Многие граждане, родственники военнослужащих и ветераны ищут информацию о том, как связаться с командиром воинской части, дислоцированной в Наро-Фоминске. Важно сразу уточнить ключевой момент: в Наро-Фоминске дислоцируется 4-я гвардейская танковая Кантемировская ордена Ленина Краснознаменная дивизия имени Ю.В. Андропова (в/ч 19612). В её состав входит 12-й танковый полк (в/ч 32010). Отдельной «12-й танковой дивизии» в этом garnisonе не существует.

Прямые личные контакты командира полка или дивизии (мобильные телефоны, личные email) не публикуются в открытых источниках в целях безопасности и соблюдения уставных правил управления войсками. Однако существует четкая система официальных каналов, через которые можно доставить информацию командованию, докладывать о проблемах или задать вопросы.

Единая горячая линия Министерства обороны РФ — основной канал связи

Это самый эффективный способ обратиться к высшему руководству Вооруженных Сил, включая командующих округами и командирами соединений. Все обращения регистрируются, контролируются по срокам и получают обязательный письменный ответ.

Телефоны доверия (Горячая линия Минобороны РФ):

• ### — единый бесплатный федеральный номер (круглосуточно).
• ### — многоканальный справочно-информационный телефон (платный по тарифам оператора).

Режим работы и возможности:

• Прием звонков: ежедневно, круглосуточно.
• Консультации по вопросам призыва, контрактной службы, социальных гарантий, медицинского обеспечения.
• Прием сигналов о нарушении прав военнослужащих, коррупционных фактах, нестатуетных отношениях.
• Переадресация обращений к командирам воинских частей, военных округов и главным управлениям Генштаба.

Совет: При звонке четко называйте номер воинской части (в/ч 19612 — 4-я гв. тд, в/ч 32010 — 12-й тп), ФИО военнослужащего, суть проблемы и требуемое действие. Номер регистрации обращения обязательно запишите для отслеживания.

Электронная приёмная Минобороны РФ — официальный цифровой канал

Современный и удобный способ направить письменное обращение, жалобу, предложение или заявление командиру части через цепочку подчиненности без посещения ведомства лично.

• Официальный портал: structure.mil.ru (раздел «Электронная приёмная» / «Личный кабинет гражданина»).
• Функционал: отправка обращения с вложениями (сканы документов, фото), отслеживание статуса рассмотрения, получение ответа в личный кабинет или на почту.
• Адресат: При выборе адресата укажите: «Министерство обороны РФ» → «Сухопутные войска» / «Московский военный округ (МВО)» → «4-я гв. танковая Кантемировская дивизия (в/ч 19612)» → «12-й танковый полк (в/ч 32010)».

Ответ на электронное обращение юридически равен ответу на бумажное и направляеться в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Общественная приёмная Минобороны РФ (личный прием)

Для сложных вопросов, требующих личного участия, существует возможность записаться на прием к руководителям ведомства или уполномоченным представителям.

• Адрес: г. Москва, ул. Znamenka, д. 19 (Главное здание Минобороны РФ).
• Запись на прием: по телефонам горячей линии ### или через электронную приёмную.
• Приемная МВО: Поскольку часть входит в состав Московского военного округа, можно обратиться в приемную штаба МВО (г. Москва, ул. Дзержинского, д. 22/24), предварительная запись обязательна.

Национальный центр управления обороной РФ (НЦУО)

НЦУО обеспечивает управление войсками в реальном времени. Через контакты НЦУО можно передать срочную служебную информацию, касающуюся безопасности объекта или ЧП в части.

• Официальный сайт: ncuo.mil.ru (раздел «Контакты / Обращения граждан»);
• Данный канал используется преимущественно для оперативного управления, но обращения граждан также принимаются и перенаправляются профильным органам.

Прямые контакты штаба 4-й гв. тд и 12-го тп (Служебные телефоны)

В открытых справочниках и на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, справочники «Военные части») публикуются телефоны дежурных по части / штаба / команданта. Они предназначены для служебной связи, вызова военнослужащего к телефону, уточнения режима пропусков или передачи срочного служебного рапорта через дежурного офицера.

