Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ России) обеспечивает работу нескольких каналов связи с гражданами для приема сообщений, заявлений и консультаций․ Ниже представлена подробная справочная информация об официальных телефонах доверия, приемной и горячих линиях, а также разъяснения касательно обращений, связанных с конкретными военными частями (в/ч), в т․ч․ в/ч 37231․

Основные официальные контакты ФСБ России

Согласно открытым официальным источникам (сайт fsb․ru, справочники госорганов), для связи с центральным аппаратом и приемной ФСБ России действуют следующие номера:

• Телефон доверия (Горячая линия) ФСБ России: ### — круглосуточный прием сообщений о фактах коррупции, терроризма, экстремизма и иных преступлениях, а также консультации по вопросам компетенции ведомства․ Работает в режиме анонимности․
• Приемная ФСБ России: ### — для записи на личный прием, уточнения статуса рассмотрения обращений, получения справочной информации․
• Единый бесплатный федеральный номер (8-800): На официальном сайте ФСБ указаны номера вида 8-800-XXX-XX-XX (актуальный номер лучше уточнить на сайте fsb․ru в разделе «Обращения граждан»), предназначенные для бесплатных звонков из любого региона РФ․
• Электронная почта / Интернет-приемная: Официальный сайт fsb․ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная») позволяет направить электронное обращение с возможностью прикрепления документов и отслеживания статуса рассмотрения․
• Почтовый адрес: 101000, г․ Москва, ул․ Кузнецкий мост, 22 / 107031, г․ Москва, ул․ Б․ Лубянка, 1/3․

Горячая линия по поддержке участников СВО, мобилизованных и их семей

В связи с проведением специальной военной операции ФСБ России (взаимодействуя со Следственным комитетом и Минобороны) обеспечивает работу специализированных линий для решения вопросов военнослужащих и их родственников:

• Защита прав участников СВО и членов их семей;
• Консультации по социальным гарантиям, выплатам, жилью;
• Прием сигналов о нарушении прав военнослужащих․

Номера данных линий регулярно публикуются на официальных ресурсах ФСБ, СК РФ и Госдумы․ Рекомендуется проверять актуальность на сайте fsb․ru или у территориального управления ФСБ по субъекту РФ․

Специфика обращений касательно военных частей (в/ч), в т․ч․ в/ч 37231

Важно: Номера телефонов «горячих линий» или доверенных контактов конкретных военных частей (военизированных единиц) ФСБ России, включая в/ч 37231, не являются общедоступной информацией и не публикуются в открытых источниках (СМИ, справочниках, официальном сайте fsb․ru)․

Это обусловлено требованиями федерального закона « О безопасности », уставом гарнизонной и караульной служб, а также инструкциями по защите гостайны и обеспечению безопасности деятельности органов госбезопасности․ Публикация внутренних телефонов подразделений может создавать угрозы безопасности личного состава и объектам․

Как решить вопрос, связанный с в/ч 37231?

1. Через общую Горячую линию ФСБ (###): Сообщите оператору, что ваше обращение касается деятельности конкретной военной части (указав номер в/ч)․ Оператор зафиксирует сигнал и направит его по компетенции в соответствующее территориальное управление или главное управление ФСБ, курирующее данное подразделение․
2. Через Приемную ФСБ (###): Можно уточнить адрес и режим работы территориального органа ФСБ, к которому привязана данная воинская часть, для личного обращения или направления письменного заявления․
3. Через Интернет-приемную (fsb․ru): Напишите подробное обращение, указав номер в/ч 37231 в тексте․ Это гарантирует регистрацию и контроль за рассмотрением․
4. Обращение в Военную прокуратуру: Если вопрос касается нарушения прав военнослужащих, халатности командования или уголовно-правовых аспектов, эффективнее обратиться в Военную прокуратуру гарнизона/округа, подведомственность которой распространяется на данную в/ч․
5. Через командующего (начальника) части: По вопросам быта, службы, отпусков, социальных выплат военнослужащие и их семьи должны в первую очередь обращаться к непосредственным командирам, старшинам, офицерам по воспитательной работе или в штатную психологическую/социальную службу части․

В каких случаях стоит звонить на Телефон доверия ФСБ (###)

Операторы принимают информацию (в т․ч․ анонимно) по следующим ключевым направлениям:

• Факты коррупции среди сотрудников ФСБ и иных госструктур;
• Подготовка и совершение терактов, экстремистской деятельности;
• Шпионаж, разглашение гостайны, предательство Родины;
• Нелегальная миграция, контрабанда оружия, НПС, через границу;
• Киберугрозы, атаки на КИИ (критические информационные инфраструктуры);
• Нарушение прав участников СВО и их семей (специализированные линии)․

В каких случаях операторы не смогут помочь напрямую по телефону

• Консультации по гражданско-правовым спорам (наследство, разводы, долги) — компетенция судов/юристов․
• Решение вопросов призыва/военной службы, не связанных с преступностями или коррупцией (компетенция военкоматов, команданий частей, прокуратуры)․
• Выдача справок, выписок, разрешительных документов по телефону — требуется личное обращение или запрос через Госуслуги/почту․
• Рассказ о ходе оперативно-розыскной деятельности или предоставление данных по конкретным делам (запрещено законом)․
• Подключение к «внутренним» номерам частей (в/ч 37231 и др․) — технически невозможно и запрещено инструкциями․

Территориальные органы ФСБ

Для решения вопросов «на местах» (в т․ч․ взаимодействие с воинскими частями, размещенными в регионе) существует сеть территориальных органов: Управления ФСБ по субъектам РФ, Управления по ЗАТО, Пограничные управления и т․д․ Их контакты (адреса, телефоны приемных) опубликованы на официальном сайте fsb․ru в разделе «Структура / Территориальные органы»․ Обращение в территориальный орган по месту дислокации в/ч 37231, наиболее правильный алгоритм для решения локальных проблем․

Резюме

Для связи с ФСБ России используйте только официальные номера, опубликованные на сайте fsb․ru (###, ###, 8-800-․․․)․ Отдельных публичных «горячих линий» у военных частей (в/ч 37231 и других) не существует․ Любые номера, выдавающиеся в интернете за «горячую линию в/ч 37231», с высокой долей вероятности являются неактуальными, ошибочными или используемыми мошенниками․

При наличии информации о преступлениях или угрозах безопасности, связанных с деятельностью какой-либо воинской части, сообщайте на общий Телефон доверия ФСБ или в Военную прокуратуру․ При личных вопросах военнослужащих — действуйте через командную цепочку, прокуратуру или территориальное управление ФСБ․

Информация актуальна на момент публикации․ Перед звонком рекомендуется проверить номера на официальном ресурсе fsb․ru․ Статья носит справочный характер․