В рамках поддержки семей военнослужащих, принимающих участие в специальной военной операции (СВО), командование 76‑й гвардейской десантно‑штурмовой дивизии (г. Псков) организовало круглосуточную «горячую линию». Эта служба предназначена для оказания помощи родственникам бойцов, снятия социальной напряжённости и решения возникающих проблемных вопросов.
Контактные данные
Номер телефона горячей линии: ###
Звонок осуществляется бесплатно с городских и мобильных телефонов.
Режим работы
Служба работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Операторы готовы принять звонок в любое время суток.
Цели и задачи горячей линии
- Снятие социальной напряжённости среди семей военнослужащих;
- Консультирование по вопросам выплат, льгот и социальных гарантий;
- Психологическая поддержка родственников, переживающих стресс из‑за отсутствия близкого человека;
- Информирование о порядке получения медицинской помощи, реабилитации и других услуг;
- Помощь в оформлении документов и решении бытовых проблем.
Как происходит обращение
При звонке оператор:
- Вежливо выслушивает обратившегося;
- Определяет тип запроса (информационный, психологический, юридический и т.д.);
- Предоставляет необходимую информацию или переадресует звонок к профильному специалисту (социальному работнику, психологу, юристу);
- При необходимости фиксирует обращение для дальнейшего контроля и последующего взаимодействия.
Источник информации
Сведения о работе горячей линии взяты из официальных источников:
- Сайт Приморского городского поселения Выборгского муниципального района Ленинградской области – новость от 14 октября 2026 г. (https://primorsk.vbglenobl.ru/novosti/kruglosutochnaya-rabota-goryachey-linii-76-vshd-gpskov);
- Сайт Администрации Кировского муниципального района Ленинградской области – новость от 25 мая 2023 г. (https://kirovsk-reg.ru/news/?id=17506).
Данные материалы подтверждают, что горячая линия является официальным каналом связи между командованием дивизии и семьями военнослужащих, направленным на обеспечение их благополучия и поддержки в условиях выполнения служебных обязанностей.
Статья подготовлена исключительно в информационных целях и не содержит призывов к действиям, запрещённым законодательством РФ.