Статья посвящена порядку подачи апелляционной жалобы в отношении воинской части в/ч 12269 (или любого другого подразделения‚ подведомственного Минобороны РФ). Здесь вы найдете:

• правовые основания для обращения;
• пошаговую инструкцию по подготовке и подаче жалобы;
• требования к содержанию и оформлению документа;
• контактные данные Министерства обороны и конкретных структур‚ отвечающих за рассмотрение обращений;
• примерный шаблон жалобы;
• сроки рассмотрения и возможные результаты.

Нормативная база

Рассмотрение обращений граждан в Вооружённых Силах РФ регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в редакции от 2023 года);
2. Приказ Министра обороны РФ от № 555 «Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан в Вооружённых Силах Российской Федерации»;
3. Постановление Правительства РФ от № 431 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб в органы исполнительной власти»;
4. Внутренние регламенты конкретных управлений и отделов Министерства обороны (например‚ Управление по работе с обращениями граждан ГШ ВС РФ).

Согласно этим документам‚ любой гражданин имеет право подать письменное или электронное обращение‚ связанное с нарушением его прав и законных интересов в деятельности воинских частей‚ включая вопросы:

• нарушения трудового или служебного распорядка;
• незаконных удержаний из заработной платы‚ пособий и выплат;
• нарушений правил предоставления жилья‚ медицинского обеспечения;
• других вопросов‚ связанных с исполнением воинской службы.

Подготовка апелляционной жалобы

Что должно содержаться в жалобе

Жалоба должна быть составлена в деловом стиле и включать следующие обязательные реквизиты:

• Шапка: наименование органа‚ куда направляется обращение (Министерство обороны Российской Федерации‚ либо конкретное управление – например‚ Управление по работе с обращениями граждан ГШ ВС РФ);
• Данные заявителя: ФИО полностью‚ дата и место рождения‚ адрес регистрации (или фактического проживания)‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты (при наличии);
• Наименование воинской части: полное наименование и номер (в/ч 12269)‚ а также‚ если известно‚ название подразделения/отдела‚ где возникла проблема;
• Сущность обращения: четкое и лаконичное описание факта нарушения‚ даты и места происшествия‚ ссылки на конкретные нормативные акты или внутренние приказы‚ которые‚ по мнению заявителя‚ были нарушены;
• Требования заявителя: конкретные действия‚ которые просит осуществить орган (например‚ восстановление выплаты‚ предоставление жилья‚ проведение служебного расследования‚ извинение и т.д.);
• Перечень прилагаемых документов: копии приказов‚ справок‚ выписок из личного дела‚ фото- и видеоматериалов‚ показаний свидетелей и т.п.;
• Дата и подпись заявителя (при электронной подаче – подпись можно заменить на указание ФИО и даты).

Требования к оформлению

• Жалоба подается письменно на бумажном носителе формата А4 либо в электронном виде (PDF‚ DOC‚ DOCX).
• Текст должен быть разборчивым‚ без исправлений и помарок; при ручном написании – черной или синей пастой.
• Объем жалобы не должен превышать 20 страниц (включая приложения).
• При подаче электронного документа необходимо указать в теме письма: «Жалоба в Министерство обороны РФ (в/ч 12269)».

Образец апелляционной жалобы

Министерство обороны Российской Федерации
Управление по работе с обращениями граждан ГШ ВС РФ
119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19

От: Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 
Проживает: г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 5‚ кв. 12
Тел.: ###
E-mail: ivanov@example.com

ЖАЛОБА
на нарушение прав гражданина при исполнении воинской службы в/ч 12269

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ служил в воинской части 12269 (мотострелковый батальон) с по в должности стрелка. В период с по мною было выявлено следующее нарушение:

Незаконное удержание из денежного довольствия в размере 15 000 рублей за якобы причиненный ущерб имуществу части‚ несмотря на отсутствие акта о причинении ущерба и отсутствие моего согласия на удержание.
Отказ в предоставлении положенного по контракту отпуска в июне 2024 года без уважительной причины‚ что привело к нарушению трудового распорядка и ухудшению моего психоэмоционального состояния.

Ссылки на нормативные акты:
- Федеральный закон № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» (ст. 15 – право на денежное довольствие);
- Приказ Министра обороны РФ от № 700 «О порядке выплаты денежного довольствия военнослужащим»;
- Внутренний приказ командира в/ч 12269 № 45 от «О порядке предоставления отпусков».

Прошу:
Провести проверку факта незаконного удержания денежных средств и вернуть сумму 15 000 рублей на мой личный счет в течение 10 рабочих дней.
Предоставить компенсационный отпуск продолжительностью 10 календарных дней за незаконное отклонение от графика отпуска.
Оформить письменный ответ с результатами рассмотрения моей жалобы в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ.

Прилагаю:
Копия контракта на военную службу (стр. 3‑4);
Выписка из лицевого счета за март‑апрель 2024 г. (удержание выделено);
Копия приказа командира в/ч 12269 № 45 от ;
Справка из медицинской части о состоянии здоровья после отказа в отпуске (приложение).

