Дата актуализации информации: 14 октября 2026 г.
Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает постоянную связь с гражданами, родственниками военнослужащих и другими заинтересованными лицами через несколько «горячих линий» и специальные каналы связи. Ниже представлен подробный обзор доступных контактов, их назначения и порядка использования.
Горячая линия Национального центра управления обороной (НЦУО)
В соответствии с указаниями Министра обороны РФ в Национальном центре управления обороной организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия». Служба предназначена для:
- информирования о местонахождении и состоянии военнослужащих, участвующих в специальной военной операции;
- получения сведений о гуманитарной помощи и порядке эвакуации граждан с территории Украины, ДНР и ЛНР;
- консультаций по дополнительным социальным гарантиям военнослужащим и их семьям.
Телефоны горячей линии:
- ###
- ###
- ### (бесплатный звонок по России)
Короткий номер для родственников граждан, призванных в ходе частичной мобилизации: 122.
Контакты по вопросам частичной мобилизации и начисления денежных средств
Для уточнения информации о частичной мобилизации, местонахождении военнослужащих и начисления выплат можно обратиться по следующим номерам:
- Единый расчетный центр МО РФ: 8‑800‑737‑77‑37
- Горячая линия НЦУО РФ (частичная мобилизация): 8‑800‑100‑77‑07, 8‑495‑498‑43‑54, 8‑495‑498‑34‑46
- Личный кабинет военнослужащего: сайт cabinet.mil.ru
Психологическая поддержка
Департамент психологической работы Министерства обороны предоставляет возможность получить психологическую помощь:
- Линия психологической поддержки Вооружённых Сил Российской Федерации: 8 (800) 550‑67‑98
- Горячая линия центра психологического сопровождения мероприятий МО РФ: 8 (499) 397‑40‑26, 8 (499) 397‑4‑14
Почтовая связь с военнослужащими
Для отправки писем и посылок военнослужащим, находящимся в зоне специальной военной операции, используется 6‑й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи ВС РФ (6 ЦУФПС ВС РФ).
Адрес для корреспонденции:
103400, «Москва 400», 6‑й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи ВС РФ
На конверте необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество военнослужащего;
- номер войсковой части (открытое наименование) либо полевая почта (вид полевого обслуживания).
После получения корреспонденции сотрудники 6 ЦУФПС ВС РФ передадут её адресату.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип вопроса (информация о военнослужащем, гуманитарная помощь, выплаты, психологическая поддержка и т.д.).
- Выберите соответствующий номер телефона из списка выше.
- При звонке подготовьте следующие данные:
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- ФИО военнослужащего (если известно);
- Номер войсковой части или иные идентификационные сведения;
- Краткое суть вопроса.
- Сохраните номер обращения (если оператор предоставил его) для последующего контроля.
- При необходимости направьте письменное обращение по адресу 6 ЦУФПС ВС РФ, приложив копию документа, подтверждающего родство или статус заявителя.
Министерство обороны РФ предоставляет широкий спектр каналов связи для оперативного информирования и поддержки граждан, связанных с военной службой. Используя указанные номера телефонов, сайт личного кабинета и почтовый узел, можно получить актуальную информацию о местонахождении военнослужащих, о выплатах, гуманитарной помощи и психологической поддержке. Все данные актуальны на 14 октября 2026 г. и могут быть обновлены в соответствии с дальнейшими указаниями ведомства.