Дата актуализации информации: 14 октября 2026 г.
Министерство просвещения РФ (Минпросвещения) отвечает за реализацию государственной политики в сфере образования, науки, воспитания и гражданской обороны обучающихся. Ниже представлены актуальные способы связи с ведомством для подачи обращений, связанных с организацией и проведением мероприятий по гражданской обороне в образовательных учреждениях.
Основные каналы связи
- Горячая линия по вопросам гражданской обороны и безопасности обучающихся –
8 (800) 200‑00‑00(звонок по России бесплатный). - Электронная почта для официальных обращений –
gov@edu.gov.ru. - Форма обратной связи на официальном сайте – доступна в разделе «Контакты» → «Обращения граждан».
- Почтовый адрес для направления бумажной корреспонденции:
125993, г. Москва, Тверская улица, д. 11, ГСП‑3. - Приемная Министерства просвещения –
+7 (495) 530‑40‑00(режим работы: пн.–чт. 09:00–17:00, пт. 09:00–16:00).
Специализированные подразделения
Для более точного направления вопросов можно обращаться в следующие структурные подразделения Минпросвещения:
- Департамент по обеспечению безопасности и гражданской обороны – отвечает за методическое сопровождение учебных заведений в области ГО и ЧС.
- Управление по работе с региональными органами исполнительной власти – координирует взаимодействие с субъектами РФ в вопросах организации тренировок и учений.
- Пресс‑служба и отдел информации – принимает запросы СМИ и граждан по информационному обеспечению мероприятий ГО.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения рекомендуется соблюдать следующие требования:
- Указать полное название образовательного учреждения, его ИНН/КПП и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Четко сформулировать суть вопроса (например, запрос методических материалов, уточнение порядка проведения учебных тревог, предложение по улучшению инфраструктуры укрытий).
- При наличии приложений (нормативные документы, проекты планов) прикрепить их к электронному письму или приложить к бумажному письму.
- Указать желаемый срок ответа (если требуется срочное рассмотрение).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства просвещения Российской Федерации
- Раздел «Контакты» на сайте Минпросвещения
- Контактная информация Министерства науки и высшего образования (для смежных вопросов)
Важные замечания
С 2022 года Министерство просвещения активно переводит документооборот в электронный формат через системы МЭДО и СЭД. Поэтому при отправке бумажных документов, которые подлежат представлению в электронном виде, следует уточнять возможность их приёма в приемной ведомства (см. информацию о режиме работы и ограничениях на сайте).
При возникновении технических сложностей с доступом к онлайн‑формам или горячей линии рекомендуется дублировать запрос через альтернативный канал (например, направить письмо на почту gov@edu.gov.ru и одновременно позвонить на горячую линию).
Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете оперативно получить необходимую информацию, методическую поддержку или решить возникающие вопросы в области гражданской обороны образовательных учреждений.