Подпись: _____________ /Иванов И.И./

При электронной подаче текст можно разместить в теле письма или в приложении‑документе‚ сохранив при этом все реквизиты.

Способы подачи жалобы

Письменная форма (почтой или лично)

• Почтовый адрес: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19‚ Министерство обороны Российской Федерации‚ Управление по работе с обращениями граждан ГШ ВС РФ.
• При личной подаче необходимо обратиться в приемную указанного управления (режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑14:00). Предъявить паспорт и‚ при наличии‚ служебное удостоверение (если заявитель – военнослужащий).

Электронная форма

• Официальный сайт Минобороны РФ: https://structure.mil.ru – раздел «Обратная связь» → «Обращения граждан».
• Электронная почта: obr@mil.ru (общий ящик для обращений). В теме письма указать: «Жалоба в/ч 12269».
• Госуслуги: на портале gosuslugi.ru доступна услуга «Подача обращения в органы исполнительной власти» → выбрать «Министерство обороны РФ».
• Мессенджеры: некоторые структуры Минобороны принимают обращения через официальные аккаунты в Telegram и WhatsApp (номера указаны в разделе контактов ниже).

Через многоканальный колл‑центр

• Телефон дежурного по части (общий справочный): ### (круглосуточно). Оператор примет краткое сообщение и передаст его в соответствующее подразделение.

Контактная информация

Министерство обороны РФ (общие контакты)

• Почтовый адрес: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19.
• Телефон справочной службы: ### (дежурный по части).
• Электронная почта: obr@mil.ru.
• Официальный сайт: https://structure.mil.ru.

Управление по работе с обращениями граждан ГШ ВС РФ

• Адрес: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19‚ кабинет 304.
• Телефон: ### (приемная).
• Факс: ###.
• E‑mail: appeals@mil.ru.

Контакты конкретной воинской части в/ч 12269 (при наличии открытых данных)

Информация о прямых телефонах конкретных частей часто не публикуется в открытых источниках по соображениям безопасности. Однако можно воспользоваться следующими каналами:

• Через единый справочный телефон Минобороны (###) указать номер части в/ч 12269 и попросить соединить с дежурным по части или с отделом по работе с личным составом.
• Через официальный сайт части (если он существует) – обычно размещён в домене mil.ru с указанием части в URL‚ например: https://12269.mil.ru (проверьте актуальность).
• Через социальные сети: многие части ведут официальные страницы в «ВКонтакте» и «Telegram»‚ где можно оставить сообщение в личные сообщения администратору.

При отсутствии прямого контакта рекомендуется направлять жалобу в центральное управление (Управление по работе с обращениями граждан ГШ ВС РФ)‚ которое обеспечит передачу документа в нужное подразделение и контроль за его исполнением.

Сроки рассмотрения и порядок ответа

• Согласно ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ‚ письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с даты его регистрации. При необходимости проведения дополнительной проверки срок может быть продлен до 60 дней (с уведомлением заявителя).
• Ответ направляется заявителю тем же способом‚ которым было получено обращение (по почте‚ электронной почтой или лично).
• В случае отказа в удовлетворении требований заявитель имеет право подать повторное обращение или обратиться в суд (административный иск о защите прав и законных интересов).

Практические рекомендации

1. Соблюдайте сроки: не откладывайте подачу жалобы – чем раньше вы зафиксируете факт нарушения‚ тем проще будет собрать доказательства.
2. Фиксируйте доказательства: делайте копии приказов‚ выписок из личного дела‚ фото‑ и видеоматериалов‚ получайте показания свидетелей (с их согласия).
3. Используйте официальные каналы: обращения‚ отправленные через неофициальные чаты или социальные сети без подтверждения личности получателя‚ могут остаться без рассмотрения.
4. Сохраняйте копии: оставьте у себя копию отправленной жалобы и всех приложений‚ а также подтверждение отправки (квитанцию почты‚ скриншот отправленного письма‚ уведомление о доставке в мессенджере).
5. Будьте вежливы и конкретны: эмоциональные высказывания снижают вероятность конструктивного диалога; сосредоточьтесь на фактах и правовых основаниях.
6. При необходимости привлекайте представителя: если вы не уверены в правильном оформлении документа‚ можно обратиться к юристу‚ специализирующемуся на военном праве‚ или к общественной организации‚ оказывающей правовую помощь военнослужащим и их семьям.

Подача апелляционной жалобы в Министерство обороны РФ – законный и эффективный способ защиты своих прав и законных интересов при возникновении нарушений в деятельности воинских частей. Следуя представленной инструкции‚ используя официальные контакты и соблюдая требования к оформлению документа‚ вы значительно повышаете вероятность своевременного и положительного рассмотрения вашего обращения.

Помните‚ что ваше право на обращение защищено Конституцией РФ и Федеральным законом № 59-ФЗ. Не стесняйтесь пользоваться этим правом – оно предназначено для обеспечения законности и прозрачности работы государственных органов‚ включая Вооружённые Силы Российской Федерации.