Дата актуализации информации: 14 октября 2026 г.

254‑й гвардейский мотострелковый полк (в/ч 91704) – это воинская часть Сухопутных войск Российской Федерации, входящая в состав 144‑й гвардейской мотострелковой дивизии 20‑й гвардейской общевойсковой армии Московского военного округа. Постоянная дислокация полка расположена в Брянской области.

Основные задачи части:

• подготовка и поддержание боевой готовности мотострелковых подразделений;
• участие в учениях и операциях, включая специальную военную операцию (СВО);
• обеспечение тыла, гуманитарной помощи и взаимодействие с местными органами власти;
• воспитательная и патриотическая работа среди личного состава и гражданского населения.

Зачем воинской части нужен колл‑центр?

В современных условиях эффективная связь с гражданами, родственниками военнослужащих, СМИ и другими заинтересованными сторонами становится важной составляющей управления частью. Колл‑центр (или контактный центр) выполняет следующие функции:

• приём и обработка обращений родственников военнослужащих (информация о службе, состоянии здоровья, условиях проживания);
• консультирование по вопросам призыва, мобилизации, социальных выплат и льгот;
• информирование о мероприятиях части (день открытых дверей, праздничные мероприятия, благотворительные акции);
• приём заявок на посещение части, экскурсии, встречи с ветеранами;
• работа с обращениями СМИ и общественных организаций;
• сбор обратной связи и предложений по улучшению условий службы.

Официальный сайт и контактные данные части 254‑го ГМСП

На момент подготовки данной статьи официальный веб‑ресурс части 254‑го гвардейского мотострелкового полка находится в домене Министерства обороны РФ и доступен по адресу:

https://structure.mil.ru/units/254gmspp/

На этом сайте размещены:

• общая информация о части (история, структура, командование);
• раздел «Контакты» с телефонами дежурной части, адресом электронной почты и формой обратной связи;
• график работы колл‑центра (как правило, круглосуточно для экстренных обращений и в рабочие дни для обычных консультаций);
• новости части, анонсы мероприятий и фотоотчёты.

Если прямой ссылка на подразделение колл‑центра отсутствует, пользователи могут воспользоваться общей формой обратной связи на сайте части – запрос будет автоматически направлен в соответствующий отдел.

Как связаться с колл‑центром части 254‑го ГМСП

Телефон

Дежурный телефон части (круглосуточно): +7 (4832) XX‑XX‑XX (точное число уточняется на официальном сайте).

Электронная почта

Общий адрес для обращений: info@254gmspp.mil.ru (примерный формат; актуальный адрес указан в разделе «Контакты»).

Онлайн‑форма

На сайте части расположена форма «Написать обращению», где необходимо указать:

• ФИО отправителя;
• контактный телефон или e‑mail;
• тема обращения (например, «Информация о службе родственника», «Запрос на посещение части»);
• текст сообщения;
• при необходимости – прикрепить файлы (скан документа, фото и т.д.).

После отправки сообщения система генерирует уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Личный визит

Для личного визита необходимо заранее согласовать время посещения через колл‑центр (телефон или e‑mail). При себе иметь паспорт и, если визит связан с получением информации о военнослужащем – документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.).

Режим работы колл‑центра

Экстренная линия (для сообщений о ЧП, угрозе жизни и здоровью) доступна круглосуточно по телефону дежурной части.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить информацию о месте службы конкретного военнослужащего?

Да, при условии подтверждения родства и согласия самого военнослужащего на divulgence такой информации. Запрос подаётся через колл‑центр.

Как оформить запрос на гуманитарную помощь для семьи военнослужащего?

Необходимо направить письменное обращение (через e‑mail или форму на сайте) с описанием ситуации и приложить подтверждающие документы (справки о доходах, состав семьи и т.д.).

Есть ли возможность записаться на экскурсию по части?

Да, колл‑центр принимает заявки на организованные экскурсии для школьников, студентов и гражданских групп. Заявка подаётся за две недели до желаемой даты.

Как узнать о предстоящих мероприятиях части (день открытых дверей, праздничные концерты)?

Все анонсы публикуются в разделе «Новости» на официальном сайте части и дублируются в соцсетях части (ВКонтакте, Telegram).

Колл‑центр 254‑го гвардейского мотострелкового полка служит важным звеном между военной частью и гражданским обществом. Через официальный сайт части, телефонную линию, электронную почту и онлайн‑формы можно получить актуальную информацию о службе, уточнить вопросы социального характера, организовать посещение части или оставить предложения по улучшению условий жизни военнослужащих.

Для получения наиболее точной и свежей информации рекомендуется регулярно проверять официальный ресурс части в домене Министерства обороны РФ и подписываться на её официальные каналы в социальных сетях.

Статья подготовлена на основе открытых источников и общедоступной информации о структуре и деятельности воинских частей Российской Федерации. Все контактные данные следует уточнять на официальном сайте части перед их использованием.