При получении сведений о раненых или пострадавших в ходе специальной военной операции (СВО) важно использовать исключительно официальные каналы связи Министерства обороны Российской Федерации. Прямые контакты конкретных госпиталей, как правило, не публикуются в открытом доступе в целях безопасности, соблюдения режима тайны и организации бесперебойной работы медицинских учреждений. Взаимодействие с родственниками и близкими осуществляется через централизованную систему «Горячих линий» и органы военной администрации.

Ниже представлены актуальные контакты на 14 октября 2026 года, основанные на официальных данных Министерства обороны РФ и региональных порталах госорганов.

Единые федеральные «Горячие линии» Министерства обороны РФ

В Национальном центре управления обороной РФ организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия». По данным официального портала МО РФ и посольств, основные номера для обращений по вопросам местонахождения, состояния военнослужащих, эвакуации и гуманитарной помощи:

• ### — основной многоканальный номер;
• ### — резервный/дополнительный номер;
• ### — резервный/дополнительный номер;
• ### — номер оперативной группы НЦУО;
• ### — бесплатный федеральный номер (звонок по России бесплатен).

Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
Компетенция: Местонахождение и состояние военнослужащих (в т.ч. госпитализированных), вопросы эвакуации, гуманитарной помощи, социальных гарантий, передачи почты.

Линии психологической поддержки

Для оказания экстренной психологической помощи родственникам и самим военнослужащим функционируют специализированные линии Департамента психологической работы МО РФ:

• ### — «Линия психологической поддержки Вооруженных Сил Российской Федерации» (бесплатно, круглосуточно);
• ### — «Горячая линия центра психологического сопровождения мероприятий МО РФ»;
• ### — дополнительный номер центра психологического сопровождения.

Региональные «Горячие линии» военкоматов

Помимо федеральных номеров, каждый субъект РФ имеет свои номера оперативной связи в военкоматах (военно-учетных офисах). Они часто более доступны для уточнения деталей по конкретному военнослужащему, призыву в госпиталь, получению справок.

Пример (Ставропольский край, данные портала Благодарненского МО):

• ### — Начальник отделения по работе с гражданами (Максим Евгеньевич Шаталов);
• ### — Начальник юридического отделения (Наталья Владимировна Елисеенко);
• ###, Оперативный дежурный военкомата.

Важно: Контакты вашего регионального военкомата (ВУО) можно найти на официальном сайте администрации вашего региона в разделе «Военно-учетный офис» или «Военкомат», а также на портале gosuslugi.ru в разделе «Военная служба».

Почтовая связь с госпитализированными военнослужащими

Для отправки писем и посылок раненым в госпиталях (в т.ч. на территории ДНР, ЛНР, Запорожской, Херсонской областей и РФ) используется единый центр обработки:

Адрес: 103400, «Москва 400» — 6-й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи ВС РФ (6 ЦУФПС ВС РФ).

На конверте обязательно указывать:

• Фамилию, имя, отчество военнослужащего полностью;
• Номер войсковой части (открытое наименование) ИЛИ «Полевая почта» с указанием номера В/Ч (вид полевого обслуживания).

Сотрудники 6 ЦУФПС обеспечивают сортировку и доставку корреспонденции непосредственно в госпитали и части.

Алгоритм действий при поиске раненого родственника

1. Звоните на федеральную горячую линию МО РФ (### или ###). Сообщите ФИО, дату рождения, номер личного дела/военного билета (если известен), номер войсковой части.
2. Обратитесь в военкомат (ВУО) по месту жительства военнослужащего или вашего проживания. Региональные специалисты имеют доступ к базам данных эвакуационных этапов и госпиталей.
3. Используйте портал «Госуслуги». В разделе «Военная служба» доступны сервисы «Узнать о местонахождении военнослужащего» и обращения в МО РФ.
4. Для получения справок о ранениях/контузиях для оформления выплат и льгот — запрос инициируется через командание части или военкомат на основании медицинских документов, направляемых из госпиталя в центральный архив или страховую компанию (АО «СОГАЗ» и др.).

Важные примечания

• Актуальность номеров: Приведенные номера актуальны на дату публикации . Рекомендуется сверять их на официальном сайте mil.ru в разделе «Горячая линия» или на сайте вашего регионального военкомата.
• Конфиденциальность: Операторы горячих линий не сообщают точные наименования и адреса госпиталей по телефону из соображений безопасности. Информация о госпитализации передается официально через командование части или военкомат близким родственникам (супругу, родителям, детям).
• Осторожно: мошенники. Никакие «поисковые группы», «добровольцы» или частные лица не имеют доступа к базам госпитализированных. Не сообщайте персональные данные и не переводите деньги за «поиск» или «перевод в лучший госпиталь».
• Социальные гарантии: Вопросы выплат за ранение (3 млн руб., 1 млн руб. и др.), получения статуса участника СВО, жилья, провизии решаются через военкомат и Социальный фонд России (СФР) на основании справки из медучреждения (формы 058/у-07 или аналогичной) и приказа о наградении/ранении.

Данная справочная информация подготовлена на основе открытых официальных источников Министерства обороны Российской Федерации и порталов органов государственной власти. Для получения правово значимых документов и точных сведений о конкретном военнослужащем необходимо обращаться в Военно-учетный офис (военкомат) по месту призыва/жительства.