В структуре любой воинской части Российской Федерации существует множество служб, обеспечивающих жизнедеятельность личного состава и выполнение боевых задач. Одной из ключевых, но часто остающейся «за кулисами» подразделений является КЭС — коммунально-экономическая служба (в некоторых уставах и штатных расписаниях также встречается название «служба коммунального хозяйства» или «батальон/рота коммунального хозяйства»). Руководителем этой структуры является Начальник КЭС.

Данная статья подробно рассматривает, кто такой начальник КЭС, каковы его полномочия, зачем к нему обращаются военнослужащие и члены их семей, а также как найти контакты для связи.

Что такое КЭС и зачем она нужна?

КЭС (Коммунально-экономическая служба), это структурное подразделение воинской части, отвечающее за обеспечение военнослужащих жильем, коммунальными услугами, содержанием недвижимости и материально-техническим обеспечением бытовых нужд части.

Простыми словами: если в казарме отключили горячую воду, протекает крыша, сломалось отопление, нужны новые кровати или требуется ремонт в квартире офицера — за этим следит именно КЭС.

Основные направления работы КЭС:

• Жилищное обеспечение: учет нуждающихся в жилье, распределение квартир в военном городке, заселение/выселение из казарм и квартирного фонда.
• Коммунальное хозяйство: эксплуатация систем отопления, водоснабжения, канализации, электроснабжения, вентиляции.
• Техническое обслуживание и ремонт: текущий и капитальный ремонт зданий казарм, административных зданий, жилых домов, сооружений.
• Материально-техническое обеспечение быта: поставка мебели, посуды, белья, инвентаря для уборки, топлива для отопления (где применимо).
• Благоустройство территории: уборка снега, вывоз мусора, содержание дорог, газонов, спортивных площадок на территории части.
• Пищеблоки и столовки: часто ремонт и содержание зданий пищеблоков также попадает в зону ответственности КЭС (взаимодействуя со службой питания).

Кто такой Начальник КЭС?

Начальник КЭС — это должностное лицо (офицер или прапорщик/мичман, в крупных частях — офицер звания майор/подполковник), назначенное на должность приказом командира воинской части. Он подчиняется непосредственно заместителю командира части по тылу (заместителю командира по хозяйству).

Ключевые полномочия и обязанности:

1. Организаторское управление: планирование работ по ремонту, закупке материалов, подготовке к отопительному сезону (Зимний период).
2. Контроль исполнения: проверка качества выполнения работ подрядчиками (военнослужащими КЭС или гражданскими организациями), контроль за соблюдением технологий и сроков.
3. Документальное обеспечение: ведение учетной документации на жилой фонд (книги учета квартир, ведомости заселения), акты приема-передачи жилья, дефектные ведомости.
4. Работа с обращениями: рассмотрение заявлений военнослужащих и членов их семей о предоставлении жилья, улучшении жилищных условий, устранении дефектов в квартирах/казармах.
5. Безопасность: контроль за пожарной безопасностью в жилом фонде, состоянием систем пожаротушения, эвакуационных путей.
6. Взаимодействие: связь с военными комиссариатами (по вопросам учета нуждающихся), управлением военной ипотеки (АИЖС), местными администрациями (по подключению к сетям).

По каким вопросам обращаются к Начальнику КЭС?

Военнослужащие, кандидаты на военную службу по контракту, а также члены семей военнослужащих обращаются к начальнику КЭС по следующим основным вопросам:

А. Жилищные вопросы (самые частые):

• Становление на учет нуждающихся в жилье (подача рапорта, сбор пакета документов).
• Получение жилья по программе «Военная ипотека» (АИЖС) — взаимодействие с банком, выбор квартиры, оформление ДДУ/ДКП, получение ключей.
• Заселение в служебное жилье (казармы, блок-секции, квартиры военного городка) и выселение при переводах/увольнении.
• Признание жилья негодным или требующим сноса/кап. ремонта.
• Вопросы оплаты коммунальных услуг (ЕПД, единый платежный документ), перерасчетов, установки счетчиков.

Б. Бытовые и хозяйственные вопросы:

• Устранение аварий: течи, замеры труб, отключение электричества/воды/отопления.
• Качественный ремонт в предоставляемом жилье (косметический, капитальный).
• Обеспечение мебелью, холодильниками, стиральными машинами (по нормам снабжения);
• Вопросы благоустройства двора, парковки, детских площадок.

В. Вопросы призыва и контракта (для кандидатов):

• Уточнение условий проживания в казармах/хостелях для призывников и контрактников.
• Предоставление жилья семье при llegada на новое место службы.

Контакты для обращений: как найти и куда писать/звонить

Важно: В открытых источниках (интернете, справочниках) нет единой базы данных с личными номерами телефонов начальников КЭС конкретных воинских частей. Это связано с режимом секретности (военная тайна, защита персональных данных военнослужащих) и правилами информационной безопасности.

