслуживанию инфраструктуры военной ведомственности в столичном регионе и за его пределами. Для военнослужащих, членов их семей, пенсионеров ВС РФ и гражданского персонала актуальной является информация о работе горячих линий и диспетчерских служб для решения бытовых и жилищных вопросов.

Общая информация об учреждении

• Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации».
• Сокращенное наименование: ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России.
• Юридический адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2б (Басманный район).
• ИНН / КПП: ### / 772901001.
• ОГРН: 102###.
• Руководитель: Мартьянова Гузель Нилевна.
• Профиль деятельности: управление жилищным фондом, капитальный ремонт, текущее содержание, обеспечение тепло- и водоснабжением, электроснабжением объектов Минобороны.

Горячие линии и диспетчерские телефоны

Основным каналом оперативной связи для сообщения об авариях, нарушении коммунального обслуживания и получения консультаций является диспетчерский отдел управления. Согласно открытым данным, актуальные контактные номера диспетчерской службы:

Единый справочно-информационный телефон Минобороны России

Для общих вопросов, не связанных с аварийными ситуациями в конкретном доме, можно использовать единый справочный номер Министерства обороны:

• 8-800-200-XX-XX (бесплатно по России, точный актуальный номер лучше уточнить на официальном сайте mil.ru в разделе «Обратная связь» или «Горячая линия»).

Территориальная структура и филиалы (Важно для Московской области)

Хотя головное управление расположено в Москве (ул. Спартаковская), на территории Московской области функционируют многочисленные Жилищно-коммунальные службы (ЖКС) и участки, которые являются структурными подразделениями или филиалами ЦЖКУ. Именно в них необходимо обращаться по вопросам конкретного жилого дома или гарнизонa.

Примеры структурных подразделений в регионе (по данным справочников):

• Жилищно-коммунальная служба № 3: г. Москва, Петровско-Разумовская аллея, д. 18 (обслуживает объекты на севере Москвы и прилегающих районах МО).
• Гарнизонные ЖКС / Участки: в каждом крупном гарнизоне Московской области (Балашиха, Королев, Щелково, Ногинск, Клин, Солнечногорск, Одинцово, Кубинка, Шатура, Мужино и др.) действуют свои диспетчерские пункты.

Рекомендация: Для решения вопроса по конкретному адресу (перегрев, течь, лифт, уборка территории) эффективнее всего звонить в диспетчерскую вашего гарнизонной ЖКС. Номер обычно указан на информационных стендах в подъездах или в платежках за ЖКУ.

Официальные интернет-ресурсы и электронный прием

Официальный сайт ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России (часто интегрирован в портал Минобороны или имеет отдельный поддомен) является основным источником актуальных реквизитов.

• Сайт Минобороны РФ: mil.ru (разделы: «Деятельность» -> «Жилищное обеспечение» / «Обратная связь»).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Жилище и коммунальное хозяйство» -> «Обращение в управляющую организацию». Позволяет оставить электронную заявку с отслеживанием статуса.
• Сайт Управления жилищного обеспечения Минобороны: Часто доступен по адресу типа uzh.mil.ru или через раздел «Организации» на mil.ru.

Почему и когда стоит звонить на горячую линию?

1. Аварийные ситуации: прорывы труб, отопление, электричество, газ, застревание в лифте, обрушение конструкций (круглосуточно).
2. Нарушение режима КУ: отсутствие горячей/холодной воды, низкая температура в квартире в отопительный сезон, неубранный мусор, неработающее освещение во дворе/подъезде.
3. Вопросы расчетов: пересчет платежей, предоставление льгот, субсидий, проверка начислений в квитанции.
4. Капитальный и текущий ремонт: сроки работ, качество выполнения, включение дома в программу капремонта.
5. Очередь на жилье / улучшение жилищных условий: консультации по предоставлению служебного жилья, сдаче квартир (хотя эти вопросы часто курируются отдельными отделами Жилищного управления гарнизона/округа).

Алгоритм эффективного обращения

Чтобы обращение не потерялось и было рассмотрено в срок:

1. Звонок в диспетчерскую: Сообщите адрес (город/поселок, улица, дом, квартира), ФИО, контактный телефон, суть проблемы. Обязательно попросите номер заявки (регистрационный номер).
2. Письменная заявка (если устно не решают): Направьте заявление руководителю соответствующей ЖКС/филиала ЦЖКУ. Можно сдать в приемную управления (ул. Спартаковская, 2б), в гарнизонную ЖКС или через почту/Госуслуги.
3. Обращение вышестоящим инстанциям: Если реакции нет в установленные нормативные сроки (для аварий — 24-48 часов, для плановых — до 30 дней), пишите в:
   • Управление жилищного обеспечения соответствующего округа (для МО — часто Западный или Московский военный округ).
   • Главное управление жилищного обеспечения Минобороны России.
   • Прокуратуру гарнизона (в части нарушения жилищных прав).

Контакты крупных филиалов ЦЖКУ по округам (для контекста)

ЦЖКУ имеет филиалы по всем военным округам. Если вы находитесь в переездной части или служите в другом регионе, контакты центральных управлений округов:

• Филиал по ЦВО (Центральный военный округ): г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 81.
• Филиал по ВВО (Восточный военный округ): г. Хабаровск / Улан-Удэ.
• Филиал по ЮВО (Южный военный округ): г. Ростов-на-Дону.
• Филиал по ЗВО (Западный военный округ): г. Санкт-Петербург / Москва (курирует большие части МО).
• Филиал в г. Омске: ул. Печникова, д. 52 (Сибирский регион).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где посмотреть актуальный телефон моей гарнизонной ЖКС?

На информационном стенде в подъезде вашего дома.
В платежной квитанции за ЖКУ (реквизиты получателя и телефоны).
На сайте администрации вашего городского округа/поселка в разделе «Управляющие компании» (фильтр по ведомственному сектору).
У старшего по дому / коменданта дома.

Можно ли позвонить на московский номер (926) 314-87-64 из Подмосковья?

Да, это федеральные мобильные номера диспетчерского отдела головного управления. Они принимают вызовы из всей России. Однако для оперативного выезда бригады все равно свяжутся с местной ЖКС.

Куда жаловаться на бездействие ЖКС ЦЖКУ?

В Управление жилищного обеспечения В/Ч (гарнизона), в Главное управление жилищного обеспечения Минобороны России (Москва, ул. Знаменка, д. 19), в Прокуратуру гарнизона, через портал «Госуслуги» (жалоба на действия УО).

Данные актуальны на 14 октября 2026 г. Контактные телефоны и структура подразделений могут меняться. Перед звонком рекомендуется сверить номера на официальном сайте mil.ru или на стенде в вашем жилом доме. Статья носит информационно-справочный характер.