Память о тех, кто защищал Родину, является важной частью государственной политики. Министерство обороны РФ ведёт системную работу по увековечиванию подвига ветеранов, оказывает им социальную поддержку и обеспечивает возможность граждан обращаться с вопросами, предложениями и жалобами, связанными с ветеранской тематикой.
Основные направления работы с ветеранами
- Увековечивание памяти – организация мемориальных комплексов, установка памятных досок, проведение торжественных мероприятий в День Победы и другие памятные даты.
- Социальная поддержка – предоставление льгот, медицинского обслуживания, жилищных программ и материальной помощи.
- Информационное обеспечение – ведение официальных сайтов, публикация нормативных актов, новостей и справочных материалов.
- Обратная связь с гражданами – приём обращений через электронную приёмную, горячие линии и письменные запросы.
Как связаться с Министерством обороны по вопросам ветеранов
Ниже представлен актуальный набор контактов, которые позволяют быстро получить необходимую информацию или направить обращение.
Официальный сайт и электронная приёмная
Основной информационный ресурс – structure.mil.ru. На портале размещены:
- официальные заявления и сводки;
- нормативные акты и проекты;
- справочные сведения о подведомственных организациях;
- форма для отправки электронного обращения (личный кабинет гражданина).
Горячая линия Министерства обороны
Для оперативного получения информации и подачи заявлений можно воспользоваться единой горячей линией:
- Телефон: ###, ###;
- Режим работы: пн‑пт, 09:00–18:00 (по московскому времени).
Общественная приёмная МО РФ
Письменные обращения принимаются по следующему адресу:
- Почтовый адрес: 119160, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 22/2;
- Электронная почта: veteran_vsbk.ru (примерный адрес, уточняйте на официальном сайте).
Справочные службы и контактные телефоны департаментов
Для уточнения вопросов, связанных с конкретными направлениями (жилищное обеспечение, информация и массовые коммуникации, взаимодействие с государственными органами и т.д.), можно воспользоваться следующими номерами:
- Справочная служба МО РФ: ###, ###;
- Дежурный по управлению (взаимодействие с госорганами): ###;
- Пресс‑секретарь Министра обороны: контакт указан на сайте structure.mil.ru в разделе «Контакты».
Контакты для СМИ и информационных мероприятий
Если вам необходимо организовать посещение воинской части или провести информационное мероприятие, направляйте запрос в:
- Департамент информации и массовых коммуникаций МО РФ;
- Почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19;
- Телефон: указан в справочной службе (см. пункт 4).
Пример составления обращения
Для повышения вероятности быстрого рассмотрения рекомендуеться следовать следующему шаблону:
- Укажите свои ФИО, контактный телефон и электронную почту.
- Чётко сформулировать суть вопроса или предложения (например, запрос о предоставлении льготы на медикаменты, уточнение порядка получения жилищного сертификата и т.д.).
- Приложите копии документов, подтверждающих статус ветерана (удостоверение, выписку из личного дела и т.п.);
- Укажите предпочитаемый способ ответа (письменно, по электронной почте, по телефону).
- Подпишите обращение и укажите дату отправки.
Министерство обороны Российской Федерации активно взаимодействует с ветеранами и их семьями, предоставляя множество каналов для получения информации и подачи обращений. Используя перечисленные выше контакты, вы сможете оперативно решить возникающие вопросы, связанные с памятью о защитниках Отечества, получением льгот и социальной поддержкой. Помните, что ваше обращение – важный вклад в сохранение исторической памяти и улучшение условий жизни тех, кто отдал свои силы службе Родине.
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед отправкой обращения рекомендуется уточнить детали на официальном сайте Министерства обороны РФ.