Данная статья предназначена для родственников, близких и заинтересованных лиц, которым необходима достоверная информация о взаимодействии с в/ч 01011 (328-й гвардейский десантно-штурмовой полк 104-й гвардейской десантно-штурмовой дивизии ВДВ РФ). Здесь собраны актуальные на момент публикации официальные каналы связи, порядок согласования визитов, процедура обращений и способы поиска сослуживцев.

Общая сведения о части

• Полное наименование: 328-й гвардейский десантно-штурмовой орденов Кутузова и Александра Невского полк (в/ч 01011).
• Состав: Входит в состав 104-й гвардейской десантно-штурмовой дивизии (в/ч 52634) Воздушно-десантных войск Вооруженных Сил Российской Федерации.
• Дислокация (по открытым источникам): г. Клин, Московская область (постоянная пункта дислокации).
• Структура (актуальная): Полк состоит из десантно-штурмовых батальонов (дшб), в т.ч. 3-го дшб, включающего 8-ю десантно-штурмовую роту (8 дшр).

Важно: 1 декабря 2023 года 104-я дивизия была восстановлена в составе ВДВ РФ на базе 328-го полка, что подтверждает элитный статус и высокую боевую готовность подразделения.

Официальные контакты для обращений и связи

Поскольку в/ч 01011 является воинской частью с ограниченным режимом доступа (ЗАТО/объект охраны), проезд на территорию без предварительного согласования запрещен. Все вопросы решаются через справочно-информационные службы и официальные горячие линии.

Справочно-информационный центр (СИЦ) в/ч 01011

Основной канал для дозвона до дежурного по полку, штаба батальона или роты:

• Телефон: ### (многоканальный)
• Добавочный номер штаба/дежурного: 2408 (уточняйте у оператора СИЦ, нумерация может меняться)
• Режим работы: Круглосуточно (дежурный по полку).

Рекомендация: При дозвоне четко сообщайте: «Хочу связаться с командиром 3-го дшб / 8-й дшр / штабом полка по вопросу военнослужащего [ФИО, год рождения, личный номер]».

Единая горячая линия Минобороны РФ

Для решения вопросов, которые не удается решить на уровне части (пропуск выплат, медицинское обеспечение, правовые вопросы):

• Телефон: ### (бесплатно по РФ, круглосуточно)
• Короткий номер (для мобильных операторов РФ): 117
• Чат-бот в Telegram: @mod_russia_bot (официальный бот Минобороны).

Горячая линия Главного управления по работе с личным составом (ГУРЛС) Минобороны

• Телефон: ###
• Принимает обращения по вопросам социальной защиты, назначения выплат, перевода, УВЛ.

Военная прокуратура (Гарнизонная военная прокуратура г. Клин / Московской области)

Для обращений о нарушении прав военнослужащих, противоправных действиях командиров, несвоевременных выплатах:

• Адрес: г. Клин, ул. Советская, д. 2 (уточняйте на сайте прокуратуры МО).
• Телефон приемной: +7 (49624) 2-XX-XX (точные номера публикуются на сайте mosobl.prokuror.ru в разделе «Военная прокуратура»).
• Онлайн-приемная: Через портал genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).

Порядок согласования визита и личного приема

1. Предварительный звонок: Обязательно позвоните в СИЦ (328-54-06, доб. 2408) за 3–5 дней до предполагаемого визита.
2. Оформление пропуска: Командир роты/батальона подает заявку на пропуск для родственника. Без подписанного командиром пропуска на КПП (контрольно-пропускной пункт) вход не будет предоставлен.
3. Документы: При себе обязательно имейте паспорт РФ. Для детей, свидетельство о рождении + нотариальное согласие второго родителя (если едет один).
4. Запрещенные предметы: Фото/видеоаппараты, дроны, навигаторы, алкоголь, острые/режущие предметы. Мобильные телефоны часто требуют сдать на хранение у КПП или перевести в режим «Самолет» на территории части.
5. Место встречи: Обычно встреча организуется в специально отведенном помещении (клуб, столовой, комнате отдыха) или на парковке у КПП. В казармы и на учебные полигоны гражданским лицам вход, как правило, закрыт.

Поиск военнослужащего и восстановление связи

Если связь с родственником (служащим в 3 дшб, 8 дшр или другом подразделении полка) потеряна, действуйте по алгоритму:

Шаг 1: Официальные каналы (Приоритет)

• Звоните в СИЦ в/ч 01011: 328-54-06 (доб. 2408). Сообщите ФИО, год рождения, личный номер (если известен), название роты (8 дшр). Попросите передать служебную записку командиру роты/батальона с просьбой обеспечить связь.
• Обратитесь в ГУРЛС Минобороны (тел. ###) с заявлением о восстановлении связи/установлении местонахождения.
• Подайте обращение через Госуслуги (portal.gosuslugi.ru) → Раздел «Общественный контроль и безопасность» → «Обращение в Минобороны РФ».

Шаг 2: Специализированные ресурсы поиска

• Сайт «Поиск людей» Минобороны / «Память народа»: Используются для архивных данных, но иногда помогают уточнить часть по личному номеру.
• Ресурс «Призванник» (prizvany.ru) и аналоги: Базы данных сослуживцев по номерам в/ч.
• Официальные группы ВК/Telegram дивизии/полка: У 104 гв. дшд и 328 гв. дшп могут существовать официальные паблики (проверяйте галочку верификации), где публикуют новости, фото учения, контакты комендатуры.

