Военная единица в/ч 91711, это воинская часть Вооруженных Сил Российской Федерации. В связи с режимом секретности и обеспечением безопасности личного состава, сведения о конкретных внутренних телефонных номерах («городских линиях»), личных номерах командиров или штатном расписании не подлежат открытому распространению в интернете.

Данная статья предназначена для родственников и близких военнослужащих, выполняющих службу в данной части, и описывает легальные и официальные способы установления связи, получения справок и направления обращений.

Единая горячая линия Министерства обороны РФ

Основным и наиболее надежным каналом связи для решения вопросов, связанных со службой, правами военнослужащих, медицинским обеспечением или невыходом на связь, является обращение к центральному аппарату ведомства.

• Телефон доверия (Горячая линия Минобороны РФ): ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон для звонков с мобильных: ###.

Чем может помочь горячая линия:

1. Принять сообщение о факте невыхода военнослужащего на связь длительное время.
2. Организовать проверку состояния здоровья и местонахождения личного состава.
3. Дать консультацию по вопросам социальных гарантий, выплат, медицинского обеспечения.
4. Перенаправить обращение в соответствующее управление (Главное организационно-мобилизационное управление, Главное управление по работе с личным составом и др.).
5. Сообщить официальные контакты штаба части для направления письменных запросов.

Официальный сайт и интернет-приемная Минобороны

Для направления письменных обращений, жалоб, предложений или запросов на справки рекомендуется использовать электронные сервисы ведомства. Это гарантирует регистрацию документа и контроль сроков рассмотрения (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

• Официальный сайт Минобороны РФ: mil.ru
• Интернет-приемная Минобороны РФ: раздел «Обращения граждан» на сайте mil.ru или портале priemnaya.mil.ru.
• Госуслуги (ЕПГУ): раздел «Обращения в государственные органы» → Министерство обороны РФ.

При заполнении обращения обязательно укажите:

• ФИО военнослужащего полностью.
• Номер воинской части (в/ч 91711).
• Воинское звание, должность (если известно).
• Суть запроса (просьба сообщить контакты командира/штаба, проверить состояние здоровья, передать срочное сообщение и т.д.).
• Ваши контактные данные для обратной связи (телефон, почта, адрес).

Почтовое обращение (письменный запрос)

Если электронная отправка невозможна, можно направить заказное письмо с уведомлением о вручении на почтовый адрес штаба части. Поскольку точный почтовый индекс и адрес размещения в/ч 91711 могут быть засекречены или изменяться, в поле «Кому/Куда» достаточно указать:

Важно: На конверте и в тексте заявления рекомендуется писать: «Лично адресату. В целях исполнения служебных обязанностей».

Взаимодействие через военкомат по месту жительства

Районный (городской) военный комиссариат (военкомат) по месту вашей регистрации или регистрации военнослужащего является уполномоченным органом для взаимодействия с воинскими частями по вопросам:

• Уведомления родственников о перемещении части, изменении статуса военнослужащего.
• Помощи в установлении связи в экстренных случаях (тяжелая болезнь родственника, ЧС, смерть близкого).
• Выдачи справок о факте прохождения службы.

Обратитесь в военкомат с паспортом и документами, подтверждающими родственные отношения (свидетельство о рождении, браке).

Служба психологической поддержки и социальной работы

В структуре ВС РФ функционирует система психологической службы. Если вы не можете связаться с сыном/мужем/братом и опасаетесь за его психологическое состояние, вы можете обратиться за консультацией к психологам Минобороны через ту же Горячую линию ### или через интернет-приемную, указав тему «Психологическая помощь/Консультация».

Особенности связи в условиях особого периода / СВО

Если воинская часть задействована в выполнении задач в зоне СВО или находится в зоне боевого дежурства:

• Запрет на использование смартфонов: Согласно положениям Устава и приказам командования, военнослужащим в зоне проведения СВО запрещено пользоваться личными смартфонами с доступом в интернет, геолокацией и камерами. Связь ведется через специальные защищенные каналы или кнопочные телефоны в установленное командованием время.
• Режим «Радиомолчания» / ограничения: В определенные периоды исходящая связь может быть полностью ограничена командованием по соображениям безопасности. Это законное требование устава.
• Официальные уведомления: В случае, ЧП, травм или гибели военнослужащего официальное уведомление родственников направляется исключительно через командование части и военкоматы лично под роспись. Никакие неофициальные каналы (соцсети, мессенджеры, незнакомые звонки) не являются официальным источником информации.

Меры предосторожности (Безопасность информации)

Резюме: алгоритм действий, если нет связи

1. Не паникуйте. Отсутствие связи на срок до 1-2 недель (а в условиях выполнения боевых задач — и дольше) может быть обусловлен режимом службы, учениями, перемещением, отсутствием покрытия связи или запретом на гаджеты.
2. Позвоните на Горячую линию Минобороны: ###. Сообщите ФИО и в/ч 91711. Попросите проверить статус и передать служебную записку командиру/заместителю по ВЧ.
3. Напишите официальное обращение через интернет-приемную Минобороны (priemnaya.mil.ru) или Госуслуги.
4. Обратитесь в военкомат по месту жительства для оформления служебной записки в часть.
5. Ждите официального ответа. Срок рассмотрения обращения — до 30 дней (по сложным вопросам), на срочные сигналы реакция обычно следует быстрее.

Данная информация носит справочный характер и основана на действующем законодательстве РФ (ФЗ «Об обороне», ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», Устав ВС РФ, 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан») и открытых источниках Министерства обороны РФ. Конкретные внутренние номера телефонов («городские линии») воинских частей не являются общедоступной информацией.