Настоящая статья содержит актуальную справочную информацию о способах обращения в Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ). На момент публикации (октябрь 2026 года) Министром обороны Российской Федерации является Андрей Ремизович Белоусов. В открытых официальных источниках сведений о руководителе ведомства с фамилией «Бойко» не содержится; ниже приведены контакты центрального аппарата министерства и его структурных подразделений для решения вопросов различной компетенции.

Почтовый адрес и общественная приемная

Главный почтовый адрес для направления письменных обращений (заявлений, жалоб, предложений):

119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Министерство обороны Российской Федерации

Общественная приемная Минобороны РФ

• Адрес: Колымажный переулок, д. 14 (вход со стороны Колымажного переулка).
• Телефоны справочно-информационной службы приемной: (495) 696-71-32, (495) 696-71-36.
• Электронная почта приемной: pm@mil.ru.
• Режим работы: Уточняйте актуальное расписание приема граждан по телефонам или на официальном сайте.

Департамент по работе с обращениями граждан и организаций обеспечивает рассмотрение индивидуальных и коллективных предложений, заявлений и жалоб, поступивших в ведомство, а также контроль за сроками их рассмотрения.

Электронные способы обращения (Официальные порталы)

Наиболее быстрый и удобный способ направить обращение — использовать официальные электронные ресурсы. Обращения, поданные в форме электронного документа, рассматриваются уполномоченными должностными лицами в порядке, установленном законодательством РФ.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

• Раздел: «Написать в ведомство» → Министерство обороны Российской Федерации.
• Позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать ответ в личном кабинете.

Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru)

• Раздел: «Обращения граждан» (Электронная приемная).
• Доступна форма для подачи обращения с прикреплением сканов документов.
• Требуется указать: Ф.И.О., почтовый адрес для ответа, контактный телефон, e-mail, текст обращения.

Сайт Главного управления кадров (ГУК) Минобороны РФ

• Адрес: guk.mil.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте).
• Предназначен для вопросов, связанных с кадровой работой, контрактной службой, присвоением воинских званий и пенсионным обеспечением военнослужащих;

Горячие линии и телефоны доверия

Минобороны РФ ведет работу по множеству специализированных «горячих линий». Ниже приведены основные номера, актуальные на 2026 год.

Единый общероссийский номер (бесплатно по РФ)

• ### — Горячая линия Минобороны РФ для военнослужащих и членов их семей (решение конкретных вопросов, правовая и психологическая поддержка).

Центр психологического сопровождения (КПСП)

• ###
• ###
• ### (мобильный)
• Работает для военнослужащих,-cadетов, членов их семей и граждан, проходящих призывную службу.

Горячие линии для призывников и их родителей

Действуют электронные приемные командующих видами, родами войск и военными округами. Ссылки на них размещены в разделе «Контакты» на сайте mil.ru. Там же публикуются телефоны доверия по конкретным регионам и военкоматам.

Справочные службы центрального аппарата

• Телефон справки Минобороны РФ: уточняйте по номеру (495) 696-71-32 или через раздел «Контакты» на mil.ru (перечень структурных подразделений с телефонами).

Контакты для СМИ и информационного взаимодействия

Для посещения воинских частей и организаций Вооруженных Сил в целях проведения информационных мероприятий представителям средств массовой информации необходимо направить обращение в:

• Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК) Минобороны РФ.
• Контакты пресс-секретаря Министра обороны и ДИМК публикуются в разделе «Для СМИ» → «Контакты» на сайте mil.ru.

Порядок рассмотрения обращений (Важные нюансы)

1. Форма обращения: Может быть подана в письменной форме (почта, приемная) или в форме электронного документа (Госуслуги, сайт mil.ru).
2. Обязательные реквизиты: Фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес для направления ответа (для электронных — e-mail), суть обращения.
3. Анонимные обращения: Не подлежат рассмотрению, за исключением сообщений о коррупционных правонарушениях, поданных в установленном законом порядке.
4. Сроки рассмотрения: Общий срок — до 30 календарных дней с момента регистрации (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). На сложных вопросах срок может быть продлен до 30 дней с уведомлением заявителя.
5. Коллективные обращения: Рассматриваються в том же порядке, ответ направляется инициатору или первому подписавшемуся.

Контакты Главного управления кадров (ГУК), кадровые вопросы

По вопросам: контрактной службы, прохождения воинской службы в запасе, присвоения воинских званий, пенсионного обеспечения, жилищного обеспечения военнослужащих:

• Сайт: guk.mil.ru
• Эл. почта: Указана на сайте ГУК (обычно в разделе «Обращения граждан»).
• Адрес: Здание Министерства обороны (ул. Знаменка, 19), вход по пропускам, оформляемым заранее.

Краткая шпаргалка по ключевым номерам

Для наибольшей эффективности рекомендуется использовать электронные формы на портале «Госуслуги» или сайте mil.ru — это гарантирует регистрацию обращения, возможность отслеживания хода рассмотрения и получение официального ответа в электронном виде. При личном обращении в общественную приемную (ул. Колымажный пер., 14) обязательно имейте при себе паспорт и документы, подтверждающие суть вопроса.

Примечание: Контактные данные (телефоны, адреса электронной почты, часы работы приемных) могут изменяться. Перед обращением рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».