Вопросы пенсионного обеспечения военнослужащих, сотрудников МО РФ и членов их семей требуют обращения в специализированные структуры ведомства․ Центральным звеном этой системы является Отдел социального и пенсионного обеспечения Министерства обороны РФ․ В данной статье собрана актуальная информация об официальных интернет-ресурсах, телефонах горячих линий, адресах территориальных органов и порядке обращения за решением пенсионных вопросов на 2026 год․

Официальные интернет-ресурсы Министерства обороны РФ

Главным официальным порталом ведомства является сайт mil․ru․ Здесь публикуются нормативные правовые акты, приказы министра, новости и контактная информация центрального аппарата и подведомственных организаций․

• Раздел «Контакты»: Содержит адреса, телефоны справочных служб и пресс-службы, а также форму для отправки электронного обращения (через раздел «Пресс-секретарь Министра обороны РФ» или «Отправить обращение в Минобороны России»)․
• Мобильное приложение «МО России»: Официальное приложение (доступно в RuStore и AppGallery) позволяет отслеживать ход рассмотрения обращения, получать push-уведомления об изменении статуса и быстро вызвать горячую линию одним нажатием․

Центральный аппарат: Отдел социального и пенсионного обеспечения (Москва)

Главное управление по социальному и пенсионному обеспечению находиться в Москве․ Личный прием граждан и работа с пенсионными делами ведется по следующему адресу:

Телефоны справочной службы центрального аппарата МО РФ:

• ###
• ###

Примечание: График приема граждан в территориальных органах может варьироваться․ Рекомендуется уточнять часы работы по телефонам справочной службы или на сайте военного комиссариата/территориального органа перед визитом․

Горячие линии Министерства обороны РФ

Для оперативного консультирования по вопросам военной службы, социальных гарантий и пенсионного обеспечения функционируют круглосуточные телефонные линии․

Единые номера Минобороны РФ

• 117 — Горячая линия Минобороны РФ (круглосуточно, во всех регионах РФ)․
• 122 — Горячая линия Минобороны РФ (круглосуточно, во всех регионах РФ)․

По данным открытых источников на 2025–2026 годы, данные номера являются основными каналами для приема сообщений о нарушениях прав военнослужащих, вопросах обеспечения и социальной защиты․

Справочная служба Минобороны РФ

• ### — Справочная служба (помощь в навигации по структуре ведомства, перенаправление на нужный отдел)․

Горячая линия по выплате военной пенсии (ПАО Сбербанк)

Поскольку основным платежным агентом по выплате военной пенсии является ПАО Сбербанк, по вопросам уже назначенных выплат, сроков зачисления, замены карты, акта личной явки быстрее всего обращаться непосредственно в банк:

• ### — Единая бесплатная горячая линия ПАО Сбербанк (работает голосовой помощник, нужно назвать тему «военная пенсия» или «выплаты МО РФ»)․

Территориальные органы пенсионного обеспечения

Важный нюанс: личные (пенсионные) дела граждан, уволенных с военной службы по контракту, хранятся в военкоматах по месту жительства․ Назначение первичной пенсии, пересчеты, назначение пособий и компенсаций производятся именно территориальными органами (военными комиссариатами) или Отделами пенсионного обеспечения (ОПО) по субъектам РФ․

Пример: Отдел пенсионного обеспечения по Хабаровскому краю

• Адрес: г․ Хабаровск, ул․ Пушкина, д․ 33․
• Контакты (телефоны, режим работы, схема проезда) лучше уточнить через справочник 2ГИС или Яндекс․Карты по запросу «Отдел пенсионного обеспечения пенсионеров МО РФ по Хабаровскому краю»․

Аналогичные структуры (ОПО, Управления социального и пенсионного обеспечения) существуют в каждом субъекте Федерации․ Их реквизиты публикуются на сайтах окружных военно-комиссариатов или региональных порталов госуслуг․

Порядок обращения по пенсионным вопросам: пошаговая инструкция

1. Определите этап:
   • Пенсия не назначена: Обращайтесь в военкомат по месту жительства (или в ОПО МО РФ по региону) с пакетом документов (паспорт, воинский билет/удостоверение, документы о службе, семья, инвалидность и т․д․)․
   • Пенсия назначена, проблемы с выплатой: Звоните в горячую линию Сбербанка ###․
   • Спорные правовые вопросы, жалобы на действия должностных лиц: Пишите обращение через сайт mil․ru (раздел «Отправить обращение») или звоните на горячую линию МО РФ 117 / 122․
2. Подготовьте документы: Заранее соберите копии всех подтверждающих документов (приказы о назначении на службу, уволении, справки о зарплате/должности за последние годы, мед․ заключения, свидетельства о браке/рождении детей)․
3. Фиксируйте обращение: При личном визите требуйте ставить отметку о принятии на вторую копию заявления․ При звонке на горячую линию записывайте номер регистрации обращения, ФИО оператора, дату и время звонка․
4. Используйте Госуслуги (ЕПГУ): Многие услуги по назначению пенсий ветеранам и военнослужащим оцифрованы․ Проверьте раздел «Пенсионное обеспечение» -> «Военная пенсия» на портале gosuslugi․ru․

Контакты Фонда пенсионного и социального страхования РФ (ФПСС/СФР)

Хотя военная пенсия назначается и выплачивается через ведомственные каналы (МО РФ / Сбербанк), по вопросам страховой пенсии по старости/инвалидности (если есть стаж гражданской работы), материнского капитала и иных социальных выплат СФР обращайтесь в Социальный фонд России:

• ### — Единая горячая линия СФР (бесплатно по РФ)․
• ###, ### — Контактные телефоны центрального аппарата (Москва)․

Резюме: куда звонить в первую очередь?

Решение пенсионных вопросов военнослужащих и пенсионеров МО РФ требует четкого понимания विभागного подчинения: назначение — ведомство (военкомат/ОПО), выплата — банк (Сбербанк), контроль и жалобы — центральный аппарат (горячие линии 117/122, сайт mil․ru)․ Использование официального мобильного приложения «МО России» и портала Госуслуг значительно ускоряет процесс взаимодействия и позволяет отслеживать статус обращения в режиме реального времени․

Данная информация основана на открытых источниках на октябрь 2026 года․ Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте mil․ru или в справочной службе ###․