Поиск сведений о судьбе родственников, пропавших без вести в ходе исполнения воинского долга (в т.ч. в зоне проведения специальной военной операции), — это приоритетная задача Министерства обороны Российской Федерации. Для системной работы с обращениями граждан созданы единые государственные информационные ресурсы и горячие линии. В данной статье подробно описаны официальные сайты, контактные телефоны и алгоритм действий для родственников;

Основные официальные интернет-порталы

Единый портал «Поиск пропавших без вести» (poisk.mil.ru)

Это главный официальный ресурс Минобороны РФ, предназначенный для централизованного сбора, обработки и предоставления сведений о военнослужащих, пропавших без вести.

• Адрес: https://poisk.mil.ru
• Функционал:
  • Подача электронного обращения о пропавшем без вести военнослужащем.
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявки по индивидуальному номеру.
  • Поиск по открытым базам данных (по ФИО, дате рождения, воинскому званию).
  • Информирование о ходе поисковых работ и результатах идентификации.
• Важно: Регистрация на портале позволяет получать уведомления на электронную почту или в личном кабинете Госуслуг (ЕСИА) об изменении статуса дела.

Информационная система «Память народа» (pamyat-naroda.ru)

Хотя проект изначально создавался для увековечивания памяти участников Великой Отечественной войны, сейчас в него интегрируются данные о современных конфликтах.

• Адрес: https://pamyat-naroda.ru
• Назначение: Поиск наградных документов, боевых путей, архивных сведений о местах гибели или захоронения. Полезен для подтверждения факта участия в боевых действиях.

Портал «Признание» (prizvanie.mil.ru)

Специализированный ресурс для работы с вопросами пленных и интернированных, а также поиска военнослужащих, о которых нет сведений.

• Адрес: https://prizvanie.mil.ru
• Задачи: Прием сведений о пленных, передача информации через гуманитарные каналы, взаимодействие с Международным комитетом Красного Креста (МККК).

Горячие линии и телефонные контакты Минобороны РФ

Для оперативной консультации и приема устных обращений работают круглосуточные многоканальные телефоны Главного управления военно-полевой полиции (ГУВП) и Центрального архива Минобороны РФ.

Единый справочно-информационный центр (Горячая линия Минобороны РФ)

• Телефон (единый справочный): ### (многоканальный, круглосуточно).
• Телефон доверия для родственников военнослужащих (СВО): ### (бесплатно по России, круглосуточно).

Главное управление военно-полевой полиции (ГУВП) — основной орган по учету потерь

• Адрес: 101000, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (приемная ГУВП).
• Телефоны приемной/справочного бюро ГУВП:
  • ###
  • ###
  • ###
• Режим работы приемной: Понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота–воскресенье — выходные. Рекомендуется уточнять режим по телефону перед визитом.

Центральный архив Министерства обороны РФ (ЦА МО РФ)

Хранит документы личного состава, карточки эвакуации, больничные листы, дела о потерях ВОВ и последующих периодов.

• Адрес: 141100, Московская обл., г. Подольск, ул. Кутúzова, д. 33.
• Телефон справки архива: ###.
• Электронная почта для запросов: ca@mil.ru (или через форму на сайте archiv.mo.ru).

Региональные центры взаимодействия с общественностью

Во всех субъектах РФ функционируют Региональные центры взаимодействия с общественностью при военных комиссариатах (ранее — офисы «Защиты Отечества» или отделы работы с обращениями граждан).

• Здесь можно подать заявление о присвоении статуса «Пропавший без вести» или «Безвестно отсутствующий» в очной форме.
• Помогают в сборе пакета документов и оформлении запроса в ГУВП.
• Контакты конкретного регионального центра лучше всего уточнить на сайте военкомата вашего субъекта или на портале Госуслуг в разделе «Военная служба» → «Обращения о пропавших без вести».

Пошаговая инструкция: куда обратится и что сделать

1. Сбор документов. Подготовьте паспорт заявителя, документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о рождении/браке), военный билет/удостоверение пропавшего, фото (необязательно, но желательно для идентификации).
2. Подача заявления (выберите удобный способ):
   • Онлайн (рекомендуется): Через портал poisk.mil.ru (вход через Госуслуги) или через личный кабинет на Госуслугах (услуга «Подача сведений о пропавшем без вести военнослужащем»).
   • Очно: В районном (городском) военкомате по месту жительства заявителя или в Региональном центре взаимодействия.
   • Почтой: Заказным письмом с вложением на адрес: 101000, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, ГУВП Минобороны РФ.
3. Получение регистрационного номера. После приема заявления вам выдадут (или придет в ЛК Госуслуг/на почту) уникальный номер дела (КУСП — Карточка учета сведений о пропавшем). Сохраните этот номер — он нужен для любых последующих запросов.
4. Ожидание решения. Срок рассмотрения — до 30 дней (может продлеваться при необходимости доп. проверок). По итогам выносится решение о присвоении статуса «Пропавший без вести» или об отказе (с указанием причин).
5. Судебное установление факта (статус «Безвестно отсутствующий»). Если по истечении года со дня окончания hostilités (или со дня получения сведений о пропаже) сведений нет, родственники могут обратиться в суд по месту жительства для признания военнослужащего безвестно отсутствующим (ст. 42 ГК РФ). Это дает право на получение пенсии и пособий иждивенцам.

Важные юридические нюансы: статусы и выплаты

Статус «Пропавший без вести» (ст. 19 ФЗ «Об обязательном страховании жизни…» и Положение о порядке учета потерь)

• Присваивается военным комиссариатом (по представлению ГУВП) на основании сведений от командования части.
• Дает право родственникам на:
  — Ежемесячное денежное довольствие (ЕДВ) по истечении 6 месяцев со дня присвоения статуса (если не установлено иное законодательством).
  — Сохранение права на получение жилого помещения (если стояли в очереди).
  — Льготы по оплате ЖКХ, транспорта, санаторно-курортного лечения.

Статус «Безвестно отсутствующий» (ст. 42 ГК РФ)

• Устанавливается только судом по заявлению заинтересованных лиц.
• Возможно не ранее чем через 1 год со дня окончания вооруженного конфликта или со дня, когда стало известно о пропаже.
• После вступления решения в законную силу иждивенцы получают право на страховую пенсию по случаю потери кормильца и социальные выплаты.

Предупреждение о мошенничестве

Внимание! В последнее время зафиксированы случаи деятельности мошеннических колл-центров (в т.ч. из-за рубежа), которые под предлогом «поиска пропавших» или «обмена пленных» выманивают у родственников деньги или личные данные.

• Официальные структуры Минобороны РФ, ГУВП, военкоматы и МККК НИКОГДА не просят денег за поиск, идентификацию, передачу тела или обмен пленных.
• Не сообщайте посторонним лицам номера банковских карт, коды из СМС/пуш-уведомлений, пароли от Госуслуг.
• Все официальные контакты перечислены выше. Проверяйте номера на официальных сайтах (mil.ru, poisk.mil.ru, function.mil.ru).
• При получении подозрительных звонков сообщайте об этом в полицию (102/112) и на горячую линию Минобороны ###.

Резюме: ключевые контакты для сохранения

Использование официальных каналов — гарантия того, что информация будет внесена в единую базу данных, рассмотрена компетентными органами и получит правовое оформление. Не теряйте времени на сомнительные посредников — действуйте по установленной законом процедуре.