Дата актуализации: 14 октября 2026 г.

Общий порядок обжалования действий (бездействия) ФССП

1. Подготовка письменного обращения – заявление‚ жалоба или апелляция должны содержать:
   • ФИО и контактные данные заявителя;
   • Наименование и адрес органа ФССП‚ действия которого оспариваются;
   • Сущность претензии (что именно сделано или не сделано‚ ссылка на нормативный акт);
   • Требования заявителя (отмена действия‚ возмещение ущерба и т.п.);
   • Перечень прилагаемых документов (копии постановлений‚ receipts‚ переписка и др.).
2. Выбор органа‚ куда подавать обращение – зависит от уровня должностного лица‚ чьи действия оспариваются.
3. Подача обращения – можно лично‚ почтой‚ через электронную приёмную ФССП или через портал «Госуслуги».
4. Срок рассмотрения – согласно ст. 11 ФЗ‑59 «Об обращениях граждан» ответ направляется в течение 30 дней с даты регистрации обращения (в сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя).
5. Получение ответа – если ответ не удовлетворяет заявителя‚ можно подать повторное обращение в вышестоящий орган или обратиться в суд.

Куда направлять жалобы в зависимости от уровня должностного лица

Жалобы на действия старшего судебного пристава-исполнителя (ССПИ) и нижестоящих сотрудников

• Внутренняя структура ФССП: обращение направляется главному должностному лицу соответствующего субъекта РФ (руководитель управления ФССП по региону).
• Контактные данные управления ФССП по субъекту можно найти на официальном сайте fssp.gov.ru в разделе «Контакты» → «Региональные управления».

Жалобы на действия руководителя управления ФССП субъекта

• Обращение подаётся в Главное управление ФССП России (Москвa).
• Адрес: 125040‚ г. Москва‚ ул. Большая Серпуховская‚ д. 24.
• Телефон приёмной: +7 (495) 620‑30‑00 (круглосуточно).
• Электронная приёмная: fssp.gov.ru/online-reception.

Жалобы на действия руководителей Главного управления ФССП России

• Обращение направляется в Министерство юстиции Российской Федерации.
• Адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. Вавилова‚ д. 17.
• Телефон: +7 (495) 620‑33‑03.
• Онлайн‑приёмная Минюста: minjust.ru/online-reception.

Жалобы в случае нарушения прав граждан при исполнительном производстве

• Можно одновременно направить копию обращения в прокуратуру субъекта РФ (надзор за соблюдением законности).
• Контакты прокуратур доступны на сайте genproc.gov.ru → «Контакты» → «Прокуратуры субъектов».

Онлайн‑приёмная ФССП России

Электронная форма подачи обращения доступна по ссылке:

https://fssp.gov.ru/online-reception

При подаче через онлайн‑приёмную необходимо:

1. Выбрать тип обращения («Жалоба»‚ «Заявление»‚ «Апелляция»).
2. Указать регион и конкретное управление ФССП.
3. Заполнить поля ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail.
4. Прикрепить скан‑копии документов (максимум 10 МБ каждый).
5. Отправить и получить подтверждение с регистрационным номером обращения.

После регистрации обращение поступает в систему учета и распределяется по компетентному отделу. Ответ направляется в личный кабинет пользователя на портале ФССП или на указанный e‑mail.

Телефон горячей линии и справочная служба ФССП

• Единый номер горячей линии ФССП: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по РФ).
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (по московскому времени).
• Справочная служба предоставляет информацию о порядке подачи жалоб‚ контактах региональных управлений и статусе уже поданных обращений.

Примерный шаблон письменного обращения (жалоба)

[Ваше ФИО]
[Адрес проживания]
[Контактный телефон]
[E‑mail]

«____» __________ 2026 г.

Начальнику управления ФССП по [название субъекта РФ]
[Адрес управления]

ЖАЛОБА
на действия (бездействие) должностного лица ФССП

Я‚ [ФИО]‚ residing at [адрес]‚ являюсь стороной в исполнительном производстве № __________‚
возбужденном [название суда] от «__» __________ 20__ г.

Излагаю суть претензии:
[Кратко и последовательно описать действия (или бездействие) сотрудника ФССП‚ указав дату‚ время‚ место‚ номер постановления или иного документа‚ которое считается неправомерным.]

В связи с вышеизложенным прошу:
Отменить (или изменить) оспариваемое действие/постановление;
Принять меры к возмещению причиненного ущерба (указать сумму и основания);
Привлечь виновное лицо к дисциплинарной ответственности в соответствии с внутренним регламентом ФССП.

Прилагаю копии документов:
- Постановление судебного пристава-исполнителя от «__» __________ 20__ г.;
- Выписка из исполнительного производства;
- Переписка с ФССП (если имеется);
- Иные подтверждающие материалы.

Дата _______________ Подпись _______________

При подаче через онлайн‑приёмную достаточно заполнить соответствующие поля; текст заявления можно вставить в поле «Текст обращения».

Сроки и порядок рассмотрения обращений

• Регистрация обращения – в день поступления (электронное – мгновенно‚ почтовое – дата получения).
• Первичная проверка компетентности – до 7 рабочих дней (если обращение не подлежит рассмотрению‚ заявитель уведомляется).
• Рассмотрение по существу – до 30 дней с даты регистрации; в сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.
• Ответ направляется заявителю тем же способом‚ которым было подано обращение (e‑mail‚ почта‚ личный кабинет на портале ФССП).
• Если ответ не удовлетворяет заявителя‚ можно подать повторное обращение в вышестоящий орган или обратиться в суд общей юрисдикции/арбитражный суд в зависимости от характера спора.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФССП России: https://fssp.gov.ru
• Онлайн‑приёмная ФССП: https://fssp.gov.ru/online-reception
• Контакты региональных управлений ФССП: https://fssp.gov.ru/contacts
• Министерство юстиции РФ – приёмная: https://minjust.ru/online-reception
• Генеральная прокуратура РФ – контакты субъектов: https://genproc.gov.ru
• Портал «Госуслуги» – подача жалобы на ФССП: https://www.gosuslugi.ru

Важно: При подаче жалобы соблюдайте требования к оформлению документов (подпись‚ дата‚ приложения). Сохраняйте копии всех отправленных материалов и подтверждений о их получении – это значительно упростит дальнейшее взаимодействие с органами власти и судом.