Министерство обороны Российской Федерации (МО РФ) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за оборону страны. Для удобства граждан и организаций ведомство предоставляет несколько способов связи: телефонные горячие линии, электронную почту, официальный сайт и личный приём.

Официальный сайт Министерства обороны РФ

Основной онлайн‑ресурс ведомства – https://mil.ru. На этом портале размещены:

• актуальные новости и пресс‑релизы;
• информация о структуре и руководстве МО РФ;
• раздел «Граждане» с инструкциями по подаче обращений;
• электронные сервисы (запись на приём, отправка обращений без авторизации);
• контактные данные подразделений и приёмных.

Также существует перспективная версия сайта – new.mil.ru, где реализован более современный интерфейс и улучшенная навигация.

Телефонные номера горячих линий и справочных служб

Для быстрого получения информации граждане могут воспользоваться следующими номерами:

1. 8‑800‑100‑18‑86 – общероссийская горячая линия Министерства обороны (бесплатный звонок по России).
2. 8‑800‑707‑99‑99 – горячая линия по вопросам проведения специальной военной операции (СВО). Время работы: пн‑пт, 10:00‑17:00 по мск.
3. 8 (495) 696‑60‑60 и 8 (495) 696‑55‑59 – справочные службы МО РФ (пн‑пт, 09:00‑18:00).
4. 8 (495) 696‑71‑32, 8 (495) 696‑71‑36 – телефоны общественной приёмной Министерства обороны (ул. Знаменка, 19, г. Москва).
5. 8‑499‑397‑40‑26, 8‑499‑397‑40‑14, 8‑936‑444‑94‑45, 8‑936‑444‑94‑31 – дополнительные номера горячих линий, указанные в официальных источниках.

Все звонки на номера с кодом 8‑800 являются бесплатными для звонящих из любой точки Российской Федерации.

Адреса приёмных и консультационных центров

Для личного визита граждане могут обратиться в следующие подразделения:

• Общественная приёмная МО РФ – г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
• Консультационный центр для родственников и пострадавших – г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
• Читальный зал Центрального архива МО РФ – Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 74 (индекс 142100).

Приём ведётся в будние дни с 09:00 до 18:00 (по московскому времени). Для записи на приём можно воспользоваться онлайн‑формой на сайте mil.ru или позвонить по одному из указанных выше телефонов.

Как подать обращение через официальный сайт

На портале mil.ru существует раздел «Граждане → Обращения». Процедура подачи обращения выглядит следующим образом:

1. Перейти на https://mil.ru и выбрать раздел «Граждане».
2. Нажать кнопку «Написать обращение».
3. Заполнить форму: указать ФИО, контактные данные, тему и текст сообщения.
4. При необходимости прикрепить файлы (скан‑копии документов, фотографии).
5. Отправить обращение. После отправки пользователь получает уникальный номер регистрации, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Обращение можно подать как без авторизации, так и через личный кабинет (если пользователь зарегистрирован на портале).

Полезные советы при взаимодействии с Минобороны РФ

• Указывайте точные данные: ФИО, дату рождения, адрес проживания и контактный телефон – это ускорит обработку вашего запроса.
• Если ваш вопрос касается конкретного военнослужащего или воинской части, укажите номер части, звание и фамилию (если известны).
• Для вопросов, связанных с выплатами, компенсациями или медицинским обслуживанием, лучше всего использовать горячую линию 8‑800‑707‑99‑99 (СВО) или консультационный центр по адресу пер. Земледельческий, д. 20.
• При звонке на горячую линию будьте готовы назвать суть вопроса и предоставить необходимые документы (при личном визите).

Министерство обороны Российской Федерации предоставляет гражданам несколько удобных каналов связи: бесплатные телефонные горячие линии, официальный сайт mil.ru (и его перспективную версию new.mil.ru), а также возможность личного приёма в общественной приёмной и консультационных центрах. Используя представленные выше контакты и инструкции, вы сможете быстро получить нужную информацию, подать обращение или записаться на приём к компетентным специалистам ведомства.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед обращением рекомендуется уточнить часы работы и возможные изменения на официальном сайте Министерства обороны.