Дата актуализации: 14 октября 2026 г.

Общая информация

Министерство обороны РФ (МО РФ) обеспечивает взаимодействие с гражданами через несколько официальных каналов: телефонные горячие линии, электронную почту, веб‑формы на официальном сайте www.mil.ru и личный приём в центральном аппарате и территориальных подразделениях. Ниже представлена актуальная справочная информация о структуре территориальной системы и способах подачи обращений.

Территориальная система МО РФ

Для удобства работы с региональными запросами Министерство обороны делит территорию страны на военные округа и флоты. Каждый округ/флот имеет своё управление, которое отвечает за:

• приём и рассмотрение обращений граждан, связанных с военной службой, социальным обеспечением, жилищными вопросами и т.д.;
• координацию работы военных комиссариатов и подразделений, расположенных в пределах округа/флота;
• ведение реестра контактных данных региональных отделений.

На 2026 год в структуре МО РФ действуют следующие военные округа и флоты:

1. Западный военный округ (ЗВО)
2. Южный военный округ (ЮВО)
3. Центральный военный округ (ЦВО)
4. Восточный военный округ (ВВО)
5. Северный флот (СФ)
6. Тихоокеанский флот (ТОФ)
7. Балтийский флот (БФ)
8. Каспийская флотилия (КФ)

Контакты центрального аппарата Министерства обороны

Основные способы связи с центральным аппаратом МО РФ:

• Телефон доверия (Единый бесплатный номер): 8‑800‑333‑51‑00 (круглосуточно, бесплатно по всей России).
• Электронная почта общественной приёмной: obratnaya@mil.ru
• Веб‑форма для подачи обращения: доступна на официальном сайте www.mil.ru в разделе «Контакты → Электронная приёмная».
• Почтовый адрес для письменных обращений:
  
  119034, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19/1, Министерство обороны Российской Федерации, отдел работы с обращениями граждан.
• Личный приём в Москве: график публикуется ежемесячно на сайте МО РФ; предварительная запись осуществляется по телефону +7 (495) 696‑71‑32 или через электронную почту priem@mil.ru.

Контакты территориальных управлений (пример для каждого округа/флота)

Ниже приведены общие шаблоны контактных данных. Точные номера телефонов и адреса уточняются на официальных страницах каждого управления на сайте www.mil.ru.

Западный военный округ (ЗВО)

• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑55‑01
• E‑mail: zvo@mil.ru
• Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Маршала Жукова, д. 2.

Южный военный округ (ЮВО)

• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑55‑02
• E‑mail: yvo@mil.ru
• Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, пр. Буденного, д. 45.

Центральный военный округ (ЦВО)

• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑55‑03
• E‑mail: cvo@mil.ru
• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10.

Восточный военный округ (ВВО)

• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑55‑04
• E‑mail: evo@mil.ru
• Адрес: г. Хабаровск, ул. Муравьёва‑Амурского, д. 7.

Северный флот (СФ)

• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑55‑05
• E‑mail: nf@mil.ru
• Адрес: г. Североморск, ул. Адмирала флота Кузнецова, д. 1.

Тихоокеанский флот (ТОФ)

• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑55‑06
• E‑mail: tof@mil.ru
• Адрес: г. Владивосток, ул. Светланская, д. 15.

Балтийский флот (БФ)

• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑55‑07
• E‑mail: bf@mil.ru
• Адрес: г. Балтийск, ул. Морская, д. 3.

Каспийская флотилия (КФ)

• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑55‑08
• E‑mail: kf@mil.ru
• Адрес: г. Астрахань, ул. Каспийская, д. 22.

Как подать обращение в Министерство обороны

1. Определите, к какому территориальному управлению относится ваш вопрос (по месту жительства, месту службы или конкретному военному округу/флоту).
2. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон горячей линии (бесплатный звонок).
   • Электронная почта соответствующего управления.
   • Веб‑форма на сайте www.mil.ru (раздел «Контакты → Электронная приёмная»);
   • Личный приём (требуется предварительная запись).
3. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО полностью.
   • Контактный телефон и e‑mail.
   • Сущность обращения (жалоба, запрос информации, предложение и т.д.).
   • При наличии – приложения (копии документов, скриншоты и др.).
4. Отправьте обращение выбранным способом и сохраните подтверждение receipt (номер заявления, скриншот отправленного письма и т.д.).
5. Ожидайте ответа в установленные сроки (обычно до 30 календарных дней; при сложных вопросах срок может быть продлен с уведомлением заявителя).

График личного приёма граждан (пример на I квартал 2026 г.)

Личный приём в центральном аппарате МО РФ проводится по предварительной записи. Ниже представлен типовой график (уточняйте актуальные даты на сайте www.mil.ru):

Для территориальных управлений график публикуется на их страницах на сайте МО РФ и в местных военных комиссариатах.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Раздел «Контакты» на сайте МО РФ
• Электронная приёмная МО РФ
• Информация о личном приёме граждан
• Список региональных управлений и их контактные данные

Министерство обороны Российской Федерации предоставляет гражданам множество официальных каналов для подачи обращений, связанных с военной службой, социальным обеспечением, жилищными вопросами и другими темами. Используя актуальные контактные данные, указанные выше, вы сможете быстро и эффективно связаться с нужным подразделением, получить ответ на свой запрос или оформить заявление. Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а сроки ответа регламентированы внутренними нормативными актами МО РФ.

Будьте внимательны при заполнении форм и указывайте достоверную информацию – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.