На 15 октября 2026 года Министерство обороны Украины (Минобороны) продолжает выполнять ключевую роль в обеспечении оборонноспособности государства. В статье подробно описано, кто возглавляет ведомство на текущий момент, а также предоставлена актуальная информация о работе горячих линий для военнослужащих и членов их семей.

Кто возглавляет Минобороны Украины сейчас

С сентября 2023 года Министром обороны Украины является Рустем Умеров. Он заменил на этом посту Алексея Резникова. Рустем Умеров ранее занимал пост главы Государственного имущественного фонда Украины и был народным депутатом, а также участвовал в переговорах по обмену пленных и экспорту зерна.

Ключевые фигуры в руководстве Министерства (актуально на 2026 год)

Помимо Министра, работу ведомства координируют первый заместитель министра и заместители министров. Важную роль в вопросах взаимодействия с общественностью и обеспечении прав военнослужащих играет:

• Наталья Калмикова — Заместитель Министра обороны Украины. Именно она курирует направление связи с общественностью и подписала Меморандум о сотрудничестве с Урядовым контактным центром для запуска обновленной горячей линии (декабрь 2023 года).

Официальный адрес Министерства: г. Киев, проспект Воздушных Сил, 6.

Горячая линия Минобороны: актуальные номера на 2026 год

На данный момент для обращений граждан работают два основных номера. Оба обеспечивают круглосуточный прием звонков и доступны абонентам всех мобильных операторов Украины.

Короткий единый номер — 1512 (Основной)

Запущен: 1 января 2024 года.

Статус: Приоритетный канал связи. Создан на базе Урядового контактного центра для максимально быстрой и удобной связи.

• Доступность: Круглосуточно, без выходных.
• Стоимость: Бесплатно для абонентов всех операторов мобильной связи Украины.
• Функционал: Прием звернений, консультации по компетенции Минобороны, перенаправление запросов к ответственным подразделениям.

Объединенный бесплатный номер — 0-800-500-442 (Резервный / Параллельный)

Статус: Продолжает работать параллельно с коротким номером.

• Доступность: Цилодобово (24/7).
• Стоимость: Бесплатно (код 0-800).
• Назначение: Используется как альтернативный канал, если по каким-либо техническим причинам недоступен номер 1512, а также для привыкших к нему пользователей.

Какие вопросы решает горячая линия 1512 / 0-800-500-442

Операторы контакт-центра и специалисты Минобороны предоставляют информацию и консультации по широкому спектру вопросов, входящих в компетенцию ведомства. Основные тематики обращений:

1. Медицинское обеспечение: получение направлений на лечение, госпитализацию, реабилитацию.
2. Военно-врачебные экспертизы (ВВЭ / ВЛК): процедуры прохождения, оспаривание решений, получение заключений.
3. Социальные гарантии и выплаты: денежное обеспечение, компенсации, помощь семьям погибших и раненых, жилищные вопросы.
4. Призыв и мобилизация: вопросы учета, отсрочек, направления в воинские части.
5. Правовые вопросы: статус участника боевых действий, ветеран, права семей военнослужащих.
6. Снабжение и экипировка: сообщения о недостачах или некачественном имуществе (передача сигналов в соответствующие департаменты).
7. Образование и служба: поступление в военные учебные заведения, контрактная служба.

Порядок работы и сроки рассмотрения обращений

Согласно информации Урядового контактного центра и Минобороны:

• Режим работы: Круглосуточно (24/7) без перерывов и выходных.
• Язык обслуживания: Украинский (при необходимости — русский).
• Сроки реакции: На звонке оператор фиксирует обращение, присваивает ему регистрационный номер. Сложные вопросы, требующие межведомственного взаимодействия (например, ВЛК, направления на лечение), перенаправляются профильным подразделениям Минобороны. Стандартный срок рассмотрения письменных звернений, инициированных по телефону — до 15-30 дней в зависимости от сложности (согласно Закону «Об обращениях граждан»).
• Обратная связь: Гражданин получает ответ на указанный контактный телефон или по электронной почте.

Альтернативные способы связи с Минобороны

Если дозвониться по телефону не удается или вопрос требует прикрепления документов, доступны цифровые каналы:

Официальный сайт и электронная почта

• Сайт: mil.gov.ua — раздел «Контакты» содержит актуальные e-mail адресов структурных подразделений (Департамент кадровой политики, Департамент медицинского обеспечения, Главное управление логистики и др.).
• Электронные звернення: Через форму на сайте или портал «Дія» (в разделе «Е-звернення»).

Официальные страницы в соцсетях

Министерство активно ведет страницы для оперативного информирования:

• Facebook: facebook.com/DefenceU (более 860 тыс. подписчиков).
• Telegram: Официальный канал Минобороны (для новостей и анонсов).
• YouTube: Видеообращения руководства, инструкции.

Примечание: Через соцсети не принимаются официальные звернення с требованием правового ответа, но можно задать уточняющий вопрос в комментариях или личных сообщениях бота.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Номер 1512 работает из-за границы?

Короткий номер 1512 предназначен для звонков из сети мобильных операторов Украины. Если вы находитесь за границей, используйте международный формат общего номера: +380 800 500 442 (звонки на 0-800 из-за границы могут тарифицироваться оператором роуминга как обычный международный звонок, либо быть недоступны). Рекомендуется использовать веб-форму на сайте mil.gov.ua или портал «Дія».

Можно ли позвонить анонимно?

Да, вы можете не сообщать свои ФИО для первичной консультации. Однако для регистрации официального звернення с обязательным письменным ответом и контролем сроков необходимо предоставить контактные данные (телефон, e-mail, адрес).

Что делать, если по горячей линии долго не берут трубку?

В часы пик (утро будни) нагрузка на линию высока. Рекомендуется:

• Перезвонить через 10-15 минут.
• Использовать альтернативный номер 0-800-500-442.
• Оставить заявку на сайте mil.gov.ua или в приложении «Дія» — это гарантирует регистрацию и ответ в установленные законом сроки.

Резюме

На октябрь 2026 года Министерство обороны Украины возглавляет Рустем Умеров. Для оперативного решения вопросов военнослужащих и их семей функционирует единая круглосуточная горячая линия по короткому номеру 1512 (запущена ) и параллельный номер 0-800-500-442. Курирует данное направление Заместитель Министра Наталья Калмикова. Для сложных вопросов, требующих документации, наиболее надежным каналом остается официальный сайт mil.gov.ua и портал государственных услуг «Дія».

Информация актуальна на 15 октября 2026 года. Номера телефонов и структура руководства могут меняться, рекомендуется проверять данные на официальном ресурсе mil.gov.ua.