Министерство обороны Республики Казахстан (МО РК) является центральным исполнительным органом, осуществляющим руководство в сфере обороны и военной политики. Ведомство отвечает за государственную политику в области обороны, военно-политическое и военно-экономическое управление Вооруженными Силами, а также является уполномоченным органом в сфере государственной авиации. Ниже представлена актуальная и подробная справочная информация для граждан, военнослужащих и юридических лиц.

Почтовый и фактический адрес

Официальный адрес Центрального аппарата Министерства обороны РК:

Важно: В некоторых открытых источниках может встречаться адрес «проспект Достык, 31», однако официальным адресом главного здания ведомства на проспекте Достык является дом 14 (Есильский район). Для почтовых отправлений указывайте именно этот адрес с индексом 010000.

Телефоны связи: приемная, справочная и горячая линия

Для оперативной связи с ведомством используются следующие номера телефонов:

• Единая горячая линия / Справочный телефон: ### — самый быстрый способ получить консультацию по вопросам призыва, воинского учета, социальных гарантий, а также записаться на прием к руководству.
• Рабочий телефон приемной / справочного бюро: ###.
• Дополнительный номер справочной службы (режим 24/7 по некоторым данным): ### (уточняйте актуальность на сайте).

Режим работы телефонной горячей линии: как правило, соответствует рабочим часам ведомства (Пн-Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–14:00), однако отдельные линии могут работать в режиме 24/7 для экстренных обращений.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс Министерства:

• Официальный сайт: mod.gov.kz (также доступен по адресу https://modgovkz).

На портале доступен раздел «Электронные услуги», через который можно:

1. Оформить обращение (запрос) онлайн без личного визита.
2. Воспользоваться Личным кабинетом гражданина для отслеживания статуса рассмотрения.
3. Найти ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
4. Ознакомиться со справочной информацией по призыву, контрактной службе, пенсионному обеспечению и жилищным вопросам.
5. Записаться на личный прием к руководству ведомства или территориальным органам.

График работы и прием граждан

Режим работы Центрального аппарата Министерства для посетителей:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: Выходной

Перерыв на обед у операторов и специалистов приемной может устанавливаться внутренним распорядком (обычно 13:00–14:00). Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт или по телефону горячей линии.

Как добраться: общественный транспорт

Здание Министерства расположено в деловой части города Астаны, на проспекте Достык. Ближайшая остановка общественного транспорта:

• Остановка «Улица Туркистан» — находится в 150 метрах от входа в здание.

Маршруты автобусов, проходящих через данную остановку, можно уточнить в навигаторах (2GIS, Яндекс.Карты, Kaspi Навигатор) или на сайте «АстанаБус».

Руководство и структура (актуально на 2026 год)

Настоящим Министром обороны Республики Казахстан (по данным открытых источников за 2023–2024 годы) является Руслан Жаксылыков, назначенный на эту должность Указом Президента РК Касыма-Жомарта Токаева. Он сменил Нурлана Ермекбаева.

Министерство осуществляет свою деятельность через Центральный аппарат, Комитеты (Комитет по кадрам, Комитет по материально-техническому обеспечению и др.), Военные округа, а также подведомственные организации (военные учебные заведения, научные центры, медицинские учреждения, военные части).

Основные функции ведомства

В соответствии с законодательством РК, МО РК осуществляет:

• Формирование и реализацию государственной политики в области обороны.
• Военно-политическое и военно-экономическое управление Вооруженными Силами.
• Управление в сфере государственной авиации.
• Организацию призыва на срочную военную службу и воинского учета.
• Обеспечение социальной защиты военнослужащих и членов их семей (жилье, медицина, пенсии).
• Военно-техническое сотрудничество с иностранными государствами.

Частые причины обращений на горячую линию

Гражданами и военнослужащими чаще всего уточняются:

• Порядок прохождения призыва и получения отсрочек.
• Условия перехода на контрактную военную службу.
• Очередность предоставления жилого жилья (ЕЖЗ, Жилищные сертификаты).
• Пенсионное обеспечение военнослужащих и право на заслуженный отдых.
• Медицинское обеспечение и прохождение ВЛЭК (военно-врачебной экспертизы).
• Вопросы воинского учета (снятие/встача на учет, военные билеты).
• Поиск пропавших без вести или уточнение участия родственников в конфликтах.

Альтернативные каналы связи

Если дозвониться по телефону не удается, рекомендуется использовать:

1. Электронную приемную на сайте mod.gov.kz (раздел «Обращения граждан»).
2. Приемные военных округов (Восточный, Центральный, Западный, Южный), контакты которых также опубликованы на сайте в разделе «Структура».
3. Официальные аккаунты в социальных сетях (обычно Telegram, YouTube, Instagram/Kazakhstani аналоги) для получения оперативной публичной информации.

Министерство обороны РК обеспечивает многоканальный доступ к информации и приему обращений. Для решения большинства вопросов наиболее эффективно использовать официальный сайт mod.gov.kz (электронные услуги) или единый номер горячей линии ###. При необходимости личного визита адрес: г. Астана, пр; Достык, 14 (остановка «Ул. Туркистан»).

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных актуальных на октябрь 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика работы на официальном ресурсе mod.gov.kz.