Поиск информации о местонахождении погибшего родственника, участвовавшего в специальной военной операции (СВО), — это тяжелая и ответственная задача. В Ростове-на-Дону, как и в других крупных городах юга России, за приемом, идентификацией и выдачей тел погибших военнослужащих отвечают специализированные государственные структуры. Ниже приведена актуальная информация об официальных учреждениях, контактах для обращений и порядке действий для родственников.
Официальное название учреждения
Основным организацией, осуществляющей судебно-медицинскую экспертизу, идентификацию и временное хранение тел погибших защитников Отечества на территории Ростовской области, является:
- Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ростовской области «Бюро судебно-медицинской экспертизы» (ГБУЗ РО «БСМЭ»).
Именно в структуру этого ведомства входят морговые отделения, приемка в которые осуществляется по решению следственных органов и военной прокуратуры. Важно понимать, что в связи с высокой нагрузкой и спецификой работы (работа с биологическими объектами, проведение ДНК-экспертиз) обращение в морг напрямую без предварительной координации со стороны военной части или следствия часто не дает результата.
Ключевые контакты для обращений родственников
Рекомендуется использовать официальные горячие линии и порталы, так как адреса и телефоны конкретных морговых корпусов могут меняться в зависимости от оперативной обстановки и загрузки.
Единый справочно-информационный центр Минобороны РФ (Горячая линия)
Это основной канал для получения информации о местонахождении погибшего, статусе идентификации и месте выдачи тела.
- Телефон (круглосуточно): ### (звонок по России бесплатный)
- Телефон для звонков из-за рубежа: ###
Горячая линия Губернатора Ростовской области / Областной штаб по поддержке участников СВО
Курируют вопросы сопровождения семей, помощи в получении документов и взаимодействии с БСМЭ.
- Телефон: ### (Единый диспетчерский центр администрации области)
- Телефон штаба поддержки: уточняйте на официальном сайте donland.ru или в соцсетях губернатора/правительства области;
Военно-учетные отделы (ВУО) / Военкоматы по месту жительства
Первичным звеном для оформления документов на погребение, выплаты и получения направления в БСМЭ является военкомат по месту призыва или регистрации военнослужащего.
Официальные интернет-ресурсы
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Военная служба и призыв» → «Получение информации о военнослужащем». Позволяет подать электронный запрос.
- Сайт Минобороны РФ (mil.ru): раздел «Для граждан» → «Поиск пропавших без вести».
- Сайт ГБУЗ РО «БСМЭ»: обычно содержит реквизиты управления и контакты приемной комиссии (поиск по запросу «БСМЭ Ростовская область официальный сайт»).
Порядок действий для родственников: пошаговая инструкция
- Обратитесь в военную часть (командира) или Военкомат. Только через командование или ВУО оформляется официальный запрос на поиск и идентификацию. Самостоятельные поездки в морг без сопровождающих документов (направления, доверенности, справки о родстве) неэффективны.
- Подайте заявление на проведение ДНК-экспертизы. Это обязательная процедура для установления личности. Материалы (биологические образцы родственников) забирают в ВУО или направляют в БСМЭ.
- Ожидайте официального уведомления. По итогам экспертизы (визуальной, дактилоскопической, генетической) родственникам официально сообщается результат и выдается место и время выдачи тела (цинкового гроба).
- Оформление документов. На основании акта судебно-медицинской экспертизы и справки из военной части ЗАГС выдает Свидетельство о смерти (формы № 33/34), необходимое для погребения и получения выплат.
- Режим работы: Приемка граждан и выдача тел осуществляется строго в установленные часы (обычно будни 9:00–16:00, перерыв 13:00–14:00), но график может меняться. Обязательно звоните по горячей линии Минобороны (###) заранее для подтверждения адреса выдачи и времени.
- Документы для получения тела: Паспорт получателя, доверенность (если получает не близкий родственник), Свидетельство о смерти (или справка из военной части/БСМЭ), направление от военкомата/командира части.
- Транспортировка: Организацию доставки тела до места погребения (в т.ч. в другие регионы) часто берет на себя военная часть или администрация муниципального образования. Уточните этот момент в штабах поддержки.
- Телефон доверия МЧС России (психологическая помощь): ### (круглосуточно).
- Областной центр психологической помощи населению (Ростов-на-Дону): тел. ###.
- Общественные организации: «Офицеры России», «Боятые братья», «Женский совет при Губернаторе» — оказывают содействие в сборе документов и взаимодействии с ведомствами.
- Не верьте неофициальным базам данных в мессенджерах и соцсетях, предлагающим «базы погибших» за деньги — это мошенники.
- Не езжайте по адресам старых городских моргов (например, по ул. Театральной или в Новый Чамлык) без подтверждения от Минобороны — приемка военнослужащих ведется на специализированных площадках БСМЭ.
- Не передавайте паспортные данные и деньги посторонним лицам, обещающим «ускорить процесс».
Важные нюансы работы с Бюро СМЭ (Моргом)
Психологическая и правовая помощь
В процессе ожидания и оформления документов родственникам доступна бесплатная поддержка:
Чего делать НЕ стоит
Данная информация носит справочный характер. Контакты и адреса выдачи тел могут изменяться в зависимости от оперативной ситуации. Единственным гарантированно достоверным источником на текущий момент является Горячая линия Минобороны РФ: ###. Обращайтесь туда в первую очередь для получения точного адреса и времени приема в конкретном отделе БСМЭ Ростовской области.