Отдел делопроизводства Министерства обороны (МО) отвечает за приём, регистрацию, обработку и хранение официальных документов, поступающих от граждан, организаций и иных заинтересованных лиц. Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с этим подразделением, какие способы подачи обращений существуют и что следует учитывать при оформлении запроса.

Основные реквизиты отдела делопроизводства МО

• Наименование: Отдел делопроизводства Министерства обороны Российской Федерации
• Адрес приёмной: 105175, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 37
• Телефон справочной службы: +7 (495) 696‑71‑71
• Дополнительные телефоны (по внутренним линиям): +7 (495) 696‑6307, +7 (495) 696‑6309
• Официальный сайт: https://mil.ru (раздел «Контакты» → «Для граждан»)
• Электронная почта для обращений: doc@mil.ru (указывается в разделе «Электронные приемные» на сайте)

Все указанные данные актуальны на дату публикации статьи (14 октября 2026 г.). При изменении контактной информации рекомендуется уточнять её на официальном портале Министерства обороны.

Способы подачи обращения

1. Личный визит: Приём граждан осуществляется в приёмной по адресу ул. Мясницкая, д. 37, режим работы – с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Необходимо предъявить паспорт и, при наличии, документы, подтверждающие суть запроса.
2. Почтовое отправление: Письма направляются на указанный выше почтовый адрес; Рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение доставки.
3. Электронная форма на сайте: На портале https://mil.ru/contacts/citizens доступна онлайн‑форма «Отправить обращение». После заполнения полей (ФИО, контактные данные, суть запроса, прикрепление файлов) система генерирует регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
4. Электронная почта: Обращение можно направить на адрес doc@mil.ru. В теме письма желательно указать «Обращение в отдел делопроизводства МО», а в теле – краткое описание вопроса и контактные данные для обратной связи.

Что следует указать в обращении

• Полное ФИО заявителя;
• Контактный телефон и адрес электронной почты;
• Почтовый адрес (для направления ответа);
• Суть запроса (какой документ требуется, какой вопрос необходимо решить);
• Перечень прилагаемых документов (копии паспорта, справок, доверенности и т.п.);
• Предпочитаемый способ получения ответа (лично, почтой, электронно).

При соблюдении этих требований обработка обращения происходит в соответствии с регламентом МО – обычно в течение 30 календарных дней с даты регистрации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимное обращение?

Нет. Для регистрации и последующего обратного связи необходимо указать личные данные заявителя.

Какие типы документов можно запросить через отдел делопроизводства?

Справки о службе, выписки из приказов, копии нормативных актов МО, информацию о состоянии воинских учетов и другие официальные бумаги, не относящиеся к секретным.

Есть ли возможность ускорить рассмотрение?

В исключительных случаях (например, связанных с угрозой жизни или здоровья) можно подать ходатайство о срочном рассмотрении, приложив подтверждающие документы.

Как узнать статус уже поданного обращения?

На сайте МО в разделе «Отслеживание обращений» необходимо ввести регистрационный номер, полученный при подаче запроса.

Полезные ссылки

• Контакты для граждан – официальный портал МО
• Нормативные и правовые акты Министерства обороны
• Портал государственных услуг (возможность подачи некоторых запросов через ЕСИА)
• Российский фонд развития – информация о взаимодействии с госорганами

Отдел делопроизводства Министерства обороны является ключевым звеном в системе документооборота ведомства. Зная правильные контакты и порядок подачи обращений, граждане и организации могут эффективно получать необходимые справки, выписки и иные официальные документы. Всегда рекомендуется пользоваться официальными каналами связи (сайт, телефон, электронная почта) и соблюдать требования к оформлению запросов – это обеспечит оперативное и корректное рассмотрение вашего обращения.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в справочную службу по телефону +7 (495) 696‑71‑71 или посещать приёмную по адресу ул. Мясницкая, д. 37, г. Москва.