Национальный центр безопасности (НЦБ) Министерства обороны Российской Федерации является ключевым подразделением, обеспечивающим взаимодействие ведомства с гражданами, организациями и СМИ по вопросам, связанным с безопасностью, социальной поддержкой военнослужащих и их семей, а также с организацией гуманитарной помощи в рамках специальной военной операции.
Основные функции НЦБ - Организация круглосуточного дежурства оперативной группы «Горячая линия» для приёма телефонных обращений.
- Информирование граждан о местонахождении и состоянии военнослужащих, участвующих в специальной военной операции.
- Предоставление сведений о порядке оказания гуманитарной помощи и эвакуации граждан с территорий ДНР, ЛНР и Украины.
- Консультирование по дополнительным социальным гарантиям военнослужащим и их семьям.
- Оказание психологической поддержки через специализированные линии психологической помощи.
- Приём и пересылка почтовых отправлений адресованных военнослужащим в зоне проведения операции.
Контактные данные Национального центра безопасности Телефоны «Горячей линии» - ###
- ###
- ### (бесплатный звонок по России)
Специализированные линии по частичной мобилизации (Ставропольский край) - ### – Шаталов Максим Евгеньевич, начальник отделения по работе с гражданами военного комиссариата Ставропольского края.
- ### – Елисеенко Наталья Владимировна, начальник юридического отделения военного комиссариата Ставропольского края.
- ### – Оперативный дежурный военного комиссариата Ставропольского края.
Линии психологической поддержки - ### – «Линия психологической поддержки Вооружённых Сил Российской Федерации».
- ### и 8 (499) 397-4-14 – «Горячая линия центра психологического сопровождения мероприятий МО РФ».
Почтовый адрес для отправки писем военнослужащим
Телефоны «Горячей линии» - ###
- ###
- ### (бесплатный звонок по России)
Специализированные линии по частичной мобилизации (Ставропольский край) - ### – Шаталов Максим Евгеньевич, начальник отделения по работе с гражданами военного комиссариата Ставропольского края.
- ### – Елисеенко Наталья Владимировна, начальник юридического отделения военного комиссариата Ставропольского края.
- ### – Оперативный дежурный военного комиссариата Ставропольского края.
Линии психологической поддержки - ### – «Линия психологической поддержки Вооружённых Сил Российской Федерации».
- ### и 8 (499) 397-4-14 – «Горячая линия центра психологического сопровождения мероприятий МО РФ».
Почтовый адрес для отправки писем военнослужащим
- ### – Шаталов Максим Евгеньевич, начальник отделения по работе с гражданами военного комиссариата Ставропольского края.
- ### – Елисеенко Наталья Владимировна, начальник юридического отделения военного комиссариата Ставропольского края.
- ### – Оперативный дежурный военного комиссариата Ставропольского края.
Линии психологической поддержки - ### – «Линия психологической поддержки Вооружённых Сил Российской Федерации».
- ### и 8 (499) 397-4-14 – «Горячая линия центра психологического сопровождения мероприятий МО РФ».
Почтовый адрес для отправки писем военнослужащим
103400, «Москва 400» – 6‑й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи ВС РФ (6 ЦУФПС ВС РФ).
На конверте необходимо указать:
- Фамилию, имя, отчество военнослужащего;
- Номер войсковой части (открытое наименование) либо полевая почта (номер войсковой части – полевая почта).
Контакты по вопросам начисления денежных средств - 8‑800‑737‑77‑37 – «Горячая линия» Единого расчетного центра МО РФ.
Электронная почта и онлайн‑сервисы - Сайт Министерства обороны России: https://mil.ru/
- Личный кабинет военнослужащего: cabinet.mil.ru
- Короткий номер «Горячей линии» для родственников граждан, призванных в ходе частичной мобилизации: 122.
Как подать обращение в Национальный центр безопасности - Определите тип вашего вопроса (информация о военнослужащем, гуманитарная помощь, социальные гарантии, психологическая поддержка, финансовые начисления и т.д.).