Шаг 3: Если военнослужащий в зоне СВО (за рубежом)

• Прямая связь с бойцами в зоне выполнения боевых задач по личным телефонам часто ограничена или невозможна (режимradio silence, отсутствие связи).
• Основной способ передачи информации — через командира роты/батальона (официальный канал) или волонтерские штабы/фонды, курирующие именно 104 дивизию / 328 полк (например, «Верный друг», «Добро.РФ» и профильные фонды ВДВ).
• Для уточнения статуса (200/300/пропавший без вести), только через военную прокуратуру или ГУРЛС официальным письменным запросом.

Написание официальных обращений (Жалоб, Заявлений, Просьб)

Для решения вопросов по выплатам (Денежное довольствие, ЕДВ, выплаты за ранение/контузию, оплата жилья), медицинскому обеспечению, переводам или увольнению:

Куда адресовать:

1. Командиру 328 гв. дшп (в/ч 01011) — по вопросам внутреннего распорядка, отпусков, служебных расследований внутри части.
2. Командиру 104 гв; дшд (в/ч 52634) — по вопросам, не решенным на уровне полка.
3. ГУРЛС Минобороны РФ (ул. Железнякова, 16, г. Москва) — по кадрам, социальным гарантиям, присвоению званий.
4. Главное военно-клиническое госпиталь им. А.А. Вишневского / НМИЦ ВО Минобороны — по медицинским вопросам, ВВК.

Форма обращения:

• Письменная форма (почтой «Почта России» — ценным письмом с вложением или ЕМС).
• Электронная форма: портал Госуслуг (личный кабинет → Обращения), сайт structure.mil.ru (раздел «Обращения граждан»), почта прокуратуры.

Обязательные реквизиты в шапке:

Кому: Командиру 328 гв. дшп в/ч 01011
 г. Клин, Московская область
От кого: [Ваши ФИО полностью]
 Адрес регистрации/проживания: [Полный адрес с индексом]
 Телефон: [Номер с кодом]
 Email: [Адрес электронной почты]
 Родственные отношения: [Мать/Отец/Жена/Сын и т.д.]
 К военнослужащему: [ФИО солдата полностью, год рождения, личный номер, 3 дшб, 8 дшр]

В тексте излагайте суть четко, по пунктам, ссылаясь на статьи законов (ФЗ-76, ФЗ-53, Устав ВС РФ). Требуйте письменного ответа в установленный законом срок (30 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать личный номер военнослужащего, если его не знаем?

Личный номер, конфиденциальная информация. Его не сообщают по телефону посторонним. Он указывается в воинском билете, личном деле, на банковской карте «Зарплата ВС РФ» (последние цифры), в справках из части. Если солдат не дал номер, просите командира роты при следующем дозвоне передать его вам через служебную записку.

Вопрос: Можно ли приехать в часть без звонка «на удачу»?

Нет. КПП не пропустит без пропуска, выданного по заявке командира подразделения. Вы потеряете время и деньги. Обязательно звоните в СИЦ заранее.

Вопрос: Солдат жалуется на плохое питание/медицину/дедовщину. Куда звонить?

Командиру роты/батальона (через СИЦ 328-54-06 доб. 2408).
2. Горячая линия Минобороны: ### (анонимно или открыто).
3. Военная прокуратура г. Клин (письменно/онлайн).
4. Общественный совет при гарнизонном воинском суде.

Вопрос: Как передать передачу (посылку/перевод денег) бойцу в 8 дшр?

Почта России: Отправляйте ценными посылками/бандеролями на адрес: 141600, г. Клин, в/ч 01011, 3 дшб, 8 дшр, ФИО получателя. На посылке обязательно: «Военная почта», «Ценная».
Деньги: Только на банковскую карту «МИР» (Зарплата ВС РФ), которую оформил солдат в части. Переводы на чужие карты/кошельки — риск мошенничества.
Личная передача: Только при согласованном визите (см. п.3).

Вопрос: Что означает номер 31280, встречающийся в поиске?

Это, вероятнее всего, короткий номер какого-то коммерческого сервиса/колл-центра или ошибочно указанный номер. Официальный справочный номер части — 328-54-06. Остерегайтесь платных коротких номеров, обещающих «прямую связь с командиром» за деньги — это мошенники.

Важные предупреждения и безопасность

• Мошенничество: Никогда не переводите деньги на «карту командира для отпуска», «оплата страховки», «перевод в тыл» по просьбе незнакомцев в мессенджерах, представляющихся офицерами. Командиры не просят денег у родственников.
• Операционная безопасность (ОПЕК): Не публикуйте в открытых соцсетях фото с геолокацией части, номера боевой техники, составы личного состава, даты выездов/прибытий, фото уведомлений о прибытии. Это угрожает безопасности вашего родственника и всего подразделения (ст. 283 УК РФ — разглашение сведений о перемещении войск).
• Актуальность номеров: Телефоны справочных бюро могут меняться. Если номер 328-54-06 не отвечает, попробуйте найти актуальный на официальном сайте Минобороны (structure.mil.ru) в реестре воинских частей или через горячую линию ###.

Краткая шпаргалка контактов (для сохранения)

Данная информация основана на открытых источниках и типичной структуре взаимодействия с воинскими частями ВДВ РФ на 2026 год. Нумерация добавочных линий и режим посещения могут изменяться по решению командования. Всегда верифицируйте актуальные данные через единую горячую линию Минобороны ### перед поездкой или отправкой ценных отправлений.