Котельная Министерства обороны Российской Федерации, расположенная в Москве, обеспечивает теплоснабжение объектов ведомства, включая административные здания, barracks и социальные объекты․ Для удобства граждан, родственников военнослужащих и пострадавших при работе котельной функционирует специальная горячая линия, через которую можно получить консультацию, оформить заявку на ремонт или уточнить графики подачи тепла․
Основные сведения о котельной
- Наименование: Котельная Минобороны России (Москва)
- Адрес: г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19 (почтовый индекс 119160)
- Функции: производство и распределение тепловой энергии для объектов Минобороны; техническое обслуживание котлов и теплосетей; контроль качества подаваемого тепла․
- Сайт: www․mil․ru (раздел «Жилье военнослужащим» – https://mil․ru/dgo․htm)
Горячая линия Минобороны России
Для обращений, связанных с работой котельной, а также с другими вопросами Министерства обороны, действуют несколько номеров телефонов:
- Единый справочный телефон: ### (бесплатный звонок по России)
- Консультационный центр для родственников и пострадавших: Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1
- Альтернативный номер (международная линия помощи): 7‑95‑696‑88‑00 (доб; 3) – работает круглосуточно, поддержка на русском и английском языках
- Телефон приемной Министерства обороны: (495) 696‑7132, (495) 696‑7136
- Справочная абонентов телефонных станций Минобороны: 8 (495) 696‑60‑60, 8 (495) 696‑55‑59 (пн‑пт: 09:00‑18:00 по МСК)
Как связаться с горячей линией
- Наберите один из указанных номеров с любого телефона (мобильного или стационарного)․
- Дождитесь ответа оператора и уточните, что ваш вопрос относится к работе котельной Минобороны Москвы․
- При необходимости предоставьте свои контактные данные (ФИО, адрес, номер телефона) для обратной связи․
- Оператор примет заявку, передаст её в соответствующую службу и сообщит ориентировочные сроки решения вопроса․
- При сложных технических проблемах возможно направление специалиста на объект для проведения диагностики и ремонта․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда лучше звонить на горячую линию?
Линии работают в режиме 24/7 для экстренных случаев (например, аварийное отключение тепла)․ Для обычных консультаций рекомендуется звонить в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени․
Какие вопросы можно задать оператору?
- Состояние подачи тепла в конкретном здании или barracks;
- Графики плановых профилактических работ;
- Процедура подачи заявки на ремонт или замену оборудования;
- Контактные данные ответственных лиц в котельной;
- Информация о компенсациях при длительном отоплении․
Что делать, если звонок не проходит?
Проверьте правильность набора номера, убедитесь, что у вас есть достаточный баланс (для платных звонков) или подключена услуга международной связи (для номера 7‑95‑696‑88‑00)․ При повторных проблемах можно воспользоваться электронной формой обратной связи на сайте www․mil․ru․
Горячая линия Минобороны России является важным каналом связи между ведомством и гражданами, обеспечивая оперативное получение информации о работе котельной в Москве и оперативное решение возникающих вопросов․ Используя указанные номера и следуя простым рекомендациям, вы сможете быстро получить необходимую помощь и поддержку․
Статья актуальна на дату 14 октября 2026 года․