Ситуация, когда близкий человек пропадает без вести в зоне проведения специальной военной операции (СВО), является одной из самых тяжелых испытаний для семьи. Важно действовать быстро, системно и исключительно через официальные каналы. В этой статье собраны актуальные на 2026 год номера телефонов, ссылки на официальные ресурсы и пошаговая инструкция, как организовать поиск пропавшего без вести (БП) военнослужащего.

Основные горячие линии Министерства обороны РФ

Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает круглосуточную работу справочных служб и горячих линий для родственников участников СВО. Ниже приведены проверенные номера, опубликованные на официальном сайте mil.ru и в открытых источниках ведомства.

Единые короткие номера (круглосуточно, бесплатно с мобильных и стационарных по РФ)

• 117, Горячая линия Минобороны РФ (работает круглосуточно во всех регионах).
• 122 — Единый справочно-информационный номер Минобороны РФ (круглосуточно).

Федеральные номера (8-800) и московские городские

• ### — Горячая линия Минобороны РФ (оперативный дежурный офицер, вопросы поиска пропавших, эвакуации, международного гуманитарного права).
• ### — Справочная Минобороны РФ (режим работы: с 09:00 до 18:00 по московскому времени).
• ### и ### — Общественная приёмная Министра обороны РФ (с 09:00 до 18:00).
• ### и ### — Горячая линия по вопросам поиска безвести пропавших участников СВО (уточняйте режим работы при звонке).

Специализированные рабочие группы по поиску пропавших

В Минобороны созданы рабочие группы по каждому военному округу и направлению. Номера телефонов этих групп регулярно обновляются и публикуются в разделе «Военно-социальный центр» на главной странице сайта mil.ru, а также в приказах и информационных справках ведомства (например, справка от ). Рекомендуется заходить на сайт для получения актуального реестра номеров по конкретному округу (Западный, Южный, Центральный, Восточный, Северный флот и др.).

Официальный сайт Минобороны РФ: электронные сервисы

Телефонный звонок — это первый шаг, но фиксация обращения в электронном виде дает юридическое значение и регистрационный номер для отслеживания.

Личный кабинет гражданина на mil.ru

1. Перейдите на официальный сайт: https://mil.ru.
2. В верхнем меню или на главной странице найдите раздел «Личный кабинет гражданина» (или «Обращения граждан»).
3. Пройдите авторизацию через ЕСИА (Госуслуги) или зарегистрируйтесь на портале Минобороны.
4. Выберите категорию обращения: «Поиск пропавших без вести военнослужащих».
5. Заполните форму: укажите ФИО военнослужащего, дату рождения, воинскую часть (если известна), позывной, обстоятельства пропажи, свои контакты и степень родства.
6. Прикрепите сканы документов: ваш паспорт, документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке), призывной билет/военный билет пропавшего (если есть).
7. Отправьте обращение. Вам присвоится регистрационный номер — сохраните его для дальнейшего контроля.

Раздел «Военно-социальный центр»

На главной странице mil.ru во вкладке «Военно-социальный центр» размещены:

• Памятка для родственников военнослужащего, пропавшего без вести.
• Положенные виды выплат и социальных гарантий членам семьи военнослужащего (БП, погибшего, раненого).
• Контакты региональных представителей и рабочих групп.
• Образцы заявлений и необходимых документов.

Алгоритм действий: что делать в первую очередь

Не теряйте время. Действуйте по этому плану параллельно:

Обращение в военкомат (военный комиссариат) по месту жительства военнослужащего

Это базовый официальный канал. Напишите заявление о принятии мер по поиску. Военкомат обязан зарегистрировать обращение и направить запрос в часть и в Главное управление кадров Минобороны. Потребуйте исходящий номер документа.

Заявление в полицию (МВД РФ)

Напишите заявление о пропаже гражданина в территориальном отделе МВД (по месту жительства или последнему известному месту нахождения).

• Сайт для онлайн-поиска по базам МВД: https://poisk.mvd.ru/ (раздел «Россияне без вести пропавшие», поиск по фамилии, дате рождения).
• После принятия заявления получите КУСП (купон-уведомление о регистрации преступления/происшествия) или уведомление о принятии заявления с регистрационным номером КУСП. По нему можно отслеживать статус через личный кабинет на сайте МВД или Госуслуг.

