В условиях проведения специальной военной операции и мобилизационных мероприятий вопросы оперативной связи с воинскими частями, получения информации о личном составе, а также консультации по правовым и социальным вопросам приобретают особую актуальность․ Ниже представлен обзор официальных горячих линий Министерств обороны РФ и Украины, а также контактов военно-социальной поддержки, основанный на открытых официальных источниках за 2023–2026 годы․

Горячие линии Министерства обороны Российской Федерации

Министерство обороны РФ обеспечивает информирование граждан по вопросам специальной военной операции (СВО), частичной мобилизации и призыва на военную службу через единые федеральные номера․

Основные федеральные номера

• 117, Дополнительный номер горячей линии Минобороны России по вопросам проведения специальной военной операции․ Работает в режиме 24/7․
• 122, Единый номер информационно-справочной службы․ Предоставляет информацию по вопросам частичной мобилизации, призыва граждан на военную службу, а также по иным вопросам компетенции ведомства․

Источник: Официальный телеграм-канал Минобороны РФ (март 2023)․

Горячие линии войсковых частей и общевойсковых армий (пример 5-й армии)

Отдельные общевойсковые армии и соединения открывают свои контактные телефоны для взаимодействия с родственниками личного состава․ В частности, для соединений и воинских частей 5-й армии (Восточный военный округ) функционируют:

• Телефоны горячих линий частей и соединений;
• Телефоны пунктов военно-социальной поддержки․

Данные контакты предназначены для решения вопросов, касающихся личного состава, выполняющего задачи в зоне СВО (социальные гарантии, медицинское обеспечение, связь с родными)․

Источник: Официальные публикации за март 2024 года․

Горячие линии Министерства обороны Украины и ВСУ

Сторона Украины централизовала систему обращений граждан через единый короткий номер Министерства обороны, а также публикует контакты территориальных центров комплектования (ТЦК) и военно-учетных пунктов․

Единая горячая линия Министерства обороны Украины

• 1512 — Круглосуточный короткий номер горячей линии Минобороны Украины․ Запущен 1 января 2024 года․

Функционал линии 1512:

1. Информация и консультации по вопросам компетенции Минобороны․
2. Помощь военнослужащим и членам их семей․
3. Вопросы получения направления на лечение, прохождения ВЛК (военно-врачебной комиссии), оформления социальных гарантий․
4. Прием обращений и жалоб․

Источник: Официальный сайт Минобороны Украины (mil․gov․ua), Кабмин Украины, данные за 2024–2025 гг․

Контакты Военной службы правопорядку (ВСП) ЗСУ

Для обеспечения оперативной связи с военнослужащими и их родственниками Военная служба правопорядку Вооруженных Сил Украины публикует номера контактных телефонов горячих линий военных формирований․ Реестр контактов размещается на официальных ресурсах Минобороны (раздел «Контакты» -> «Горячая линия»)․

Териториальные центры комплектования и социальной поддержки (ТЦК и СП)

В 2024–2025 годах были актуализированы контакты внештатных горячих линий в областных ТЦК и СП․ Официальные источники (ВГ «24 Канал», порталы госорганов) рекомендуют уточнять номера конкретных региональных центров через официальные веб-сайты или единый номер 1512․

Особенности поиска контактов конкретных воинских частей (на примере ВСУ)

Согласно открытым методическим материалам (в частности, гайдам на профильных ресурсах 2026 года), полного публичного реестра контактов всех воинских частей ВСУ не существует из соображений операционной безопасности (ОПЕК)․

Основные каналы связи для родственников:

• Единая горячая линия 1512, основной точка входа для любого запроса․
• Официальные ресурсы Минобороны (mod․gov․ua, mil․gov․ua) — разделы «Контакты», «Горячая линия», «Обращения граждан»․
• Социальные сети и официальные страницы бригад/батальонов — номера дежурств или пресс-служб появляются там в ответ на запросы или по инициативе командования․
• Пункты военно-социальной поддержки — работают при частях и в ТЦК․

Алгоритм действий при необходимости связаться с частью

1. Начните с единого номера 1512 (для Украины) или 117/122 (для РФ)․ Операторы имеют доступ к базам данных и могут перенаправить запрос в нужное структурное подразделение․
2. Обратитесь в ТЦК/военный комиссариат по месту жительства/службы․ Там ведутся учетные документы и есть каналы связи с частями․
3. Проверьте официальный сайт части/бригады (если известен номер части/воинское звание подразделения); Часто в разделе «Контакты» указаны телефоны дежурного по части или пункта военно-социальной поддержки․
4. Используйте портал «Дія» (для Украины) для получения электронных услуг и справок без звонков․

Важные замечания и рекомендации

• Актуальность номеров: Контакты горячих линий (особенно региональных ТЦК и конкретных частей) могут меняться․ Всегда сверяйте информацию с официальными сайтами (mil․gov․ua, mod․gov․ua, structure․mil․ru) или верифицированными телеграм-каналами ведомств․
• Режим работы: Федеральные линии (117, 122, 1512) работают круглосуточно․ Региональные и частьвые линии могут иметь график работы (обычно 09:00–18:00 в рабочие дни), уточняйте автоинформатором․
• Безопасность: Не сообщайте по телефону личные данные (паспортные реквизиты, банковские карты, точные координаты дислокации частей) незнакомцам, представившись за сотрудников горячей линии․ Официальные операторы не запрашивают CVV-коды или пароли от Госуслуг/Дії․
• Письменные обращения: Для сложных вопросов (правовые, жилищные, медицинские) рекомендуется дублировать устное обращение письменным через официальные интернет-приемные Минобороний․

Сводная таблица ключевых номеров

Данные актуальны на момент публикации открытых источников (2023–2026 гг․)․ Перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальных порталах соответствующих министерств․