Запрос «Часть 2121 соптавала требования службы — контакты для обращений»‚ вероятнее всего‚ содержит опечатки (слово «соптавала» может означать «соответствовала»‚ «сопоставила» или «устанавливала») и объединяет несколько различных нормативных документов‚ в номерах которых встречается комбинация «21» или «2121».

Ниже представлен подробный обзор основных нормативных актов‚ которые могут скрываться за этим запросом‚ с акцентом на их требования и официальные контакты для обращений граждан и организаций.

Авиационные правила Российской Федерации — Часть 21 (АП Ч. 21)

Наиболее вероятный кандидат на «Часть 21» — это Авиационные правила (АП) Часть 21 «Сертификация авиационной техники‚ организаций разработчиков и изготовителей». Этот документ устанавливает порядок сертификации типов воздушных судов‚ двигателей‚ пропеллеров‚ а также сертификацию производственных организаций и организаций разработчиков.

Ключевые требования АП Ч. 21:

• Сертификация типов (Type Certification): процедуры получения сертификата типа (СТ)‚ дополнительного сертификата типа (ДСТ)‚ доп. сертификата на изменения.
• Сертификация производства (Production Certification): требования к системам управления качеством изготовителей (ПОС/ДОА/ПОА).
• Сертификация организаций разработчиков (Design Organization Approval — DOA): требования к компетенции‚ ресурсам и процессам проектирования.
• Выдача сертификатов летной годности: порядок выдачи индивидуальных сертификатов летной годности (СЛГ) и сертификатов на экспорт.
• Уведомление об изменениях: обязательность информирования ФАВТ (Федерального агентства воздушного транспорта) о внесении изменений в сертифицированную конструкцию или производственный процесс.

Контакты для обращений (ФАВТ / Росавиация):

Обращения по вопросам сертификации авиационной техники‚ получению СТ‚ ДОА‚ ПОА‚ а также жалобы на действия инспекторов направляются в Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация).

• Адрес: 125993‚ г. Москва‚ Ленинградский проспект‚ д. 37‚ корп. 9.
• Телефон справочной / приемной: ###; ###.
• Официальный сайт: favt.ru (разделы «Деятельность» → «Сертификация»‚ «Обращения граждан»).
• Электронная приемная (Госуслуги / Сайт ведомства): через раздел «Обращения граждан» на сайте favt.ru или через ЕПГУ (Госуслуги).
• Единый телефон доверия Росавиации: ### (бесплатно по РФ).

Приказ ФСТЭК России от № 21 (с изм. от )

Второй по популярности документ с номером «21» — это Приказ ФСТЭК № 21 «Об утверждении Состава и параметров мер защиты информации‚ обеспечивающих безопасность персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных». Дата обновления в сниппете (2026-08-07) указывает на актуальную редакцию.

Основные требования Приказа № 21:

• Классификация ИСПДн по уровням угроз (УБИ.1–УБИ.4) и классам защищенности (1–4).
• Базовый‚ стандартный и повышенный составы мер защиты информации (МЗИ).
• Требования к учету доступа‚ разграничению прав‚ антивирусной защите‚ контролю целостности‚ аудиту‚ защите от НСД.
• Порядок оценки эффективности МЗИ (актуально для операторов‚ проходящих аттестацию объектов ИИ).

Контакты для обращений (ФСТЭК России):

• Адрес: 107996‚ г. Москва‚ ул. Кутузовский вал‚ д. 16.
• Телефон приемной: ###.
• Сайт: fstec.ru (раздел «Регулирование» → «Защита информации» → «Персональные данные»).
• Электронные обращения: через форму на сайте fstec;ru или через Госуслуги (раздел «Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций» / ФСТЭК).

Статья 21 ТК РФ (Трудовой кодекс Российской Федерации)

Сниппет упоминает «Ст. 21 ТК РФ с Комментариями..; право работника на заключение‚ изменение и расторжение трудового договора». Статья 21 ТК РФ называется «Основные трудовые права и свободы работников».

