Банк ПСБ (Промсвязьбанк) является опорным банком Министерства обороны Российской Федерации․ Именно через данную финансовую организацию осуществляется выплата денежного содержания военнослужащим, а также выплаты членам их семей и гражданским лицам, работающим в структуре ведомства․ Ниже представлена подробная и структурированная информация о том, куда обратиться при вопросах по зачислению зарплаты, работе карт или иных банковских услугах;

Основные контакты Промсвязьбанка (ПСБ) для физических лиц

Для оперативного решения вопросов по счетам, картам «МИР» и зачислению средств рекомендуется использовать официальные каналы связи банка:

• Единый бесплатный номер горячей линии (для клиентов-физических лиц, звонки по России): ###
• Номер для звонков из-за границы: ### (звонки оплачиваются по тарифам вашего оператора)․
• Официальный сайт банка: www․psbank․ru — здесь доступен личный кабинет, чат поддержки, реквизиты и карта отделений․
• Мобильное приложение: «ПСБ Онлайн» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery)․

Режим работы контакт-центра: ежедневно, круглосуточно (24/7)․

Контакты финансовых структур Министерства обороны РФ

Если вопрос касается не технической стороны карты, а расчета денежного содержания, начислений, удержаний или неправильного перевода со стороны казначейства/финотдела воинской части, необходимо обращаться в профильные структуры ведомства:

• Финансовый отдел Министерства обороны РФ — обеспечивает прозрачность и своевременность финансовой поддержки военнослужащих и их семей․ Именно этот орган формирует реестры на выплату․
• Центральный аппарат Минобороны (Штаб): г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19․ Общий справочный телефон приемной: ### (автоинформатор, перевод на нужное подразделение)․
• Приемная Министерства обороны: для личного обращения или направления письменного запроса по вопросам денежного содержания․

Важно: Военнослужащие и члены их семей также могут обращаться за разъяснениями по выплатам в финансовые отделы (службы) воинских частей, в которых они состоят на учете или проходят службу․

Поиск ближайшего отделения или банкомата ПСБ

Для получения наличных, оформления дополнительных продуктов (кредиты, вклады, страховка) или решения вопросов, требующих личного присутствия (например, разблокировка карты, перевыпуск), используйте официальный поиск офисов:

• Раздел «Отделения и банкоматы» на сайте psbank․ru․
• Карта офисов в мобильном приложении «ПСБ Онлайн»․
• По телефону горячей линии ### оператор подскажет адрес, часы работы и режим обслуживания ближайшего к вам пункта․

В системе представлена полная информация об офисах банка, часах работы, телефонах конкретных отделений и доступных услугах․

Частые ситуации и алгоритм действий

Зарплата не поступила в срок

1. Проверьте баланс в приложении «ПСБ Онлайн» или через USSD-запрос/СМС-информирование․
2. Убедитесь, что срок зачисления по реестру из Минобороны не сдвинут (информацию уточняйте в фин․ отделе части)․
3. Если реестр ушел, а денег нет, звоните в ПСБ ### для проверки статуса транзакции․
4. Если банк подтверждает отсутствие входящего платежа — обращайтесь в финансовую службу своей воинской части для проверки правильности реквизитов и отправки реестра․

Проблемы с картой «МИР» (утеря, порча, блокировка, истечение срока)

• Срочно заблокируйте карту через приложение, по телефону ### или в любом отделении․
• Оформите заявку на перевыпуск․ Новая карта будет привязана к тому же счету, зачисления продолжатся без прерывания․
• Срок готовности карты уточняйте в отделении (обычно 1–7 рабочих дней в зависимости от региона)․

Смена реквизитов счета (номер карты, ИБАН)

При получении новой карты номер счета (40817․․․) не меняется, меняется только номер карты (PAN) и срок действия․ Для зачисления зарплаты Минобороны использует номер счета, поэтому дополнительных заявлений в фин․ часть писать не нужно․ Однако, если вы открыли новый счет (а не просто перевыпустили карту), необходимо срочно сообщить новые реквизиты в финансовую службу части․

Реквизиты ПАО «Промсвязьбанк» (для справки)

При необходимости указания корреспондентских реквизитов (например, для входящих переводов от третьих лиц или справок):

• БИК: 044525593
• Корсчет: 30101###93
• ИНН: ###
• КПП: 774401001
• Свидетельство о регистрации: № 2173 от (ЦБ РФ)
• Юридический адрес: 125047, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 14, стр․ 1

Резюме: куда звонить в первую очередь?

Совет: Всегда сохраняйте чеки и скриншоты операций․ При обращении в банк или фин․ часть готовьте номер счета (20 знаков), ФИО, номер телефона, привязанного к договору, и, при необходимости, номер воинского билета / удостоверения личности военнослужащего․

Информация актуальна на момент публикации․ Официальные реквизиты и телефоны всегда можно уточнить на сайте www․psbank․ru․