Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Дата актуализации информации: 15 октября 2026 г.

Министерство обороны Российской Федерации предоставляет несколько официальных каналов для обращения граждан‚ военнослужащих и их семей:

Электронная приёмная – отправка обращений через форму на официальном сайте или непосредственно на указанный адрес электронной почты.
Горячая линия – телефонные номера для оперативного получения консультаций и решения нештатных ситуаций.
Почтовый адрес – традиционная переписка письмами и документами.
Личный кабинет гражданина – сервис на портале structure.mil.ru для подачи и отслеживания обращений.

Электронная почта Министерства обороны

Согласно официальным источникам‚ для электронного взаимодействия с ведомством используются следующие адреса:

pressmil.ru – общий адрес для пресс‑службы и общественных запросов.
dgoinfomil.ru – адрес Департамента жилищного обеспечения (можно использовать для вопросов‚ связанных с жильем и соцобеспечением военнослужащих).
Электронная приёмная – при отправке обращения через форму на сайте structure.mil.ru ответ направляется на e‑mail‚ указанный в самом обращении.

При составлении письма рекомендуется:

Указать в теме письма суть обращения (например‚ «Вопрос о получении военной ипотеки»‚ «Жалоба на нарушение прав при призыве»).
В теле письма кратко изложить суть проблемы‚ приложив при необходимости сканы документов.
Указать обратный контактный e‑mail и‚ при желании‚ номер телефона для обратной связи.

Горячая линия Министерства обороны

Для оперативного получения информации и решения срочных вопросов функционируют следующие телефонные номера (время работы – с 09:00 до 18:00 по московскому времени‚ пн‑пт):

### – основной справочный телефон.
### – дополнительная линия для уточнения деталей.

При звонке на горячую линию следует:

Четко назвать своё ФИО и‚ если обращение относится к военной службе‚ указать звание‚ часть и номер военной части (если известен).
Сформулировать вопрос или проблему одним‑двумя предложениями.
Записать имя оператора и номер заявки (если предоставляется) для последующего контроля.

Как подать обращение граждан в Министерство обороны (пошаговая инструкция)

Перейти на официальный сайт structure.mil.ru.
В разделе «Контакты» выбрать «Электронная приёмная» → «Написать обращение».
Заполнить поля: ФИО‚ адрес электронной почты‚ телефон‚ тема и текст обращения.
При необходимости прикрепить файлы (сканы документов‚ фотографии).
Нажать кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером входящего обращения.
Отслеживать статус обращения можно в личном кабинете гражданина на том же сайте.

Контактные данные для жителей Пермского края

Хотя центральные органы Министерства обороны расположены в Москве‚ жители Пермского края могут воспользоваться теми же каналами связи. Для удобства рекомендуется:

Использовать общий e‑mail pressmil.ru или dgoinfomil.ru – сообщения будут направлены в соответствующие подразделения‚ которые осуществляют взаимодействие с регионами.
Звонить на горячую линию ### – операторы перенаправят запрос в территориальные органы военного управления‚ отвечающие за Приволжский федеральный округ‚ в который входит Пермский край.
При необходимости посетить региональный военный комиссариат (военкомат) по месту жительства – там можно получить консультацию по вопросам призыва‚ социального обеспечения и получения справок.

Полезные ссылки

Официальный сайт Министерства обороны РФ – основной портал с новостями‚ документами и сервисами.
Раздел «Контакты» – список телефонов‚ e‑mail и почтовых адресов.
Личный кабинет гражданина – подача и отслеживание обращений.
Портал госуслуг – возможность подать некоторые виды запросов через ЕСИА.

Примечание: информация актуальна на указанную дату. Перед отправкой обращения рекомендуется уточнить актуальные реквизиты на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации‚ так как контактные данные могут изменяться.