Поиск погибшего родственника, тяжелая испытание для семьи. В условиях специальной военной операции (СВО) основным пунктом приема, идентификации и отправки тел погибших военнослужащих на юге России является 522-й Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП), расположенный в Ростове-на-Дону. Ниже собрана актуальная информация о контактах, адресах и алгоритме действий для родственников.

Основной объект: 522-й ЦПООП (Военный морг)

Именно сюда доставляются тела военнослужащих, погибших в зоне СВО, для судебно-медицинской экспертизы, идентификации и подготовки к отправке на родину.

Адреса

• Основной адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Дачная, д. 10 (территория 1062-го окружного военного клинического госпиталя).
• Дополнительный адрес (с апреля 2024 г.): ул. Оганова, 22б (новостроенный корпус, куда перемещена часть процедур).
• Адрес для справок (ЦПООП): ул. Оганова, 22.

Режим работы и прием граждан

Официально центры ЦПООП работают круглосуточно для приема грузов 200. Однако прием граждан (родственников) для опознания, оформления документов и получения консультаций обычно ведется в рабочее время. Настоятельно рекомендуется звонить по горячей линии перед поездкой для подтверждения графика приема и наличия информации о конкретном военнослужащем.

Горячие линии и контактные телефоны

Номера телефонов могут меняться, поэтому полезно иметь несколько вариантов связи.

Прямые линии 522-го ЦПООП и связанных структур

• Круглосуточная горячая линия морга (ЦПООП): 7 (863) 234-56-7 (указан в справочниках как круглосуточный).
• Телефон ЦПООП (ул. Оганова, 22): 7 (863) 120-04-4.
• Ростовский филиал (справочно-информационный): ###.
• 1602-й военный клинический госпиталь ЮВО (ул. Дачная, 10): ### (бесплатная горячая линия, круглосуточно).

Федеральные горячие линии Минобороны РФ

Если в Ростовском центре не получается дозвониться или нужна помощь в поиске по базе данных всего Минобороны:

• Единый короткий номер: 117 (звонок бесплатный по России).
• Многоканальные федеральные номера: ###, ###.

Эти номера работают для уточнения сведений о без вести пропавших и погибших военнослужащих.

Горячая линия Департамента здравоохранения Ростовской области

Может помочь в навигации по гражданским моргам, если тело эвакуировалось не в военный, а в городской патологоанатомический бюро:

• Телефон уточняйте на официальном сайте minzdrav.donland.ru или через единый справочник 122.

Алгоритм действий для родственников

1. Соберите документы. Возьмите с собой (или подготовьте сканы для отправки по почте/мессенджерам):
   • Ваш паспорт.
   • Военный билет / удостоверение личности военнослужащего пропавшего.
   • Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о рождении, браке, паспорт с отметкой о детях).
   • Направление от военкомата или части (если выдано) на опознание.
2. Позвоните по горячей линии до поездки. Сообщите ФИО погибшего, дату рождения, воинское звание, номер личного дела (если известен) и предполагаемую дату/место гибели. Оператор проверит базу данных ЦПООП.
3. Уточните процедуру опознания. В 522-м ЦПООП идентификация проводится по:
   • Татуировкам, шрамам, особенностям строения тела.
   • Зубным формулам (стоматологическая карта).
   • ДНК-анализу (если визуальная идентификация невозможна).
   • Личным вещам, значкам, документам, найденным с телом.
4. Приезжайте в установленное время. Обычно прием ведется в будни. На месте вам помогут оформить акт опознания, получить медицинское свидетельство о смерти (Форма 106/у) и выбрать ритуальное агентство для перевозки тела на родину.
5. Оформление выплат и почестей. После получения свидетельства о смерти обратитесь в военкомат по месту жительства военнослужащего или в МФЦ для оформления страховых выплат, пособий и организации похорон с военными почестями.

Важные нюансы и советы волонтеров

• ДНК-пробы. Если опознание визуально невозможно, в ЦПООП забирают ДНК-пробы у родственников (мать, отец, дети). Результаты готовятся от нескольких недель до месяцев. Следите за сроками по телефонам горячей линии.
• Перевозка тела. Организацию перевозки груза 200 (цинковый гроб) на родину обычно берет на себя воинская часть или ритуальное агентство по заказу семьи. ЦПООП выдает тело только в запечатанном грубе с сопроводительными документами.
• Психологическая помощь. На базе госпиталей и через горячие линии Минобороны/региона работает психологическая поддержка для родственников. Не стесняйтесь её запрашивать.
• Осторожно: мошенники. Никогда не переводите деньги за «ускоренный поиск», «доставку тела» или «оформление документов» посторонним лицам. Все официальные действия в ЦПООП и военкоматах бесплатны.

Что делать, если в 522-м ЦПООП информации нет?

1. Обратитесь в военкомат по месту призыва/службы погибшего — они направляют официальный запрос в Центральный архив Минобороны (подмосковный Подольск) и в Штаб СВО.
2. Напишите заявление в прокуратуру гарнизона/военную прокуратуру о принятии мер по поиску.
3. Используйте федеральную горячую линию 117 для постановки на учет в базе «Память народа» / «Без вести пропавших».
4. Проверьте гражданские морги Ростова (ПАБ на ул. Комарова, ул. Металлургов и др.) через Департамент здравоохранения, если гибель наступила в госпитале города, а не на передовой.

Краткая шпаргалка по телефонам (для сохранения)

Память о погибших défendreте Отечества вечна. Государство обеспечивает полный комплекс мер по поиску, идентификации и достойному погребению каждого военнослужащего. Не оставайтесь одни с горем — используйте официальные каналы связи и помощь волонтерских организаций, сопровождающих работу ЦПООП.

Данные актуальны на основе открытых источников за 2024–2026 гг. Номера телефонов и адреса могут меняться. Обязательно уточняйте информацию по федеральной линии 117 перед поездкой.