Министерство обороны Республики Казахстан (МО РК) является центральным исполнительным органом, осуществляющим руководство в области обороны страны, строительства и развития Вооруженных Сил, а также проведение единой военно-технической политики. В статье собрана подробная информация о руководстве, контактных данных, способах обращения и электронных сервисах ведомства на 14 октября 2026 года.

Руководство ведомства

Согласно актуальным данным, Министром обороны Республики Казахстан является Адильбек Жаксыбеков. Верховным Главнокомандующим Вооруженными Силами является Президент Республики Казахстан.

Министерство координирует деятельность Вооруженных Сил, других войск и воинских формирований, решает задачи по укреплению обороноспособности страны.

Почтовый и юридический адрес

Главное здание Министерства находится в столице страны, городе Астана.

На картах (2ГИС, Яндекс Карты) объект отображается как «Министерство обороны РК» со схемами входов и маршрутами проезда.

Телефоны горячей линии и приемной

Для устных обращений и оперативной связи доступны следующие номера:

• Единый контакт-центр «Электронного правительства»: звонок бесплатный по Казахстану (для зарубежных звонков, по тарифам оператора, бесплатно через интернет).
• Телефон приемной / справочного бюро МО РК: ###.

Электронные каналы связи

В рамках перевода госуслуг в цифровой формат, основной прием обращений осуществляется через онлайн-платформы:

Официальный сайт и порталы

• Официальный сайт МО РК: mod.gov.kz (разделы: «Служба в ВС», «Граждане», «Военнослужащие», «Закупки»);
• Портал «Электронное правительство» (egov.kz): раздел «Министерства и комитеты» — возможность подать обращение, записаться на прием, получить информацию о предоставляемых услугах;
• Портал государственных закупок: для бизнес-обращений и работы с контрактами (РГП «Главное управление военной инфраструктуры»);
• Портал открытых нормативных правовых актов: adilet.zan.kz (Государственный реестр НПА).

Электронная почта

Для направления официальных писем и запросов:

• E-mail: mork@mod.gov.kz (указан в открытых справочниках как контактный адрес ведомства).

Социальные сети и мессенджеры

Министерство ведет активную работу в соцсетях для оперативного информирования и обратной связи:

• Instagram: @modgovkz (192 тыс. подписчиков, более 8900 публикаций);
• YouTube-канал: официальный канал МО РК (видеорепортажи, брифинги, обучающие ролики);
• Telegram-канал: официальный канал для срочных новостей и анонсов.

Популярные электронные услуги (через eGov.kz)

Через портал «Электронное правительство» доступны следующие востребованные услуги МО РК без визита в ведомство:

1. Зачисление в кандидаты для поступления в военные учебные заведения МО РК;
2. Назначение единовременной выплаты на погребение и единовременного пособия членам семьи умершего пенсионера Министерства обороны;
3. Получение справок, выписок и иных документов, связанных со службой.

Для доступа к услугам требуется авторизация через ЕСИА (Электронный идентификатор гражданина) или мобильное приложение eGov Mobile.

Порядок подачи обращения (жалоба, предложение, заявление)

Граждане и юридические лица могут обратиться в МО РК следующими способами:

Через портал «Электронное правительство» (рекомендуемый способ)

• Авторизуйтесь на egov.kz;
• Перейдите в раздел «Обращения граждан» -> «Направить обращение»;
• В поле «Адресат» выберите «Министерство обороны Республики Казахстан»;
• Заполните форму, прикрепите сканы документов (при необходимости) и отправьте.

Срок рассмотрения: в соответствии с Законом РК «Об обращениях физических и юридических лиц» — не позднее 15 календарных дней (в сложных случаях до 30 дней с уведомлением заявителя).

Почтовым отправлением

Направьте заказное письмо с вложением на адрес: 010000, г. Астана, пр. Достык, 14, Министерство обороны Республики Казахстан. На конверте рекомендуется указать: «Обращение гражданина» или «Для Министра обороны».

Личный прием (приемные дни)

Информация о графике личного приема Министра, заместителей Министров и руководителей департаментов регулярно публикуется на официальном сайте mod.gov.kz в разделе «Прием граждан». Необходимо предварительно записатся через контакт-центр или портал eGov.

Важные уточнения

• Режим работы: стандартный для госорганов (пн-пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб-вс: выходной). Режим приема граждан может отличаться, уточняйте по телефону ###.
• Военная прокуратура и следственные органы: обращения, касающиеся преступлений в сфере обороны, подчиненности военнослужащих, направляются в Военную прокуратуру или Следственный комитет РК (имеют свои контакты).
• Мобилизационные вопросы: по вопросам призыва, мобилизации, воинского учета необходимо обращаться в Военкомат по месту жительства (городского/районного уровня), а не в центральный аппарат МО РК.