- Выберите соответствующий канал связи:
- Телефонный звонок на одну из указанных «Горячих линий» (круглосуточно).
- Отправка электронного письма на адрес, указанный на официальном сайте Минобороны (как правило,
info@mil.ru или специальные формы обратной связи); - Почтовое отправление по адресу 6 ЦУФПС ВС РФ, если необходимо передать письмо или посылку военнослужащему.
- При звонке подготовьте необходимые данные: ФИО военнослужащего, номер войсковой части, суть вопроса.
- Сохраните номер обращения или дату и время звонка для последующего контроля.
Полезные советы при обращении - Говорите чётко и по существу; это ускорит обработку вашего запроса.
- Если вопрос касается личных данных, будьте готовы подтвердить свою связь с военнослужащим (например, предоставить копию документа о родстве).
- Для получения информации о гуманитарной помощи уточните, какой именно вид помощи вам необходим (продукты, медикаменты, одежда и т.д.).
- При обращении по психологической поддержке указывайте, нужна ли вам консультация специалиста или информация о доступных программах реабилитации.
- Сайт Министерства обороны России: https://mil.ru/
- Личный кабинет военнослужащего: cabinet.mil.ru
- Короткий номер «Горячей линии» для родственников граждан, призванных в ходе частичной мобилизации: 122.
Как подать обращение в Национальный центр безопасности - Определите тип вашего вопроса (информация о военнослужащем, гуманитарная помощь, социальные гарантии, психологическая поддержка, финансовые начисления и т.д.).
- Выберите соответствующий канал связи:
- Телефонный звонок на одну из указанных «Горячих линий» (круглосуточно).
- Отправка электронного письма на адрес, указанный на официальном сайте Минобороны (как правило,
info@mil.ru или специальные формы обратной связи); - Почтовое отправление по адресу 6 ЦУФПС ВС РФ, если необходимо передать письмо или посылку военнослужащему.
- При звонке подготовьте необходимые данные: ФИО военнослужащего, номер войсковой части, суть вопроса.
- Сохраните номер обращения или дату и время звонка для последующего контроля.
Полезные советы при обращении - Говорите чётко и по существу; это ускорит обработку вашего запроса.
- Если вопрос касается личных данных, будьте готовы подтвердить свою связь с военнослужащим (например, предоставить копию документа о родстве).
- Для получения информации о гуманитарной помощи уточните, какой именно вид помощи вам необходим (продукты, медикаменты, одежда и т.д.).
- При обращении по психологической поддержке указывайте, нужна ли вам консультация специалиста или информация о доступных программах реабилитации.
- Телефонный звонок на одну из указанных «Горячих линий» (круглосуточно).
- Отправка электронного письма на адрес, указанный на официальном сайте Минобороны (как правило,
info@mil.ruили специальные формы обратной связи); - Почтовое отправление по адресу 6 ЦУФПС ВС РФ, если необходимо передать письмо или посылку военнослужащему.
- Говорите чётко и по существу; это ускорит обработку вашего запроса.
- Если вопрос касается личных данных, будьте готовы подтвердить свою связь с военнослужащим (например, предоставить копию документа о родстве).
- Для получения информации о гуманитарной помощи уточните, какой именно вид помощи вам необходим (продукты, медикаменты, одежда и т.д.).
- При обращении по психологической поддержке указывайте, нужна ли вам консультация специалиста или информация о доступных программах реабилитации.
Национальный центр безопасности Министерства обороны РФ предоставляет широкий спектр контактных каналов для получения актуальной информации и оказания помощи гражданам, связанным с военной службой и специальной военной операцией. Используя указанные телефоны, электронные адреса и почтовые адреса, вы сможете быстро получить ответы на свои вопросы, оформить необходимые документы или направить гуманитарную помощь тем, кто в ней нуждается.
Помните, что все предоставленные контакты действуют в круглосуточном режиме и предназначены для легального и конструктивного взаимодействия с государственными структурами.