Суть требований ст. 21 ТК РФ:

• Перечисление базовых прав: на труд‚ на заключение ТД‚ на безопасные условия труда‚ на оплату не ниже МРОТ‚ на отдых‚ на защиту прав (в т.ч. через профсоюзы‚ суд).
• Право на получение информации о условиях труда и требованиях к квалификации.
• Право на участие в управлении организацией (в предусмотренных законом формах).

Контакты для защиты трудовых прав:

• Государственная инспекция труда (Роструд / ГИТ): контроль за соблюдением трудового законодательства.
  • Сайт: rostrud.gov.ru (Онлайн-инспекция «Госслуги. Решаем вместе»).
  • Телефон горячей линии Роструда: ### (бесплатно).
• Прокуратура РФ: надзор за исполнением трудового права (сайт genproc;gov.ru).
• Суды общей юрисдикции: рассмотрение индивидуальных трудовых споров.

CFR Title 21 Part 11 (21 CFR Part 11) — FDA Electronic Records/Signatures

В сниппете упоминается «Управление пищевыми продуктами и лекарствами CFR‚ раздел 21 часть 11 — Microsoft Compliance». Это федеральное регулирование США (FDA)‚ обязательное для фармацевтических‚ биотехнологических и медицинских компаний‚ работающих с США или использующих электронные документы/подписи в GxP-процессах.

Требования 21 CFR Part 11:

• Валидация компьютеризированных систем (Computer System Validation — CSV).
• Аудит-трейл (Audit Trail): защищенный‚ компьютерогенерированный‚ с меткой времени.
• Электронная подпись (Electronic Signatures): неотрекаемость‚ уникальность‚ двухфакторная аутентификация.
• Управление доступом и правами (RBAC)‚ резервное копирование‚ обучение персонала.

Контакты для обращений (FDA / Microsoft Compliance):

• FDA (США): Division of Drug Information: +1-888-INFO-FDA (1-888-463-6332); email: druginfo@fda.hhs.gov.
• Microsoft Trust Center / Service Trust Portal: для получения отчетов аудита (SOC 2‚ ISO 27001‚ HIPAA‚ 21 CFR Part 11 assessment) — servicetrust.microsoft.com.
• Поддержка Microsoft (для корпоративных клиентов): через портал администрирования Microsoft 365 / Azure.

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2025

Сниппет упоминает «Новую редакцию ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2025 с требованиями к органам‚ проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента».

Сфера применения:

Стандарт устанавливает требования к компетенции‚ последовательности действий и управлению органами по сертификации систем менеджмента (ISO 9001‚ ISO 14001‚ ISO 45001‚ ISO 27001 и др.).

Контакты (Росakkредитация / Росстандарт):

• Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт): ### (единый номер ведомства).
• Федеральная служба по аккредитации (Росakkредитация): реестр аккредитованных органов сертификации на сайте rosaccreditation.gov.ru.

Воинская часть 21208 (СВО) — контакты для родственников

В сниппете присутствует «21208-ая войсковая часть СВО». Если запрос касается военнослужащих этой части.

Официальные каналы связи:

• Горячая линия Минобороны РФ: ### (круглосуточно‚ бесплатно).
• Горячая линия Главного управления по работе с личным составом (ГУРЛС): ###.
• Почтовый адрес для писем: 101000‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19‚ Минобороны РФ‚ ГУРЛС (с указанием ФИО‚ воинского звания‚ номера части).
• Портал «Госуслуги»: раздел «Военная служба» → «Обращение в Минобороны».

Резюме: как определить нужный документ?

Рекомендация: Для точного определения применимого документа уточните контекст: сфера деятельности (авиация‚ ИТ/безопасность данных‚ трудовые отношения‚ фарма‚ военная служба)‚ тип организации и характер возникшей проблемы. Обращения в вышеуказанные ведомства лучше всего направлять через официальные порталы (Госуслуги‚ сайты ведомств) с сохранением регистрационного номера обращения.