Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (ЦА МО РФ) — это главное архивное учреждение ведомства, хранящее уникальные документы о военной истории страны, личных делах военнослужащих, подвигах защитников Отечества и деятельности военных управлений. Обращение в архив часто требуется для подтверждения стажа, получения наград, восстановления прав на льготы или поиска сведений о погибших и пропавших без вести.

Учитывая высокую нагрузку и специфику запросов, ведомство организовало систему телефонной поддержки и электронного приема обращений. В данной статье собраны актуальные контакты, режим работы и рекомендации по эффективному взаимодействию с архивом.

Основные контакты Центрального архива МО РФ

Адреса и телефоны справочно-информационной службы

Главный корпус архива находится в Подмосковье. Личный прием посетителей и выдача справок осуществляется по предварительной записи.

• Адрес: 143050, Московская область, г. Подольск, ул. Крестьянская, д. 3 (основной фонд, сухопутные войска, ВВС, войска ПВО и др.).
• Справочный телефон (справочно-информационная группа): ###, ###.
• Режим работы телефонов: понедельник – четверг с 09:00 до 17:00, пятница с 09:00 до 15:45 (перерыв с 13:00 до 14:00). Выходные: суббота, воскресенье.

Филиал ЦА МО РФ (Архив Военно-Морского Флота)

Отдельное структурное подразделение хранит документы по ВМФ.

• Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 10/12 (или пер. Матвеевский, д. 3, уточняйте при звонке).
• Телефоны справки филиала: ###, ###.

Горячие линии Министерства обороны: важное различие

Часто пользователи путают телефоны Центрального архива с едиными горячими линиями самого Министерства обороны. Ниже приведены актуальные номера ведомственных «горячих линий» для решения иных вопросов (мобилизация, выплаты, психологическая помощь, социальные гарантии).

Национальный центр управления обороной (НКУО) — общая горячая линия Минобороны

Принимает обращения по широкому кругу вопросов: от призыва и мобилизации до социальных гарантий и обращений граждан.

• ### (бесплатно по России, круглосуточно).
• ### (многоканальный, московский).
• ### (многоканальный, московский).

Данные линии актуальны для вопросов частичной мобилизации, уточнения сведений о военнослужащих, передачи информации родственникам.

Единый расчетный центр (ЕРЦ) Минобороны — денежное довольствие и выплаты

Вопросы зарплат, пособий, компенсаций, НДФЛ, расчетов за БДД.

• ### (бесплатно).
• 8 (800) 737-7-737 (бесплатно).

Военно-социальный центр (ВСоЦ) — социальные льготы и меры поддержки

Консультации по жилью, медицинскому обеспечению, санаторно-курортному лечению, пенсиям.

• ### (бесплатно, Пн-Пт 09:00–18:00 мск).
• Короткий номер: 117 (для звонков по России, в т.ч. с мобильных).

Линия психологической поддержки ВС РФ

• ### (круглосуточно, анонимно).

Горячая линия по вопросам призыва и военной службы

• ### (исторический номер, может перенаправлять на НКУО).

Электронные сервисы и альтернативные способы связи

Телефонные линии часто перегружены. Рекомендуется использовать официальные цифровые платформы для фиксации обращения и получения ответа в письменной форме.

Сайт Минобороны РФ (mil.ru / structure.mil.ru)

• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная) — позволяет отправить официальное запрос с прикреплением сканов документов. Ответ приходит на почту или в личный кабинет Госуслуг.
• Раздел «Центральный архив» — содержит реквизиты, образцы заявлений, перечень платных услуг и стоимость поиска.

Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru)

• Услуга «Получение сведений из архивов Министерства обороны РФ» (в разделе «Документы и данные» → «Архивы»). Позволяет заказать архивную справку онлайн с доставкой по почте или получением в МФЦ.
• Услуга «Поиск сведений о участниках Великой Отечественной войны» (через банк данных «Память народа» / pamyat-naroda.ru).

Специализированные ресурсы для поиска информации

• «Память народа» (pamyat-naroda.ru) — наградные листы, карточки потерь, боевые журналы.
• «Подвиг народа» (podvignaroda.ru) — документы о награждении орденами и медалями.
• «ОБД Мемориал» (obd-memorial.ru) — базы данных по погибшим и пропавшим без вести.

По каким вопросам обращаться именно в Центральный архив (ЦА МО РФ)?

Не все вопросы решаются через горячие линии Минобороны. Прямое обращение в ЦА МО РФ (г. Подольск) или его филиал (СПб) необходимо для:

1. Получения архивных справок о прохождении военной службы (для ПФР, судов, нотариусов, МФЦ).
2. Подтверждения боевых путей, ран, назначений для награждения юбилейными медалями или получения статуса «Ветеран боевых действий».
3. Поиска личных дел офицеров, прапорщиков, мичманов (фунды 1941–1991 гг. и позднее).
4. Запросов по утерянным военным билетам, удостоверениям.
5. Научных и геноалогических исследований (работа в читальном зале по предварительной записи).

Порядок действий при обращении в архив

Шаг 1. Подготовка данных

Соберите максимум сведений об искомом лице:

• ФИО полностью (в т.ч. фамилия до брака/смены имени).
• Дата и место рождения.
• Примерные годы призыва/службы.
• Воинское звание, род войск, номер воинской части (если известно).
• Место призыва (РВК).

Шаг 2. Выбор способа обращения

• Через Госуслуги: быстрее всего, есть трекинг статуса, оплата госпошлины онлайн (если услуга платная).
• Почта России (ценным письмом с вложением): на адрес архива (г. Подольск, ул. Крестьянская, 3). В конверте: заявление в свободной форме, копия паспорта заявителя, копия документа, подтверждающего родство (если запрашиваете не свои данные), конверт с обратным адресом и марками для ответа.
• Личный визит: только по предварительной записи по телефону справки ###. Необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие полномочия (доверенность, свидетельство о рождении/браке).

Шаг 3. Оплата услуг (если применимо)

Поиск и выдача справок для пенсионного обеспечения, судов и восстановления прав на льготы, бесплатно (в рамках закона об архивном деле).

Генеалогические запросы, справки для личных нужд, копирование документов — платные (тарифы утверждаются приказом Минобороны, оплата через кассу архива или квитанцию).

Частые ошибки и советы

• Звоните в НКУО (###) только по актуальным вопросам службы, мобилизации, выплат. Архивные справки по службе 20-30 лет назад там не делают, вас перенаправят в ЦА МО РФ.
• Не ждите мгновенного ответа по телефону архива. Справочная дает только консультации по порядку действий. Сам поиск занимает до 30 дней (согласно закону «Об архивном деле в РФ»).
• Проверяйте базы «Память народа» и «Подвиг народа» самостоятельно. Часто нужная наградная справка уже загружена в открытом доступе и ее можно распечатать самому.
• Для вопросов по ВМФ звоните в СПб. Документы флота не хранятся в Подольске.

Резюме: какой номер набрать?

Важно: Нумерация телефонов и реквизиты могут меняться. Перед звонком рекомендуется зайти на официальный сайт structure.mil.ru (раздел «Архивы» → «Центральный архив») для сверки актуальных контактов.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Минобороны РФ, портала Госуслуг и справочно-информационной службы ЦА МО РФ. Актуальность номеров проверена на конец 2024 – начало 2025 года.