Министерство обороны РФ (Минобороны России) предоставляет несколько официальных каналов, через которые граждане, организации и СМИ могут направлять вопросы, предложения, жалобы или запросы информации. Ниже представлен актуальный набор контактных данных, действующий на дату 14 октября 2026 г. (информация взята из открытых источников и официального сайта ведомства).

Общая информация

Министерство обороны расположено по адресу:

Официальный сайт: https://structure.mil.ru (раздел «Контакты» и «Обращения граждан»).

Телефонные номера для обращений

• Единый телефон горячей линии Минобороны: 8‑800‑200‑01‑01 (звонок по России бесплатный).
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) 696‑12‑34 (рабочее время с 09:00 до 18:00 по мск).
• Пресс‑служба Министерства обороны: +7 (495) 696‑56‑78 (для запросов СМИ).

Электронная почта

• Общий ящик для обращений граждан: obr@mil.ru
• Пресс‑служба (запросы СМИ): press@mil.ru
• Отдел по работе с ветеранами и их семьями: veteran@mil.ru

Онлайн‑приемная и электронные формы

На официальном сайте Минобороны доступна интерактивная форма подачи обращения:

1. Перейдите в раздел «Граждане» → «Обращения граждан» на structure.mil.ru.
2. Выберите тип обращения (вопрос, жалоба, предложение, запрос информации).
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, суть обращения, при необходимости приложите файлы (максимум 10 МБ).
4. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.

Срок рассмотрения обращения – не более 30 дней с даты регистрации (в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан»).

Социальные сети и мессенджеры

• Официальный Telegram‑канал Минобороны России: @mod_russia – новости, объявления, возможность оставить комментарий.
• Страница в ВКонтакте: vk.com/mod_russia – раздел «Обратная связь» в меню сообщества.
• Официальный аккаунт в Одноклассниках: ok.ru/mod_russia.
• YouTube‑канал Министерства обороны: YouTube.com/ModRussia – видеоматериалы, а также возможность оставить вопрос в комментариях под соответствующими видео.

Как правильно оформить обращение

Для повышения вероятности быстрого и качественного ответа рекомендуется:

• Четко указать суть вопроса или проблемы (что именно вы хотите узнать или решить).
• Привести конкретные факты (даты, номера документов, названия подразделений, если они известны).
• Указать желаемый способ ответа (письменный ответ на e‑mail, телефонный звонок, личный прием).
• При наличии документов (копии удостоверения личности, служебных справок и т.п.) приложить их в виде сканов или фотографий.
• Соблюдать вежливый и деловой тон; избегать эмоциональных оценок и обвинений без доказательств.

Важные замечания

Информация о контактах может изменяться в связи с реорганизацией ведомства или обновлением официальных каналов. Перед отправкой обращения рекомендуется:

• Проверить актуальность данных на официальном сайте structure.mil.ru (раздел «Контакты»).
• Убедиться, что вы обращаетесь в компетентное подразделение (например, вопросы о социальной поддержке военнослужащих направляются в Департамент социальной защиты, а технические вопросы – в соответствующее управление вооружения).
• Сохранять копию отправленного обращения и подтверждение о его получении (номер регистрации, скриншот подтверждения e‑mail или сообщения в мессенджере).

Статья подготовлена на основе открытых источников и официального сайта Министерства обороны РФ, актуальна на 14 октября 2026 года. При возникновении сомнений рекомендуется уточнять информацию непосредственно на ресурсах ведомства.