Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по разработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере обороны, а также по строительству, развитию Вооруженных Сил и координации их деятельности. Руководит ведомством Министр обороны Андрей Рэмович Белоусов (назначен 18 июля 2024 года).
Для обеспечения обратной связи с гражданами, военнослужащими и их родственниками Минобороны России ведет работу единой системы горячих линий и справочных служб. Ниже представлена актуальная контактная информация на основе официальных открытых источников.
Единый федеральный номер горячей линии
Основной бесплатный номер для обращений граждан со всей территории Российской Федерации:
- ###, Федеральная горячая линия Минобороны России;
Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
Функционал: Прием сообщений о нарушении прав военнослужащих, вопросах социального обеспечения, призыва, контрактной службы, медицинского обеспечения, а также обращений по чрезвычайным происшествиям (например, крушение Ту-154 в Сочи в 2016 году).
Справочно-информационные службы аппарата Минобороны (Москва)
Для уточнения контактов конкретных структурных подразделений, дежурных по управлению или навигации по структуре ведомства доступны московские справочные телефоны:
- ###
- ###
Режим работы: Понедельник – Пятница, 09:00–18:00 (по московскому времени).
Ключевые структурные телефоны аппарата
| Подразделение | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Заместитель Министра обороны по кадрам | ### | Сайт: hr.minoboronymil.ru |
| Начальник штаба Минобороны | ### | Сайт: staff.mil.ru |
| Дежурный по управлению (взаимодействие с госорганами) | ### | Факс/телефон |
| Общественная приемная Минобороны России | (495) 696-7132, 696-7136 | Адрес: г. Москва, Колымажный пер., 14 |
Официальные адреса и реквизиты - Юридический адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19.
- Общественная приемная: 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14, стр. 1.
- Консультационный центр для родственников и пострадавших: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
- ИНН: ### (Министерство обороны Российской Федерации).
- Официальный портал: structure.mil.ru (Единый официальный ресурс).
Воинская часть 84839: особенности взаимодействия
Важно: Воинская часть 84839, это тактическое или оперативное формирование (воинская часть) Вооруженных Сил РФ. В соответствии с законодательством и уставами, конкретные контактные телефоны (в т.ч. «горячие линии») отдельных воинских частей, их ИНН/КПП (как самостоятельных плательщиков или обособленных подразделений) и внутренние номера связи не являются общедоступной информацией и не публикуются в открытых источниках в целях обеспечения военной безопасности и операционной безопасности (ОПСЕС).
Как связаться с военнослужащим или получить справку по в/ч 84839: - Через единую горячую линию Минобороны: Звоните по номеру ###. Операторы могут принять обращение и направить его в соответствующее управление (ГУВК, ОУ ВК и др.) для проработки по в/ч 84839.
- Через Военно-социальный центр (ВЦС) МО РФ: Голосовой помощник горячей линии военно-социального центра работает в круглосуточном режиме и помогает навигировать по вопросам выплат, льгот и социальной поддержки.
- Почтовое обращение: Письма военнослужащим направляются по адресу: Россия, [Индекс почтового отделения], в/ч 84839, Ф.И.О. военнослужащего. Индекс почтового отделения (ПОЧТАМТ) уточняется у родственников или через справочную службу Минобороны.
- Через команду часть: Официальные запросы (справки, характеристики, подтверждение факта службы) направляются командиру воинской части через иерархию или через прокуратуру/суд при наличии оснований.
Цифровые сервисы и электронный прием
Для ускорения рассмотрения обращений рекомендуется использовать официальные цифровые платформы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения к госорганам» → Министерство обороны РФ. Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
- Сайт Минобороны (mil.ru / structure.mil.ru): Раздел «Гражданам» → «Прием обращений». Требуется авторизация через ЕСИА.
- Приложение «Армия РФ» / Личный кабинет военнослужащего: Для действующих военнослужащих по контракту и призывников.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Каковы сроки рассмотрения обращения по горячей линии?
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок рассмотрения обращения не превышает 30 календарных дней со дня его поступления. На устные обращения (по телефону) ответ дается в режиме реального времени или в течение 3 рабочих дней, если требуется запрос в ведомство.
Можно ли узнать ИНН воинской части 84839?
ИНН ### принадлежит непосредственно Министерству обороны РФ (центральному аппарату). Воинские части, как правило, действуют как обособленные подразделения и имеют свои КПП, но единый ИНН ведомства используется в платежках и отчетности. Конкретный КПП в/ч 84839 является служебной информацией.
Куда звонить, если права военнослужащего в/ч 84839 нарушены?
Горячая линия Минобороны: ###.
Горячая линия Главного управления военно-политической работы (ГУВПР): уточняется через справочную ###.
Военная прокуратура (по месту dislocation части или garnisonной прокуратуре).
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (если речь о призывниках).
Резюме
Для решения любых вопросов, связанных с деятельностью Министерства обороны РФ, в т.ч. касающихся воинской части 84839, основным и наиболее эффективным каналом связи является единая федеральная горячая линия: ###. Данный номер бесплатен, работает круглосуточно и обеспечивает регистрацию каждого обращения с присвоением контрольного номера для отслеживания хода рассмотрения.
Использование официального портала structure.mil.ru и портала Госуслуг позволяет оформить письменное обращение с юридической силой и гарантированными сроками ответа.
Информация актуальна на 15 октября 2026 года. Контактные данные могут меняться; рекомендуется сверять их на официальном сайте structure.mil.ru.