Гражданам Российской Федерации важно знать, куда и по какому телефону обратиться, если возникли вопросы к прокуратуре или следственному комитету․ Ниже представлена подробная памятка с актуальными номерами, адресами и правилами подачи обращений на 2026 год, основанная на официальной информации Генеральной прокуратуры РФ․
Единые круглосуточные горячие линии (бесплатные по России)
Для оперативного обращения граждан доступны следующие номера․ Плата за звонок не взимается․
- ### — единый номер для всех регионов России (общая горячая линия)․
- ### — справочная по обращениям Генеральной прокуратуры РФ․
- ### — дополнительный бесплатный номер Генеральной прокуратуры․
- ### — единая многоканальная телефонная линия Информационного центра (режим работы: круглосуточно)․
Контакты Генеральной прокуратуры Российской Федерации
Почтовый и фактический адреса
- Почтовый адрес: 125993, г․ Москва, ГСП-3, ул․ Большая Дмитровка, д․ 15а, строен․ 1․
- Адрес приема граждан (личный прием): г․ Москва, ул․ Новокузнецкая, д․ 27/6, стр․ 2․
Телефоны справочной по обращениям
- ### — бесплатный звонок по России․
- ### — московский номер (многоканальный)․
- ### — единая справочно-информационная служба (основной номер для консультаций, записи на прием и проверки хода рассмотрения обращений)․
Официальные интернет-ресурсы
- Портал электронного приема обращений: epp․genproc․gov․ru — позволяет подать обращение онлайн и контролировать статус текущих производств․
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — для подачи обращений в форме электронного документа с использованием подтвержденной учетной записи․
Порядок подачи обращения через портал «Госуслуги»
Согласно изменениям, внесенным Федеральным законом от № 547-ФЗ (вступил в силу ) в ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», процедура электронной подачи регламентирована следующим образом:
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг с подтвержденной учетной записью․
- Перейдите в раздел «Обращения» или используйте прямую ссылку на прокуратуру․
- Определите цель обращения: в первой строке укажите категорию запроса (жалоба, запрос разъяснений, просьба о проверке, заявление о преступлении и т․д․)․
- Изложите суть вопроса четко и структурированно, прикрепите необходимые документы (сканы, фото)․
- Отправьте обращение․ Вы получите уведомление о регистрации с присвоенным номером для отслеживания статуса․
Примеры региональных контактов
Телефоны могут различаться в зависимости от инстанции и региона․ Ниже приведены контакты для отдельных субъектов (информация актуальна на 2026 год):
Прокуратура Москвы
- Адрес: г․ Москва, ул․ Новокузнецкая, д․ 27/6, стр․ 2 (прием)․
- Телефон/факс справочной: (495) 987-56-56․
- Официальный сайт прокуратуры Москвы содержит график работы и адреса межрайонных прокуратур․
Прокуратура Ленинградской области и Санкт-Петербурга
- Выборгская городская прокуратура: Ленинградская область, г․ Выборг, пр․ Ленина, д․ [уточняйте на сайте]․
- Горячая линия прокуратуры Ленинградской области (для жителей СПб): ###․
Прокуратура Московской области
Актуальные адреса отделений, режим работы, почта для обращений и официальный сайт прокурора Московской области рекомендуется уточнять в разделе «Контакты» на региональном портале прокуратуры или через единую справочную ###․
Важные правовые изменения 2025–2026 гг․
Федеральный закон от № 547-ФЗ внес существенные изменения в Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в части порядка подачи обращений граждан в форме электронного документа․ Закон вступил в силу ․ Ключевые моменты:
- Установлена четкая структура электронного обращения (обязательное указание категории в первой строке)․
- Расширены возможности идентификации автора через ЕСИА (Госуслуги)․
- Установлены сроки и порядок уведомления гражданина о регистрации и результатах рассмотрения в электронном виде․
Резюме: как выбрать способ обращения
| Ситуация | Рекомендуемый канал |
|---|---|
| Срочный вопрос, нужна консультация «здесь и сейчас» | Звонок на ### или ### (круглосуточно, бесплатно) |
| Подача официальной жалобы, заявления о преступлении, ходатайства | Портал Госуслуг (электронный вид, трекинг статуса) или портал epp․genproc․gov․ru |
| Необходимость личного приема прокурора | Запись по телефону ### (для ГП РФ) или через сайт региональной прокуратуры |
| Проверка хода рассмотрения уже поданного обращения | Личный кабинет на Госуслугах, портал epp․genproc․gov․ru или звонок на справочную ### |
Примечание: Указанная в заголовке тема «Муж бп с части 29296» вероятно относится к конкретному производству или материалам проверки․ Для получения информации по конкретному делу необходимо обратиться в ведомство, ведущее производство (прокуратуру, СК, суд) по вышеуказанным контактам, указав номер дела/материалов и свои паспортные данные․