В последнее время актуальность информационной безопасности для граждан Российской Федерации приобретает особое значение. Официальные структуры регулярно предупреждают: Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) не осуществляет исходящие звонки гражданам по вопросам призыва, воинской обязанности, расследований, «безопасных счетов» или проверки личных данных. Любой входящий звонок от лиц, представляющих себя сотрудниками ведомства,, это действия мошенников.

Официальное заявление и суть предупреждения

На официальном веб-портале Министерства обороны (https://mil.ru) и сопутствующих ресурсах (например, structure.mil.ru) регулярно публикуются разъяснения. Главный посыл прост: ведомство не практикует телефонную связь с частными лицами для решения служебных вопросов. Все законные взаимодействия строятся исключительно в рамках установленных федеральными законами процедур: через официальные повестки, почтовые отправления, личный прием или электронные сервисы.

Важно: Если вам звонят по телефону и заявляют, что говорят от имени Министерства обороны, Генерального штаба, военкомата или спецслужб — это мошенники. Реальные сотрудники не требуют перевода денег, сообщения кодов из СМС, паролей от «Госуслуг» или установки сторонних приложений.

Как действуют мошенники: основные сценарии

Злоумышленники используют социальную инженерию и подмену номера (спуфинг), чтобы вызвать доверие или страх. Наиболее частые легенды:

• «Проблемы с военным учетом/призывом»: Угрозы штрафами, уголовным делом или немедленным призывом за «неявку», которой на самом деле не было.
• «Проверка личных данных/Госуслуг»: Просьба назвать код из СМС для «обновления данных» или «защиты аккаунта».
• «Финансовые махинации»: Сообщения о «начислении выплат», «компенсациях», «страховках» или необходимости перевести средства на «безопасный счет».
• «Расследование/Оперативная работа»: Заявления о том, что гражданин «подозревается» в госизмене, финансировании ВСУ или экстремизме, с требованием сотрудничать и держать разговор в секрете.

Единственные законные каналы связи с Минобороны России

Взаимодействие с ведомством возможно только через официальные, проверенные каналы. Никаких мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber), личных мобильных номеров или звонков с скрытыми/городскими кодами.

Официальный интернет-портал и электронная приемная

Главный ресурс — mil.ru. На сайте функционируют разделы:

• «Обращения граждан», подача электронных обращений (в форме электронного документа), которые регистрируются и рассматриваются уполномоченными должностными лицами.
• «Запись на личный прием» — электронная форма предварительной записи (обычно за 2–4 недели).
• Личный кабинет гражданина — для отслеживания статуса обращения.
• Электронные приемные военных округов и организаций — прямая связь с конкретными структурами.

Единый бесплатный справочно-информационный телефон

Для абонентов по всей России (кроме Москвы и Подмосковья, где действуют городские номера):

###

Режим работы: 9:00 – 18:00 по московскому времени, ежедневно, кроме субботы, воскресения и праздничных дней.

Этот номер предназначен для входящих звонков граждан за справочной информацией. Минобороны не звонит с этого номера.

Справочные телефоны аппарата Минобороны (Москва)

• ###
• ###

Режим работы: Понедельник–Пятница, 09:00–18:00 (МСК).

Почтовый адрес для официальной корреспонденции

Официальные письма, заявления и документы направляются по адресу:

119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19

Личный прием граждан

Прием личных обращений осуществляется по предварительной записи через сайт mil.ru (раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием») или через электронные приемные военных округов. Без предварительной записи вход в здание ведомства на ул. Знаменка невозможен.

Алгоритм действий при получении подозрительного звонка

1. Не продолжайте диалог. Положите трубку. Любая беседа дает мошенникам время для психологического давления.
2. Не сообщайте никакие данные. Не называйте ФИО, паспортные данные, СНИЛС, коды из СМС, пароли, номера карт.
3. Не переводите деньги. Ни на «безопасные счета», ни на «кошельки ФСБ/Минобороны», ни через криптоматы/терминалы.
4. Не устанавливайте приложения. «Официальные приложения Минобороны», «Антивирусы ЦБ», «Госуслуги Защита» — это вредоносное ПО для удаленного доступа к экрану.
5. Проверьте информацию официально. Зайдите на mil.ru или позвоните на ### самостоятельно.
6. Сообщите о мошенничестве. Позвоните в полицию (102 или 112) или оставьте заявление на сайте МВД (мвд.ру).

Раздел «Ответы на часто задаваемые вопросы» (FAQ) на mil.ru

На официальном сайте в соответствующем разделе регулярно обновляется база знаний. Там можно найти достоверную информацию по самым популярным темам, которые часто используют мошенники для манипуляций:

• Порядок прохождения воинской службы по призыву и контракту.
• Получение пенсий в связи с инвалидностью или потерей кормильца.
• Предоставление жилья военнослужащим.
• Медицинское обеспечение и ВВК.
• Работа Фонда «Защитники Отечества» (официальный партнер для целевой помощи).

Резюме: критерии официального взаимодействия

Информационная гигиена — залог вашей безопасности. Министерство обороны Российской Федерации официально заявляет: оно не звонит гражданам. Все служебные коммуникации проходят через портал mil.ru, единый справочный номер ### или почтовый адрес на Знаменке, 19.

Будьте внимательны, не доверяйте голосу в трубке, проверяйте информацию только на официальных ресурсах (.ru/.gov.ru домены) и сообщайте о попытках мошенничества в правоохранительные органы. Ваша бдительность, лучшая защита от киберпреступников.

Материал подготовлен на основе открытой информации с официального сайта Министерства обороны Российской Федерации (mil.ru, structure.mil.ru) и рекомендаций по противодействию телефонному мошенничеству. Актуально на 15 октября 2026 года.