Однако существуют проверенные официальные каналы связи:

Способ 1: Через штатный телефон воинской части (Самый надежный)

1. Узнайте общий (штатный) телефон воинской части. Он часто указан на официальном сайте Министерства обороны РФ в разделе «Структура» -> «Воинские части и организации», на сайте соответствующего округа/объединения, либо в военкомате по месту жительства.
2. Позвоните на этот номер. Автоинформатор или дежурный по части (КСП — командная стражевая команда) переключит вас на внутренний номер КЭС или на телефон заместителя командира по тылу.
3. Спросите у дежурного: «Соедините, пожалуйста, с Начальником КЭС (службой коммунального хозяйства)» или «Назовите внутренний номер КЭС».

Способ 2: Официальный сайт части / Военный городок

• Многие крупные части и военные городки имеют свои сайты или группы в разрешенных социальных сетях (например, «ВКонтакте» официальных сообществ В/Ч). В разделе «Контакты», «Реквизиты» или «Обращения граждан» часто публикуются телефоны приемной командира, дежурного по части иsometimes — прямых линий служб тыла (КЭС, питание, медслужба).

Способ 3: Личный прием (Приемная командира / Замкомандира по тылу)

• Начальник КЭС обычно не имеет отдельной «приемной для граждан» с графиком приема посетителей во дворе. Прием ведет Командир части или Заместитель командира по тылу.
• Напишите заявление/рапорт командиру части с просьбой решить жилищно-хозяйственный вопрос. Документ регистрируется в канцелярии (секретариате) командира. После рассмотрения командир даст поручение начальнику КЭС, который свяжется с вами через командира роты/батальона или по телефону, указанному в рапорте.

Способ 4: Через прямую цепочку командования (Для военнослужащих)

• Если вы уже служите в части: доложите командиру взвода/роты/батальона. Командир роты имеет прямой контакт с КЭС (часто это радиостанция, внутренняя связь или личный служебный телефон) и решает 90% бытовых вопросов (починить кран, поменять лампочку, выдать одеяло) без обращения к начальнику КЭС лично.

Способ 5: Горячие линии и вышестоящие инстанции

Если вопрос не решается на уровне части:

• Горячая линия Минобороны РФ: ### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Горячая линия Главного управления по тылу (ГУТ) Минобороны РФ (телефоны публикуются на сайте Минобороны).
• Военный комиссариат по месту жительства — по вопросам учета на жилье и АИЖС.
• ФГКУ «Росвоенипотека» — по вопросам военной ипотеки (единый номер: ###).

Оформление обращения: рекомендации

Чтобы обращение было рассмотрено максимально оперативно и по существу, рекомендуется:

1. Письменная форма: Даже если вы дозвонились по телефону, дублируйте просьбу письменным заявлением/рапортом (можно через официальный сайт Минобороны «Электронная приемная», через Госуслуги «Обращения к Минобороны» или лично в канцелярию части). Это создает юридическую основание для контроля сроков.
2. Реквизиты: Обязательно укажите ФИО, воинское звание (если есть), воинскую часть (номер), контактный телефон, адрес проживания (квартира в военном городке или казарма/блок/комната).
3. Суть проблемы: Излагайте четко и фактами («В квартире № 5, дом 3, военный городок Н, протекает труба холодного водоснабжения в санузле с , заявка в дежурную часть оставлена 10.10, устранения нет»).
4. Приложения: Фото/видео дефектов, копии предыдущих заявок, акты осмотра, заключения СЭС/пожарной инспекции (если есть).

Важные нюансы

Ответственность Начальника КЭС

За неисполнение поручений командира части, халатность в подготовке к отопительному сезону, несвоевременное устранение аварий, приводящих к травмам или порче имущества, начальник КЭС несет дисциплинарную, материальную и при наличии признаков — уголовную ответственность (ст. 293 УК РФ — халатность и др.).

Начальник КЭС воинской части — это ключевой фигурант в системе тылового обеспечения, от работы которого напрямую зависит комфорт и безопасность проживания военнослужащих и их семей. Прямой контактный телефон конкретного должностного лица является служебной информацией с ограниченным доступом.

Алгоритм успешного решения вопроса:

1. Обратитесь к командиру роты/батальона (для личного состава).
2. Позвоните на общий телефон части и попросите соединить со службой КЭС / замкомандира по тылу.
3. Напишите официальное заявление/рапорт командиру части (через канцелярию, Госуслуги или сайт Минобороны).
4. При отсутствии реакции — используйте горячие линии Минобороны РФ и ГУТ Минобороны РФ.

Грамотное оформление обращения и знание цепочки подчиненности значительно ускоряют решение любых жилищно-хозяйственных проблем.