Обращение к Уполномоченному по правам человека

• Федеральный уровень: Уполномоченный при Президенте РФ по правам человека (сайт ombudsman.ru, раздел «Обращения», тема «СВО / Пропавшие без вести»).
• Региональный уровень: Уполномоченные по правам человека в субъектах РФ. Они имеют право направлять официальные запросы в Миноборону, СК РФ, МВД и другие ведомства, что часто ускоряет процесс.

Международный Комитет Красного Креста (МККК)

МККК занимается гуманитарными вопросами, поиском пропавших в зонах вооруженных конфликтов и восстановлением семейных связей. Это важный канал, особенно если есть вероятность нахождения военнослужащего в плену или в госпиталях на контролируемой противником территории.

• Телефон (бесплатно по РФ): ###.
• Телефон (Москва/международный): ###.
• Сайт: https://familylinks.icrc.org/ (подача заявки на поиск онлайн).

Публичные базы данных и волонтерские проекты (дополнительно)

Важно: Эти ресурсы не являются официальными государственными реестрами, но могут помочь в сборе информации.

• Проект «Командиры Провала» / «Память народа» / «Подвиг народа» — верифицированные базы данных с фотоархивами, поиск по ФИО, номеру части, позывному, номеру жетона.
• Ресурс «МВД безвести пропавшие» — актуальные списки онлайн.

Какие документы и данные подготовить заранее

Для любого официального обращения (по телефону, на сайте, в ведомстве) вам понадобятся:

• Ваш паспорт (оригинал и копия).
• Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке, изменении фамилии).
• Данные пропавшего: полные ФИО, дата рождения, номер воинской части (если известен), позывной, номер жетона (критически важно для идентификации), место и дату призыва/подписания контракта.
• Фотографии военнослужащего (недавние, в военной форме, если есть).
• Описание отличительных признаков (шрамы, татуировки, особенности зубов, хронические заболевания, группа крови).

Важные правовые нюансы и выплаты

Согласно законодательству РФ (ФЗ № 76-ФЗ, Указ Президента РФ), членам семьи военнослужащего, признанного без вести пропавшим (после соответствующего решения суда или органа дознания/следствия на основании материалов проверки), положены:

• Единовременная страховая выплата (размер устанавливается законом, индексируется).
• Ежемесячные выплаты (пенсионное обеспечение по случаю потери кормильца).
• Меры социальной поддержки (жилье, бесплатное проезд, санаторно-курортное лечение, налоговые льготы и др.).

Примечание: Статус «без вести пропавший» устанавливается судом по заявлению заинтересованных лиц (родственников) не ранее чем через 6 месяцев с дня окончания боевых действий в данной местности или с дня прекращения ведения боевых действий (ст. 42 ГК РФ, ст. 275 ГПК РФ). Однако поисковые мероприятия начинаются сразу же после получения информации о пропаже.

Чего НЕ стоит делать (осторожность)

• Не передавайте деньги неизвестным лицам, обещающим «найти за вознаграждение», «достать из плена», «подкрутить документы». Это мошенники.
• Не публикуйте личные данные военнослужащего (номер жетона, позывной, фото документов) в открытых соцсетях и сомнительных чатах — это может навредить безопасности бойца и использоваться противником.
• Не обращайтесь в неофициальные «центры поиска», требующие оплату за доступ к «секретным базам». Официальные базы Минобороны, МВД, СК РФ и МККК доступны бесплатно.

Резюме: по какой цепочке звонить прямо сейчас

1. ### или 117 (Горячая линия Минобороны — круглосуточно).
2. ### (Справочная Минобороны, рабочее время).
3. Параллельно: подайте электронное обращение через Личный кабинет на mil.ru.
4. Напишите заявление в военкомат и МВД (получите КУСП).
5. Подайте обращение Уполномоченному по правам человека (региональному/федеральному).
6. Зарегистрируйте запрос в МККК (телефон ###).

Помните: Государственная система поиска пропавших без вести работает. Ваша задача — зафиксировать обращение во всех возможных официальных инстанциях, получить регистрационные номера и регулярно требовать информации по ним. Не оставайтесь в одиночестве — используйте помощь Уполномоченных по правам человека и правозащитных организаций.

Информация актуализирована на основе открытых данных официального сайта Минобороны РФ (mil.ru), порталов Госуслуг, МВД РФ, МККК и Уполномоченных по правам человека на октябрь 2026 года. Номера телефонов и реквизиты могут меняться, всегда сверяйтесь с разделом «Контакты» на mil.ru.