Дата актуализации: 15 октября 2026 г․
Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) является федеральным органом исполнительной власти‚ ответственным за:
- обеспечение готовности систем управления к выполнению задач по обороне страны;
- планирование и проведение мероприятий по гражданской обороне;
- координацию действий при чрезвычайных ситуациях (ЧС) природного и техногенного характера;
- ликвидацию последствий стихийных бедствий и восстановление пострадавших территорий;
- организацию психологической и социальной поддержки пострадавших и их семей․
Основной нормативный акт‚ определяющий статус и функции МЧС‚ – Указ Президента РФ от № 868 (ред․ от ) «О вопросах Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий»․
Полномочия МЧС России
Согласно указанному Указу и последующим изменениям‚ Министерство обладает следующими ключевыми полномочиями:
- Разработка и утверждение государственной политики в области гражданской обороны‚ готовности к ЧС и ликвидации их последствий․
- Организация взаимодействия федеральных органов исполнительной власти‚ органов власти субъектов РФ‚ местного самоуправления и организаций при планировании и проведении мероприятий по ГО и ЧС․
- Контроль и надзор за соблюдением требований нормативных актов в области пожарной безопасности‚ промышленной безопасности‚ радиационной и химической безопасности․
- Обеспечение готовности сил и средств для реагирования на чрезвычайные ситуации‚ включая формирование и подготовку спасательных подразделений‚ пожарных частей‚ горноспасательных служб и т․д․
- Оказание помощи пострадавшим: предоставление временного жилья‚ продуктов питания‚ медицинской помощи‚ психологической поддержки‚ а также выплат компенсаций и льгот;
- Информирование населения о потенциальных угрозах‚ правилах поведения в ЧС и способах получения помощи через официальные каналы (сайт‚ соцсети‚ горячая линия)․
- Международное сотрудничество в области ликвидации последствий стихийных бедствий и обмен опытом с зарубежными структурами гражданской защиты․
Горячая линия МЧС России
Горячая линия – это круглосуточный телефонный сервис‚ созданный для оперативного информирования граждан‚ призывников‚ военнослужащих и их родственников‚ а также для приёма обращений по вопросам гражданской обороны‚ чрезвычайных ситуаций и ликвидации их последствий․
Основные номера горячей линии (актуально на )
- Единый номер по вопросам мобилизации и призыва:
122(звонок бесплатный с любого телефона РФ)․ - Горячая линия по вопросам специальной военной операции (СВО):
117․ - Линия психологической поддержки для военнослужащих и их семей:
###․ - Горячая линия Центра психологического сопровождения мероприятий Минобороны РФ:
- 8‑499‑397‑40‑26
- 8‑499‑397‑40‑14
- 8‑936‑444‑94‑45
- 8‑936‑444‑94‑31
- Общая справочная служба МЧС России:
8 (800) 100‑18‑86(круглосуточно‚ бесплатно)․
Все звонки на указанные номера осуществляются бесплатно с городских и мобильных телефонов независимо от региона проживания․
Часы работы и порядок обращения
Горячая линия функционирует круглосуточно‚ без выходных и праздничных дней․ При звонке оператор:
- представляется и уточняет тему обращения;
- предоставляет справочную информацию или переводит звонок к соответствующему специалисту (например‚ в отдел по вопросам выплат‚ в службу психологической помощи‚ в отдел по призыву и т․д․);
- в случае необходимости фиксирует обращение в электронную систему и выдаёт номер регистрации для дальнейшего отслеживания статуса․
Как подать обращение онлайн
Помимо телефонной связи‚ граждане могут направить своё обращение через официальный сайт МЧС России:
- Перейти на портал www․mchs․gov․ru;
- Выбрать раздел «Обратная связь» → «Написать обращение»;
- Заполнить форму: указать ФИО‚ контактные данные‚ тему обращения (например‚ «вопросы по выплатам участникам СВО»‚ «психологическая поддержка»‚ «разъяснение правил поведения при ЧС» и т․д․);
- При необходимости прикрепить сканы документов или фотографии;
- Отправить форму и получить автоматический подтверждающий номер․
Срок рассмотрения электронных обращений составляет не более 30 рабочих дней‚ однако в случае срочных вопросов (например‚ угроза жизни или здоровью) оператор горячей линии обеспечивает немедленное реагирование․
Примеры вопросов‚ по которым можно обратиться на горячую линию
- Уточнение порядка призыва и мобилизации‚ получение повесток и справок․
- Информация о выплатах‚ льготах и мерах социальной поддержки участников СВО и их семей․
- Вопросы получения компенсаций за ущерб‚ причинённый стихийным бедствиям (наводнение‚ пожар‚ землетрясение и т․д․)․
- Разъяснение правил поведения при угрозе террористического акта‚ химической или радиационной аварии․
- Запрос психологической помощи для военнослужащих‚ их родственников или граждан‚ пострадавших от ЧС․
- Получение справок о прохождении службы‚ учёте призывников‚ состоянии здоровья после участия в операциях․
- Сообщение о фактах нарушения правил пожарной или промышленной безопасности․
Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий играет ключевую роль в обеспечении безопасности страны и защиты населения от различных угроз․ Его полномочия охватывают планирование‚ координацию‚ реагирование и восстановление после чрезвычайных ситуаций‚ а также предоставление социальной и психологической помощи пострадавшим․
Горячая линия МЧС России – доступный и эффективный инструмент для получения актуальной информации‚ подачи обращений и получения помощи в реальном времени․ Все номера бесплатны‚ работают круглосуточно и доступны из любого региона Российской Федерации;
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с гражданской обороной‚ призывом‚ выплатами участникам СВО‚ психологической поддержкой или действиями в чрезвычайной ситуации‚ не стесняйтесь воспользоваться указанными каналами связи – специалисты МЧС готовы оказать необходимую помощь․
Информация предоставлена на основе официальных источников МЧС России и открытых данных‚ актуальна на г․