Министерство обороны Российской Федерации (МО РФ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию обороны страны, управление Вооружёнными Силами, подготовку и проведение военных операций, а также обеспечение социальной защиты военнослужащих и их семей;

Основные сведения о Министерстве обороны РФ

• Полное название: Министерство обороны Российской Федерации
• Юридический адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
• Общественная приемная (адрес для личного приема): 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14
• Телефон справочной службы: (495) 696-7132, (495) 696-7136
• Электронная почта (по информации из открытых источников): pmmil.ru
• Официальный сайт: https://mil.ru
• Руководитель: Министр обороны Российской Федерации Андрей Белоусов (данные на момент публикации)

Структура работы с обращениями граждан

Для обеспечения взаимодействия с населением в МО РФ создано специализированное подразделение:

1. Управление Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны РФ) – учреждено решением Министра обороны от 20 февраля 2013 г.;
2. В его функции входит прием заявлений, жалоб и предложений граждан, связанных с деятельностью Вооружённых Сил, а также предоставление информации о порядке прохождения военной службы, социальных гарантиях и других вопросах.

Контакты для подачи обращений

Личный прием

Граждане могут обратиться в общественную приемную Министра обороны по адресу:

119019, г. Москва, Колымажный пер., 14 (режим работы уточняйте на официальном сайте или по телефону справочной службы).

Телефонные горячие линии

• Единый бесплатный номер Телефона доверия: ### – для сообщений о фактах коррупции, злоупотреблений должностными полномочиями и других нарушений в Вооружённых Силах;
• Горячая линия для родных и близких погибших военнослужащих: ### (активировалась, например, после крушения самолета Ту-154 в Сочи 25 декабря 2024 г.).

Электронная приемная на официальном сайте

На портале mil.ru существует раздел «Обращения граждан». Через форму можно:

• отправить письменное обращение;
• прикрепить сканы документов;
• получить уникальный номер обращения для отслеживания его статуса.

Портал Госуслуг

На сайте Госуслуги в разделе «Написать в ведомство» выберите «Министерство обороны РФ». Это позволяет:

• подать обращение без необходимости посещения офиса;
• получать уведомления о рассмотрении заявления в личном кабинете;
• прикреплять файлы и отслеживать историю переписки.

Электронная приемная Президента РФ (для вопросов, связанных с Вооружёнными Силами)

Если ваш запрос относится к компетенции Президента РФ в сфере обороны, можно воспользоваться формой на сайте kremlin.ru/letters.

Порядок подачи обращения

1. Определите форму подачи (личный визит, телефон, сайт МО РФ, Госуслуги или обращение к Президенту).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет, справки и т.п., если они требуются по сути вопроса).
3. Четко сформулировать суть обращения: что именно вы хотите узнать, сообщить или попросить.
4. Укажите контактные данные для обратной связи (ФИО, телефон, e-mail, почтовый адрес).
5. После отправки сохраните номер обращения или скриншот подтверждения – это понадобится для проверки статуса.
6. В случае отсутствия ответа в установленные сроки (обычно 30 дней) можно подать повторное обращение или обратиться к вышестоящему органу (например, к управлению по работе с обращениями граждан).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Портал Госуслуг
• Электронная приемная Президента РФ
• Служба доверия МО РФ (горячая линия по коррупции)

Министерство обороны Российской Федерации выполняет ключевые функции по обеспечению национальной безопасности и поддержке военнослужащих. Для граждан существует множество официальных каналов связи: личный прием в общественной приемной, телефонные горячие линии, электронные формы на сайте МО РФ и портале Госуслуг, а также возможность обратиться к Президенту РФ. Используя эти ресурсы, вы можете оперативно получить информацию, подать жалобу или предложение, связанное с деятельностью Вооружённых Сил, и быть уверенным, что ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в соответствии с действующим законодательством.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед подачей обращения рекомендуется уточнить актуальные реквизиты на официальных источниках.