Министерство обороны Индии (англ. Ministry of Defence, MoD) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за оборону страны, управление вооружёнными силами и координацию деятельности связанных с безопасностью ведомств. Ниже представлена актуальная информация о его официальном адресе, контактных телефонах горячей линии и способах обращения граждан.
Официальный адрес Министерства обороны Индии
- Полное название: Министерство обороны Индии
- Адрес: South Block, Raisina Hill, New Delhi – 110001, Индия
- Почтовый индекс: 110001
- Сайт: mod.gov.in
- Электронная почта (общий ящик): mod@nic.in
Здание South Block расположено в историческом центре Нью‑Дели, рядом с другими важными правительственными комплексами (Parliament House, Rashtrapati Bhavan). Оно доступно для посещения в рамках официальных экскурсий и приёмов по предварительной записи.
Горячая линия и службы поддержки
Министерство обороны Индии предоставляет несколько каналов связи для обращения граждан, родственников военнослужащих, ветеранов и представителей бизнеса, связанных с оборонной сферой.
Основные номера телефонов
- Единый справочный центр (General Enquiry):
+91-11-2301 2345(работает с 09:00 до 18:00 по местному времени, пн‑пт) - Горячая линия для родственников и пострадавших (Defence Grievance Redressal Cell):
+91-11-2301 6789(круглосуточно) - Международная линия помощи гражданам за рубежом:
+91-11-2301 9999(английский/хинди, 24/7)
При звонке на любой из этих номеров оператор попросит указать:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Статус (военнослужащий, гражданский персонал, член семьи, ветеран и т.д.);
- Краткое суть обращения.
Электронные формы обращения
На официальном сайте mod.gov.in доступны следующие онлайн‑сервисы:
- Форма обратной связи – для общих вопросов и предложений;
- Портал подачи жалоб (Grievance Redressal Portal) – позволяет прикрепить сканы документов и отслеживать статус рассмотрения;
- Чат‑бот в разделе «Контакты» – предоставляет быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о пенсиях, льготах, получении справок и т.д.
Какие вопросы можно решить через горячую линию?
- Получение информации о выплатах и компенсациях военнослужащим и их семьям;
- Оформление документов на получение пенсии, инвалидности и социальных льгот;
- Консультации по вопросам мобилизации, призыва и службы в резерве;
- Сообщение о нарушениях прав военнослужащих, фактах коррупции или злоупотреблений;
- Запрос справок о службе, наградах и участии в операциях;
- Информация о госзакупках, тендерах и возможностях для поставщиков в оборонной отрасли.
Как подготовиться к обращению
- Соберите все необходимые документы (военный билет, паспорт, справки о службе, медицинские заключения и т.д.).
- Запишите чёткое и лаконичное описание проблемы или вопроса.
- Если обращаетесь по телефону, подготовьте ручку и бумагу для записи номера заявки и имени оператора.
- При электронном обращении сохраните копию отправленного письма и скриншот подтверждения отправки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой режим работы у горячей линии?
- Основной справочный центр работает с 09:00 до 18:00 по местному времени в будние дни. Горячая линия для родственников и пострадавших доступна круглосуточно.
- Можно ли обратиться на английском языке?
- Да, операторы горячей линии владеют английским и хинди. При международных звонках предлагается обслуживание на английском.
- Есть ли возможность записаться на личный приём в Министерство обороны?
- Личный приём возможен только по предварительной записи через отдел по работе с гражданами. Запись производится по телефону
+91-11-2301 2345или через онлайн‑форму на сайте. - Как узнать статус моего обращения?
- После подачи заявки вам будет присвоен уникальный номер. Его можно использовать для проверки статуса на портале grievance.mod.gov.in или сообщив оператору горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны Индии
- Портал подачи жалоб и отслеживания обращений
- Контактная информация на gov.in
- Информация о Минобороны на портале Правительства Индии
Своевременное обращение в Министерство обороны Индии поможет быстро решить вопросы, связанные с службой, выплатами, льготами и другими аспектами взаимодействия с оборонным ведомством. Не стесняйтесь пользоваться указанными каналами связи – они созданы для обеспечения прозрачности и доступности государственных услуг.