Организация работы «горячих линий» и пунктов военно-социальной поддержки — это важнейший элемент системы заботы о личном составе, выполняющем задачи в ходе специальной военной операции (СВО), а также о членах их семей․ Данные линии обеспечивают оперативную связь родственников с командованием частей, позволяют решать социальные, правовые и бытовые вопросы, а также оказывать психологическую помощь․

Важно: В предоставленных открытых источниках (данные за 2024–2026 гг․) контактная информация представлена для воинских частей 5-й общевойсковой армии (В/ч 29506, 44980, 25573, 24776, 21634, 16871, 19288, 95483, 36411 и др․)․ Конкретные номера телефонов для структуры «38-я армия — 140-я дивизия — 96-й полк» в данных источниках не обнаружены․

Пример организации работы горячих линий (на примере 5-й армии)

Согласно официальным данным сетевого издания (Рег․ номер: ЭЛ № ФС 77 ― 79485), для личного состава и семей военнослужащих 5-й армии действуют следующие контакты:

• Войсковая часть 29506 – ###
• Войсковая часть 44980 – ###
• Войсковая часть 25573 – ###
• Войсковая часть 24776 – ###
• Войсковая часть 21634 – ###
• Войсковая часть 16871 – ###
• Войсковые части 19288, 95483 – ###
• Войсковая часть 36411 – ###

Дополнительно для г․ Уссурийск (В/ч 19288 / 80-я Бригада управления, Полевая почта 95483 / 1466 МСП):

• ###
• ###

Какие вопросы решают через горячие линии и пункты поддержки

На практике специалисты пунктов военно-социальной помощи (ПВСП) и операторы горячих линий оказывают содействие в следующих направлениях:

1. Выплаты и компенсации: оформление выплат по ранению (контузии), выплат семьям погибших и пропавших без вести военнослужащих․
2. Страхование: консультации и помощь в оформлении документов для получения выплат по договорам страхования жизни и здоровья (в т․ч․ через АО «СОГАЗ»)․
3. Документальное обеспечение: помощь в восстановлении утерянных или поврежденных документов (военные билеты, удостоверения участника СВО, справки, характеристики)․
4. Психологическая поддержка: анонимные консультации психологов для военнослужащих и их близких по вопросам адаптации, стресса, ПТСР․
5. Реабилитация и лечение: информация о санаторно-курортном лечении, прохождении ВЛЭ, направлении в военные госпитали и центры реабилитации․
6. Социально-бытовые вопросы: помощь в получении жилья (НЖЛ), размещении в очередях, вопросах образования детей, трудоустройстве членов семей․
7. Правовые консультации: разъяснение законодательства о статусе участника СВО, ветеране боевых действий, налоговых льготах, пенсионном обеспечении;

Официальные каналы поиска контактов конкретной части

Если вам необходимы контакты конкретной воинской части (в т․ч․ с номерами 38-я армия, 140-я дивизия, 96-й полк), рекомендуется использовать только официальные источники:

Официальный сайт Министерства обороны РФ (mil․ru)

В разделе «Обращения граждан» / «Горячие линии» регулярно публикуются актуальные реестры телефонов по округам, армиям и отдельным частям․ Имеется возможность поиска по номеру воинской части․

Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru)

Раздел «Обратная связь» -> «Министерство обороны»․ Позволяет направить официальное электронное обращение с запросом контактной информации или решением конкретной проблемы․ Ответ приходит в личный кабинет․

Военно-комиссариат по месту жительства

Местные военкоматы имеют актуальные списки кураторов воинских частей и телефонов пунктов военно-социальной поддержки, привязанных к призывникам и контрактникам данного района․

Общероссийская горячая линия Минобороны РФ

### (круглосуточно, бесплатно по всей России)․ Операторы могут перенаправить вызов на нужный дежурного по части или сообщить актуальный номер ПВСП․

Горячая линия по вопросам СВО (Минобороны РФ)

###, единый номер для сообщений о пропавших без вести, захоронениях, а также для консультаций по выплатам и социальным гарантиям․

Меры предосторожности и предупреждение о мошенничестве

Внимание! Мошенники активно используют тему СВО и помощи военнослужащим․

• Никогда не сообщайте по телефону данные банковских карт, коды из СМС/пуш-уведомлений, пароли от «Госуслуг»․
• Официальные сотрудники ПВСП и военкоматов никогда не просят перевести деньги за «оформление выплат», «ускорение справок» или «перевод на карту»․
• Проверяйте номера телефонов только на официальных сайтах mil․ru, сайтах окружных судов, ведомственных газет (например, «Красная звезда», окружные газеты) или через доверенных знакомых в части․
• Если вам звонят с «горячей линии» и требуют денег — это мошенники․ Положите трубку и сообщите в полицию (102/112) и командование части․

Система военно-социальной поддержки работает системно и охватывает все соединения, участвующие в СВО․ Для получения достоверной информации по конкретной воинской части (в т․ч․ если речь идет о структурах, не вошедших в опубликованные списки 5-й армии) наиболее надежным способом является обращение в военкомат по месту жительства или направление официального запроса через портал «Госуслуги» / сайт Минобороны РФ․ Это гарантирует получение актуальных номеров дежурных по частям, психологов и кураторов по социальным вопросам․

Материал подготовлен на основе открытых данных официальных источников (сайт Минобороны РФ, региональные сетевые издания, портал Госуслуг) на 2024–2026 гг․ Нумерация воинских частей и контактные телефоны могут меняться; перед звонком рекомендуется верификация через официальные каналы․