Реквизиты для поиска и обращения (по открытым данным):

Как найти актуальный телефон дежурного по части:

1. Запросите у военнослужащего (он знает актуальный номер дежурной смены).
2. Посмотрите в официальных группах части в соцсетях (VK, ОК) — часто публикуют контакты дежурного офицера/команданта для родственников.
3. Воспользуйтесь справочными службами (09, 009) или онлайн-картами, запрашивая «Военная часть 19612 Наро-Фоминск телефон штаба».

Порядок написания рапорта/заявления командиру полка/дивизии

Если вы хотите, чтобы документ попал именно к командиру 12-го тп или командира 4-й гв; тд, оформите его по уставу:

1. Шапка: Кому (Командиру 4-й гв. тд / Командиру 12-го тп), должность, звание, ФИО (если известно, иначе — «Командиру 12-го танкового полка в/ч 32010»). От кого (ваши ФИО, звание/звание родственника, контактный телефон, адрес).
2. Заголовок: РАПОРТ / ЗАЯВЛЕНИЕ / ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА.
3. Суть: Изложите факты кратко, по существу, без эмоций. Ссылайтесь на статьи законов (Закон «О статусе военнослужащих», Устав ВС РФ, УК РФ при необходимости).
4. Просьба: Четко сформулируйте, чего вы добиваетесь (встреча, проверка, восстановление прав, перевод, медпомощь и т.д.).
5. Подпись, дата.

Куда отправлять бумажное письмо:

Командиру 4-й гвардейской танковой Кантемировской дивизии
в/ч 19612
143360, Московская область, г. Наро-Фоминск
(или через почтовое отделение: 143360, г. Наро-Фоминск, Почтовое отделение №1, в/ч 19612)

Рекомендация: Отправляйте почтой России ценным заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Это ваше юридическое доказательство факта обращения и даты получения.

Специализированные горячие линии (по профилю проблемы)

В зависимости от сути вопроса, быстрее всего можно получить помощь, обратившись в профильный отдел:

• Военная прокуратура garnisonу Наро-Фоминск: контроль за законностью, правами военнослужащих. Телефон ищите на сайте genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Главное военно-клиническое госпитале (ГВКГ) им. А.А. Вишневского / Военная больница гарнизона: вопросы медицины, ВВК, лечения.
• Центр социальной поддержки военнослужащих и членов их семей (МВО): выплаты, жилье, санатории.
• Комиссия по делам несовершеннолетних / ОПДН (если вопрос касаеться семей, детей военнослужащих): администрация г. Наро-Фоминск.

Частые ошибки и мифы

• Миф: «Можно найти личный номер командира на сайте «Два ГИС» или в открытых базах». Реальность: Это личные данные, защищенные законом (152-ФЗ). Их публикация нена и опасна. В открытом доступе только служебные телефоны штабов/дежурных.
• Миф: «Позвоню в часть, попрошу позвать командира к телефону». Реальность: Командир не выходит к телефону по входящим вызовам от посторонних. Дежурный примет рапорт.
• Ошибка: Писать анонимные письма. Результат: Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 9 ФЗ «Об обращениях граждан РФ»). Обязательно указывайте ФИО и адрес для ответа.

Резюме: алгоритм действий

1. Срочная угроза жизни/здоровью / ЧП в части: Звоните 112 (Единый номер экстренных служб) + дублируйте звонок на ### (Горячая линия Минобороны).
2. Нарушение прав, бытовые проблемы, нестатуетские отношения, вопросы службы: Пишите через Электронную приёмную Минобороны (structure.mil.ru) — это дает гарантированный регистрационный номер и контроль сроков.
3. Нужно передать личный рапорт командира полка/дивизии: Оформите документ грамотно и отправьте заказным письмом с описью на адрес в/ч 19612 / 32010.
4. Служебный вопрос (пропуск, найти солдата, связаться с ротой): Ищите актуальный телефон дежурного по части/штаба у вашего военнослужащего или в официальной группе части в соцсетях.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Номера телефонов горячих линий и адреса веб-порталов являются официальными и проверенными. Военная служба регулируется Уставом ВС РФ, ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», ФЗ «О статусе военнослужащих». При обращении соблюдайте субординацию и деловой стиль общения.