В ситуациях‚ связанных с чрезвычайными происшествиями‚ поиском пропавших без вести или идентификацией погибших‚ единственным надежным источником информации являются официальные государственные структуры. Публикация неофициальных списков‚ фамилий или данных о перевозках в моргах в открытых источниках не допускается законодательством в целях защиты персональных данных близких и предотвращения дезинформации.
Куда обращаться за официальной помощью
Если вы ищете информацию о родственнике или близком человеке‚ который мог пострадать‚ действуйте по следующему алгоритму:
Единый телефон доверия МЧС России (круглосуточно‚ бесплатно)
Главный центр координации по поиску людей и информированию населения.
- Телефон: ### (федеральная горячая линия МЧС)
- Краткий номер: 112 (единый номер экстренных служб‚ работает с любого телефона)
ГУ МЧС России по Ростовской области
Региональное управление ведет оперативную связь с местными моргами‚ патологоанатомическими бюро и больницами.
- Горячая линия ГУ МЧС по Ростовской области: ###
- Официальный сайт: 61.mchs.gov.ru (раздел «Информация для населения» / «Поиск людей»)
Администрация города Ростова-на-Дону
Городская администрация координирует работу социальных служб и взаимодействует со следственными органами.
- Горячая линия администрации города: ###
- Официальный портал: rostov-gorod.ru
Министерство здравоохранения Ростовской области
Отвечает за учет поступивших в стационары пострадавших и взаимодействие с патологоанатомическими службами.
- Телефон доверия Минздрава области: ###
Полиция (МВД России по Ростовской области)
Официальное место подачи заявления о пропаже гражданина — это ближайший отдел полиции (по месту жительства пропавшего или по месту предполагаемого происшествия).
- Телефон доверия МВД по области: ###
- Приложение «Мой полицейский участковый» / Госуслуги: возможность подать заявление онлайн.
Как работает процесс идентификации и информирования
- Подача заявления: Родственники пишут заявление в полиции о пропаже без вести (не обязательно ждать 3 дня — заявление принимают сразу).
- Работа следствия/оперативников: Полиция и следственный комитет запрашивают данные из всех медицинских организаций‚ моргов и ПАБ (патологоанатомических бюро) региона.
- Сопоставление данных: Проведение ДНК-экспертизы‚ дактилоскопии‚ осмотр примет одежды и т.д.
- Официальное уведомление: Близким родственникам сообщаеться информация только лично (постановленным следователем или уполномоченным полицейским) после установления личности. Никакие списки в интернете или по телефону не разглашаются.
- Не верьте спискам погибших‚ опубликованным в Telegram-каналах‚ соцсетях или на сомнительных сайтах. Это часто фейки‚ цель которых — паника или мошенничество.
- Мошенники могут звонить от имени «морга» или «МЧС» и требовать деньги за «перевод тела»‚ «оформление документов» или «поиск». Официальные службы никогда не просят денег за поиск или идентификацию.
- Не сообщайте личные данные (паспорт‚ СНИЛС‚ банковские карты) незнакомцам по телефону.
- Единый всероссийский телефон доверия для детей и родителей: ###2
- Телефон экстренной психологической помощи МЧС России: ###
- Психологическая служба МВД России по Ростовской области: ###
Важные предупреждения
⚠ Осторожно: мошенники и дезинформация
Психологическая помощь
Ожидание новостей о близких — огромный стресс. Можно получить бесплатную анонимную психологическую поддержку:
Резюме: Официальных публичных «списков эвакуационных погибших» не существует. Вся информация передается родственникам лично через полицию и следствие. Звоните по номерам 112‚ ### (МЧС области) или обращайтесь в ближайший отдел полиции для подачи заявления о пропаже.