Дата публикации: 14 октября 2026 г.

Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление» (ФГБУ «ЦЖКУ») Министерства обороны Российской Федерации – это юридическое лицо, зарегистрированное в Москве. Основные реквизиты, взятые из открытых источников (Контур.Фокус, Список‑Орг и др.):

• Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление» Министерства обороны Российской Федерации
• ИНН: ###
• КПП: 770101001
• ОГРН: 102###
• Юридический адрес: г. Москва, ул. … (точный адрес указан в выписке из ЕГРЮЛ)
• Дата регистрации: (действует более 24 лет)
• Основной вид деятельности: деятельность, связанная с обеспечением военной безопасности (в т.ч. обеспечение жилищно‑коммунального обслуживания объектов Вооружённых Сил)

Согласно данным сервиса СТАР, организация имеет 9 филиалов, участвует в множестве судебных процессов (как истец, так и ответчик) и регулярно публикует финансовую отчётность.

Основные функции ФГБУ «ЦЖКУ»

Учреждение обеспечивает:

1. Жилищно‑коммунальное обслуживание объектов Министерства обороны, включая жилые комплексы, общежития и служебные помещения;
2. Техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей (водоснабжение, канализация, отопление, электроснабжение);
3. Организацию благоустройства территорий воинских частей и объектов;
4. Контроль за соблюдением санитарных и пожарных норм;
5. Взаимодействие с подрядными организациями и поставщиками ресурсов;
6. Консультирование военнослужащих и их семей по вопросам жилищно‑коммунального обеспечения.

В структуре Минобороны РФ особое внимание уделяется объектам Ракетных войск стратегического назначения (РВСН), поэтому ФГБУ «ЦЖКУ» ведёт работу непосредственно с объектами, связанными с базированием и обслуживанием стратегических ракетных комплексов.

Горячая линия: назначение и порядок работы

Для оперативного решения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальным обслуживанием объектов РВСН, ФГБУ «ЦЖКУ» предоставляет горячую линию. Её основные задачи:

• Приём заявок и обращений от военнослужащих, гражданского персонала и членов их семей;
• Оперативное информирование о планируемых работах, отключениях ресурсов и аварийных ситуациях;
• Координация действий ремонтных и аварийных бригад;
• Сбор обратной связи для улучшения качества услуг.

Горячая линия работает в режиме круглосуточно (или в определённые часы – уточняется на официальном сайте). Операторы прошли подготовку по работе с обращениями, связанными с объектами повышенной ответственности.

Как связаться с горячей линией

Контактная информация размещена на официальных ресурсах организации и на портале Министерства обороны. Ниже представлен общий алгоритм обращения:

1. Перейти на сайт Контур.Фокус – ФГБУ «ЦЖКУ» или на официальный портал Минобороны РФ.
2. Найти раздел «Контакты» или «Горячая линия».
3. Набрать указанный телефонный номер (как правило, бесплатный номер вида 8‑800‑XXX‑XX‑XX или прямой городской номер +7 (495) XXX‑XX‑XX).
4. Следовать инструкциям голосового менья: выбрать категорию «Жилищно‑коммунальное обслуживание», затем указать, что обращение относится к объекту РВСН.
5. Описать суть проблемы (адрес объекта, характер нарушения, контактные данные для обратной связи).
6. Получить номер заявки и информацию о сроках её рассмотрения.

Примерный сценарий звонка:

Оператор: «Горячая линия ФГБУ «ЦЖКУ», как я могу вам помочь?»
Вы: «Здравствуйте, мне нужно сообщить о прорыве трубы отопления в здании РВСН по адресу …».
Оператор: «Принято. Ваша заявка зарегистрирована под номером …. Ожидайте выезда аварийной бригады в течение … часов.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оставить заявку в письменном виде?

Да, на сайте организации есть электронная форма обращения, а также можно отправить письмо на официальный электронный адрес, указанный в разделе «Контакты».

Какие данные необходимо указать при обращении?

ФИО заявителя, должность/воинское звание, контактный телефон, точный адрес объекта, суть проблемы и желаемый срок устранения.

Есть ли возможность отслеживания статуса заявки?

После регистрации заявки оператор выдаёт уникальный номер, по которому можно узнать статус через ту же горячую линию или в личном кабинете на сайте.

Что делать, если звонок не проходит?

Проверьте правильность набора номера, убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети. При повторных проблемах используйте альтернативный канал – электронную форму или обратитесь напрямую в службу поддержки через портал Минобороны.

Полезные ссылки

• Контур.Фокус – карточка ФГБУ «ЦЖКУ»
• Список‑Орг – информация о компании
• СТАР – проверка контрагента
• Информационный портал по ЖКХ – филиал ФГБУ «ЦЖКУ»

Статья подготовлена на основе открытых источников, доступных на дату . Для получения актуальной информации рекомендуется обращаться непосредственно на официальные сайты организации и Министерства обороны Российской Федерации.