Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает круглосуточную информационную поддержку для военнослужащих‚ участвующих в специальной военной операции‚ их родственников и граждан‚ имеющих вопросы по военной службе и мобилизации. Ниже представлены актуальные официальные контакты‚ опубликованные на сайте ведомства (mil.ru) и дублируемые региональными администрациями‚ в т.ч. на портале Новосибирской области (nso.ru).
Единый номер информационно-справочной службы Минобороны РФ
Основной канал связи для получения информации по вопросам проведения специальной военной операции‚ частичной мобилизации и призыва на военную службу:
- ### — многоканальный бесплатный номер (звонок по России бесплатный).
- ###, справочная аппарата Минобороны РФ (для уточнения номеров структурных подразделений).
Режим работы: ежедневно с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Специализированные горячие линии по ключевым направлениям
Вопросы денежного довольствия и выплат
Единый расчетный центр Минобороны России обрабатывает запросы по начислению денежных средств‚ доплат и компенсаций.
- ###
- 8 (800) 737-7-737
- Режим работы: с 9:00 до 18:00 (МСК).
Также доступен «Личный кабинет военнослужащего» на официальном сайте Минобороны для отслеживания статуса выплат.
Вопросы частичной мобилизации и прав призывников
- ### — горячая линия Минобороны РФ по вопросам мобилизации (с 9:00 до 18:00 МСК).
- ###‚ ###‚ ### — Национальный центр управления обороной РФ.
- 122 — единый круглосуточный номер обратной связи Госуслуг (прием жалоб на повестки‚ нарушения прав).
Установление местонахождения военнослужащих
Родственники участников СВО могут обратиться за информацией о местонахождении личного состава:
- Через Управление Минобороны по работе с обращениями граждан (см. контакты ниже).
- По телефонам Национального центра управления обороной РФ (указаны выше).
Правовая помощь и защита прав
- ### — горячая линия Комитета солдатских матерей России (будни с 9:00 до 16:00 МСК).
- ### — Аппарат Уполномоченного по правам человека в РФ (электронный прием и телефон).
- Правозащитная группа «Агора» — консультации по правам военнослужащих (доступна через мессенджеры/соцсети).
Обращения в Управление Минобороны РФ по работе с обращениями граждан (Общественная приемная Министра)
Прием личных обращений и телефонных консультаций по сложным вопросам‚ требующим ведомственного контроля.
Телефоны приемной (многоканальные):
- ###
- ###
Режим работы: с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Электронный прием обращений:
Официальная форма для направления заявлений‚ жалоб и предложений в электронном виде размещена на портале Минобороны:
https://letters.mil.ru/electronic_reception.htm
Региональная поддержка (на примере Новосибирской области)
Администрации муниципальных образований Новосибирской области (например‚ Мочищенский сельсовет) регулярно информируют жителей о федеральных контактах через официальные сайты (nso.ru и поддомены). На региональном уровне функционируют:
- Пункты социальной защиты населения — помощь в оформлении выплат‚ мер поддержки семей мобилизованных.
- Военно-учетные специальности (ВУС) и военкоматы — уточнение данных по учету и призыву.
- Координационные штабы по поддержке участников СВО — оперативная помощь в решении бытовых и юридических вопросов.
Важные рекомендации при обращении
- Подготовьте документы: имейте под рукой паспорт‚ военный билет‚ приписное свидетельство‚ документы‚ подтверждающие родственные отношения (свидетельства о рождении/браке)‚ банковские реквизиты.
- Фиксируйте обращение: при звонке просите назвать регистрационный номер обращения; при электронной отправке сохраняйте номер заявки из автоматического уведомления.
- Проверяйте источники: используйте только официальные сайты (mil.ru‚ gosuslugi.ru‚ официальные сайты администраций регионов) и номера‚ опубликованные в открытых источниках Минобороны РФ. Остерегайтесь фишинговых ссылок и мошенников‚ выдающих себя за сотрудников ведомства.
- График работы: большинство федеральных линий работают в московском часовом поясе (МСК). При звонке из других часовых поясов пересчитывайте время.
- Сайт Министерства обороны РФ: mil.ru — приказы‚ распоряжения‚ нормативные акты‚ раздел «Обратная связь».
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — обжалование решений призывных комиссий‚ оформление социальных выплат.
- Сайт администрации Новосибирской области: nso.ru — региональные меры поддержки‚ контакты координационных штабов.
Официальные информационные ресурсы
Информация актуализирована на основании официальных данных Минобороны РФ и открытых источников региональных администраций (в т.ч. новости Мочищенского сельсовета Новосибирской области от ). Номера телефонов и реквизиты могут меняться; для получения самой свежей информации рекомендуется заходить на mil.ru или nso.ru.