Информация о конкретных контактных телефонах, адресах электронной почты или личных данных военнослужащих определенных воинских частей (в т.ч. в/ч 03820) является сведениями ограниченного распространения. Их публикация в открытых источниках запрещена в целях обеспечения безопасности военнослужащих и объективной оперативной обстановки.

Ниже приведены законные и официальные способы направления обращений, жалоб, заявлений или запросов, касающихся военной службы, прав военнослужащих или деятельности воинских частей.

Обращения в военную прокуратуру

Это основной надзорный орган, защищающий права военнослужащих. Обращение можно направить:

• Через интернет-приемную: на официальном сайте Генеральной прокуратуры РФ (genproc.gov.ru) в разделе «Интернет-приемная».
• По почте: по адресу местонахождения соответствующей военной прокуратуры (адреса публикуются на сайтах прокуратур округов/флотов).
• По телефонам «горячих линий»: номера телефонов приемных военной прокуратуры округов/флотов опубликованы в открытом доступе на сайте genproc.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Военная прокуратура»).

Единый государственный портал госуслуг (Госуслуги)

Через портал gosuslugi.ru можно направить электронное обращение в Министерство обороны РФ, Главное управление кадрового обеспечения (ГУКО) или другие ведомства. Это гарантирует регистрацию обращения и контроль сроков ответа.

1. Авторизуйтесь на портале (подтвержденная учетная запись).
2. Выберите раздел «Обращения к госорганам».
3. Выберите адресата (Минобороны РФ, Военная прокуратура и т.д.).
4. Заполните форму и прикрепите сканы документов при необходимости.

Официальный сайт Министерства обороны РФ

На сайте mil.ru функционирует раздел «Приемная» / «Обращения граждан».

• Доступна форма для электронных обращений Министру обороны, руководству ведомства.
• Публикуются телефоны единой справочной службы Минобороны и «горячих линий» по актуальным темам (призыв, социальное обеспечение, жилье, медицинское обеспечение).

Военные комиссариаты (Военкоматы)

По вопросам призыва, учета, назначения выплат, медицинских комиссий (ВВК) необходимо обращаться в военный комиссариат по месту жительства (регистрации) гражданина.

• Адреса и телефоны военкоматов публикуются на официальных сайтах администраций муниципалитетов или на сайтах военкоматов субъектов РФ.
• Личный прием граждан проводится по установленному графику.

Общественный совет при Минобороны РФ и Советы солдатских матерей

Для решения вопросов, связанных с бытом, правопорядком в частях, можно обратиться в:

• Общественный совет при Минобороны РФ (контакты на mil.ru).
• Региональные отделения Союза комитетов солдатских матерей России или иные правозащитные организации, аккредитованные при ведомстве.

Почтовые отправления

Письма на бумажном носителе можно направить почтой России (заказным письмом с уведомлением о вручении) по адресу:

• Министерству обороны РФ: 119160, г. Москва, ул. Znamenka, д. 19.
• Военной прокуратуре соответствующего округа/флота.
• Командиру воинской части (если известен официальный почтовый адрес части, который обычно указывается в уставах или выдается родственникам при зачислении на службу). Важно: Номера воинских частей (например, 03820) в адресе письма не указываются открыто; используется полевое почтовое отделение (ППО) или адрес dislocation части, если он несекретен.

Рекомендации по составлению обращения

Для эффективного рассмотрения обращение должно содержать:

• ФИО, адрес проживания, контактный телефон автора.
• ФИО военнослужащего (если обращение от имени родственника), его воинское звание, личный номер (если известен) или дату рождения.
• Четкое изложение сути вопроса/проблемы с указанием дат и фактов.
• Копии подтверждающих документов (приписное свидетельство, воинский билет, медицинские справки, решения судов/ВВК);
• Подпись и дату.