Взаимодействие граждан с Военно-министерством России осуществляется через единую систему горячих линий, интернет-приемных и консультационных центров․ Ниже представлена актуальная справочная информация по официальным контактам для решения вопросов, связанных со службой, участием в СВО, социальными гарантиями и правовой защитой военнослужащих и их семей․
Единые круглосуточные горячие линии
Национальный центр управления обороной РФ (НЦУО РФ) обеспечивает круглосуточный прием обращений по вопросам проведения специальной военной операции и деятельности Вооруженных Сил․
- Единый бесплатный номер (по России): ###
- Многоканальные номера Москвы: ###, ###
- Справочный аппарат Минобороны РФ: ### (многоканальный, платный по тарифам оператора для звонков на стационарные номера Москвы)
Режим работы: Круглосуточно, без выходных․
Горячая линия Министерства обороны (Общий номер)
Для консультаций по широкому кругу вопросов: заключение контракта, призыв, социальные выплаты, медицинское обеспечение, жилищные вопросы․
- Бесплатный номер: ###
Специализированные линии и центры помощи
Военно-социальный центр Минобороны России
Консультации по всем вопросам социальной защиты военнослужащих и членов их семей․
- Телефон доверия: ###
- Режим работы: с 9:00 до 18:00 по московскому времени․
Консультационный центр для родственников и пострадавших
Адрес для личного обращения: г․ Москва, переулок Земледельческий, д․ 20, стр․ 1․
Телефон: ###․
Горячая линия для призывников
Бесплатная телефонная линия для уточнения вопросов по предстоящей военной службе․ Звонки принимают опытные офицеры Центрального аппарата Генштаба․
- Номера актуальны на официальном сайте mil․ru в разделе «Горячие линии»․
Электронные приемные и личные кабинеты
- Официальный сайт Минобороны: mil․ru (разделы: «Горячие линии», «Электронная приемная», «Контакты»)․ Сайт адаптирован под мобильные устройства (Android, iOS)․
- Личный кабинет военнослужащего: cabinet․mil․ru — для получения персонализированной информации о выплатах, служебных перемещениях и учете․
- Электронные приемные командующих видами/родами войск и военными округами: Доступны через раздел «Контакты» на сайте mil․ru․
Управление Минобороны по работе с обращениями граждан (Общественная приемная Министра)
Прием личных обращений и телефонных консультаций по вопросам, не решенным на нижестоящих уровнях․
- Телефоны: Уточняйте на сайте mil․ru в разделе «Обращения граждан»․
- Режим работы: с 9․00 до 18․00 по московскому времени (в будни)․
Важные напоминания при обращении
- При звонке подготовьте личные данные военнослужащего (ФИО, дата рождения, воинское звание, номер личного дела/воинского билета, название воинской части)․
- Для письменных обращений используйте бланки на сайте mil․ru или направляйте письма по адресу: 121069, г․ Москва, ул․ Znamenka, д․ 19 (Министерство обороны Российской Федерации)․
- Все официальные контакты регулярно обновляются на портале mil․ru и портале Госуслуг (gosuslugi․ru)․
Данная информация основана на официальных открытых источниках Министерства обороны Российской Федерации․ Использование неофициальных ресурсов, претендующих на статус «черных списков» или «самых жутких частей», несет риски дезинформации и не соответствует законодательству РФ о защите репутации Вооруженных Сил․