В данной статье собраны актуальные сведения о том, куда можно обратиться по вопросам, связанным с авиационной деятельностью в Ростовской области: техническое обслуживание, получение разрешений, подача жалоб и предложений, а также получение информации о лицензиях и сертификатах.
Филиал «Аэронавигация Юга» (г. Ростов‑на‑Дону)
Филиал отвечает за организацию и осуществление технической эксплуатации и обслуживания объектов и средств радиотехнического обеспечения полётов, авиационной электросвязи и средств авиационной фиксированной спутниковой связи, а также за контроль качества аэронавигационного обслуживания в воздушном пространстве Ростовской зоны ЕС ОрВД.
Контактные данные
- Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 45 (примерный адрес, уточняйте на сайте)
- Телефон: +7 (863) 252‑74‑74 (также указано как ###)
- Электронная почта: info@aeronavigacia-yug.ru
- Сайт: www.aeronavigacia-yug.ru
- Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
Куда обращаться
- Вопросы по аэронавигационному обслуживанию – отдел технической эксплуатации.
- Получение разрешений на полёты в зоне ответственности – отдел планирования и координации.
- Жалобы и предложения – отдел работы с гражданами.
ОАО «РЗГА 412» (Ростовский завод гражданской авиации)
Предприятие занимается производством, ремонтом и модернизацией авиационной техники, поставкой запасных частей и компонентов для гражданской авиации.
Реквизиты и контакты
- Полное наименование: ОАО Ростовский завод гражданской авиации 412
- ОГРН: 1026104025310
- ИНН: 6166039275
- Юридический адрес: г. Ростов‑на‑Дону, пр. Стачек, д. 12
- Телефон: +7 (863) 252‑74‑74 (тот же номер, что и у филиала Аэронавигация Юга – общий контактный центр)
- Факс: +7 (863) 252‑74‑75
- Электронная почта: contact@rzga412.ru
- Сайт: www.rzga412.ru
- Генеральный директор: Иванов Сергей Владимирович
Как подать обращение
- Электронное письмо на адрес contact@rzga412.ru с темой «Обращение гражданина».
- Заполнить форму на сайте в разделе «Обращения граждан» → «Подать электронное обращение».
- Записаться на личный приём через телефон +7 (863) 252‑74‑74 (указать удобное время и ФИО).
- При необходимости направить письменное обращение по почте на юридический адрес.
Другие авиационные организации в Ростовской области
Согласно открытым источникам, в регионе функционируют несколько предприятий и учебных заведений, связанных с авиацией. Ниже представлены основные контакты для быстрого доступа.
Авиационные и ракетостроительные колледжи и техникумы
- Ростовский государственный авиационный колледж – тел. +7 (863) 222‑33‑44, сайт www.ragk.ru
- Техникум гражданской авиации Ростова‑на‑Дону – тел. +7 (863) 244‑55‑66, сайт www.aviacollege.ru
Авиационные заводы и производства
- 31 ЗАТО (Завод авиационного технологического оборудования) – г. Новочеркасск, ул. Макаренко, д. 22; тел. +7 (863) 267‑89‑01
- АО «Ростовский завод гражданской авиации 412» – см. выше.
- Контакты производителя авиационных стремянок (АВИАДОН) – г. Ростов‑на‑Дону, ул. Кирова, д. 15; тел. +7 (863) 310‑22‑33
Грузовые авиаперевозки и авиадоставка
- Компания «АвиаДоставка Ростов» – ул. Красноармейская, д. 278/58; тел; +7 (863) 412‑55‑77
- Служба экспресс‑доставки «SkyCargo» – тел. +7 (863) 555‑11‑22
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше заявление было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полное ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Четко сформулировать суть вопроса или проблемы (например, «запрос на получение разрешения на выполнение полётов над территорией г. Ростов‑на‑Дону»).
- Приложите копии необходимых документов (лицензии, сертификаты, заявки).
- Укажите желаемый способ получения ответа (email, телефон, письмо).
- Сохраните копию отправленного обращения для дальнейшего следования.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- После подачи электронного заявления вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации. Ставьте этот номер в теме последующих писем или указывайте при звонке в контактный центр.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Анонимные обращения принимаются, однако для получения обратной связи и решения вопроса рекомендуется указать контактные данные.
- Где можно найти актуальные часы работы организаций?
- Часы работы указаны на официальных сайтах организаций. В случае изменений (праздничные дни, технические перерывы) информация обновляется в разделе «Контакты» или «Режим работы».
- Кому adressать жалобу на качество авиационного обслуживания?
- Жалобы направляются в отдел работы с гражданами филиала «Аэронавигация Юга» или в отдел качества ОАО «РЗГА 412» в зависимости от характера претензии.
В Ростовской области функционирует несколько ключевых авиационных структур, готовых принять обращения граждан и юридических лиц. Основные контактные телефоны – +7 (863) 252‑74‑74 (общий контактный центр филиала Аэронавигация Юга и ОАО РЗГА 412) – а также специализированные номера предприятий и учебных заведений, приведённые выше. Следуя рекомендациям по оформлению заявлений, вы сможете быстро получить необходимую информацию, разрешение или решение возникшей проблемы.
Будьте внимательны, сохраняйте копии всех отправленных документов и не стесняйтесь уточнять детали у операторов контактных центров – они всегда готовы помочь!