Взаимодействие с Министерством обороны Российской Федерации (Минобороны России) по вопросам закупок, исполнения государственных контрактов и участия в закупках требует знания актуальных реквизитов и каналов связи. В данной статье собраны все официальные контакты, адреса и телефоны, актуальные на 14 октября 2026 года, которые помогут поставщикам, подрядчикам и гражданам оперативно решить возникающие вопросы.

Основные официальные интернет-ресурсы

Первоисточником информации о закупках Минобороны являются два ключевых портала:

• Официальный сайт Минобороны РФ: https://mil.ru, здесь публикуются приказы, распоряжения, сведения о деятельности ведомства, структура управления и раздел «Закупки».
• Единая информационная система в сфере закупок (ЕИС): https://zakupki.gov.ru, основная площадка для поиска извещений, документации закупок, заключения контрактов и подачи жалоб на действия заказчика.

Горячие линии и телефонные справочные

Минобороны ведет несколько линий телефонной связи для разных категорий обращений. Режим работы справочно-информационных служб, как правило: будни с 9:00 до 18:00 (МСК), перерыв 13:00–14:00.

Для поставщиков и участников закупок

• Единая горячая линия для поставщиков (круглосуточно): ### (бесплатно по всей России).
• Справочно-информационная служба Минобороны (единый номер): ### или ###.

Для граждан (вопросы призыва, службы, социальных гарантий, обращения)

• Телефон доверия для граждан (единый бесплатный номер): ###.
• Приемная Минобороны (справочный): ###.

Почтовые адреса и приемные

Официальные письма, претензии и заявления рекомендуется направлять почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или сдавать лично в приемной.

Главный адрес Министерства (Центральный аппарат)

Общественная приемная Минобороны России

Ключевые структурные подразделения по закупкам

Для решения профильных вопросов (планирование, контроль контрактов, ГОЗ) обращения следует адресовать непосредственно в профильные департаменты и управления.

Департамент по обеспечению государственного оборонного заказа (ГОЗ)

Курирует планирование и организацию закупок, контроль исполнения контрактов, развитие контрактной системы.

• Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
• Телефоны справок: ###, ###.

Управление закупок (в составе структуры ведомства)

Напрямую осуществляет закупочную деятельность по нуждам Министерства.

• Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (или смежные корпуса на Колымажном переулке).
• Контактные телефоны конкретных отделов (отделов закупки товаров, работ, услуг) лучше уточнять через единую справочную ### или на портале ЕИС в карточке конкретной закупки (раздел «Контакты заказчика»).

Электронные каналы обращения

Современный стандарт взаимодействия — электронный документооборот.

1. Портал «Госуслуги» (ЕСИА): Раздел «Обращения к государственным органам» → Министерство обороны РФ. Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
2. Форма обратной связи на сайте mil.ru: Раздел «Контакты» → «Написать обращение». Требует авторизации через ЕСИА.
3. Электронная почта приемной: pm@mil.ru (для общих обращений).
4. Система интерфаксового документооборота (СЭД): Для официальных писем от юрлиц (требует наличия квалифицированной ЭП и подключения к СЭД Минобороны).

Работа с электронными площадками (ЭТП)

Большинство закупок Минобороны проводится на аккредитованных электронных торговых площадках. Для участия необходимо:

• Зарегистрироваться на выбранной ЭТП (список на zakupki.gov.ru).
• Получить усиленную квалифицированную электронную подпись (КЭП).
• Обратиться в Удостоверяющий центр (УЦ) ЭТП для верификации ключа.
• В случае технических сбоев — обращаться в службу поддержки конкретной ЭТП (контакты указаны на их сайтах).

Важные нюансы при обращении

• Идентификация закупки: В любом обращении (письме, звонке, тикете) обязательно указывайте реестровый номер закупки (например, 03###0123) или номер контракта/извещения. Это ускорит рассмотрение в разы.
• Иерархия обращений: Начинать лучше с заказчика (контакты в извещении) или оператора ЭТП. В Минобороны (центральный аппарат) обращаются по вопросам методологии, системных нарушений, апелляций на действия подведомственных организаций.
• Сроки рассмотрения: По закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней). По жалобам в сфере закупок (ФЗ-44, ФЗ-223) сроки регламентированы специально (обычно 5–10 рабочих дней для рассмотрения ФАС или заказчиком).
• Обновление форм: Следите за разделом «Новости» на zakupki.gov.ru и mil.ru. Например, в январе 2025 года были утверждены новые примерные формы договоров для закупок.

Контакты профильных организаций (подведомственных)

Часто закупки осуществляют не центральный аппарат, а подведомственные организации (войсковые части, НИИ, военные академии, ФКУ). Пример контактов для справок:

• ФКУ Военно-специальный центр Минобороны РФ (предоставление информации): тел. уточнять на mil.ru.
• Управление фармации и государственных закупок (специфические закупки ЛП, БАД, медтехники).
• Территориальные управления (например, Воронеж, Дагестан и др.) имеют свои приемные и телефоны, указанные на региональных подсайтах mil.ru.

---

Краткая шпаргалка по главному номеру

Направление	Номер телефона	Режим
Справочная Минобороны (единая)	###	Будни 9:00–18:00
Горячая линия поставщиков	###	Круглосуточно
Телефон доверия граждан	###	Круглосуточно
Приемная (Колымажный пер.)	###	Будни 9:00–18:00

Резюме: Для оперативного решения вопросов по закупкам используйте портал zakupki.gov.ru (поиск закупки → контакты заказчика) и горячую линию ###. Для официальных писем и серьезных претензий — почтовый адрес ул. Знаменка, 19 или электронная форма на Госуслугах / mil.ru. Всегда фиксируйте номер исходящего документа и дату отправки.