Данная статья подготовлена на основе открытых официальных источников и предназначена для информирования граждан о правовых способах взаимодействия с Министерством обороны Российской Федерации. Внимание: сведения о дислокации (месторасположении), номерах телефонов отдельных подразделений, личном составе, воинстве и внутренней структуре действующих военных частей РФ являются сведениями ограниченного распространения (часто засекреченными или подпадающими под закон о гостайне и закон о персональных данных). Ниже приведены исключительно официальные реквизиты центрального аппарата ведомства и общедоступные каналы приема обращений.

Общие сведения и официальные реквизиты Министерства обороны РФ

Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это федеральный орган исполнительной власти, управляющий деятельностью в области обороны и военной безопасности. Центральный аппарат ведомства (воинская часть 01030) обладает статусом юридического лица.

Основные регистрационные реквизиты:

• ИНН: ###
• КПП: 770401001
• ОГРН: 103###
• ОКПО: 00032158
• ОКФС: 12 — Федеральная собственность

Юридический адрес и официальный портал:

• Официальный сайт: https://mil.ru/, основной информационный ресурс, где публикуются официальные заявления, новости, нормативные документы и контакты.
• Адрес общественной приемной (Колымажный переулок, 14): здесь осуществляется личный прием заявителей уполномоченными лицами Министерства.

Общественная приемная Министра обороны РФ (Управление по работе с обращениями граждан)

В военном ведомстве личный прием заявителей осуществляется уполномоченными лицами Министерства обороны РФ в Управлении Министерства обороны по работе с обращениями граждан (Общественная приемная Министра обороны Российской Федерации). Работа ведется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Контакты для личного обращения и телефонной связи:

• Адрес: г. Москва, Колымажный переулок, д. 14 (Общественная приемная).
• Телефоны справочно-информационной службы / приемной:
  • (495) 696-7132
  • (495) 696-7136
• Электронная почта: pmmil.ru (указан как контактный адрес в открытых реестрах).

Важно: Перед визитом на личный прием рекомендуется уточнить график работы и необходимость предварительной записи по указанным телефонам.

Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом

Отдельное структурное подразделение, обеспечивающее информирование военнослужащих и граждан, уволенных с военной службы, по вопросам обеспечения жилыми помещениями. Информационный центр департамента ведет консультационную работу.

Контактные телефоны Департамента жилищного обеспечения:

• ###
• ###
• ###

E-mail: pmmil.ru

Национальный центр управления обороной РФ (НЦУО)

Центр обеспечивает постоянную готовность систем управления к выполнению задач по обороне страны. Основным информационным ресурсом, где публикуются официальные заявления, новости деятельности НЦУО, нормативные документы и контакты, является официальный портал Министерства обороны РФ (mil.ru).

Электронные каналы обращения (Дистанционное взаимодействие)

Для удобства граждан и соблюдения принципов открытости Министерство обороны РФ предоставляет возможность обращаться без личного визита:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / ЕСИА): раздел «Обращения к государственным органам» — позволяет направить обращение с отслеживанием статуса рассмотрения.
2. Электронная приемная Минобороны РФ: доступна на официальном сайте mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
3. Личный кабинет гражданина на портале Минобороны: предназначен для отправки обращений, получения ответов на часто задаваемые вопросов и справочной информации.
4. Электронные приемные военных округов и флотов: для решения вопросов, относящихся к компетенции конкретных территориальных органов управления (военно-учетных офисов, гарнизонных воинских комиссариатов), используются региональные электронные приемные (ссылки публикуются на сайте mil.ru).
5. Заявка на прохождение военной службы в научной роте: отдельный электронный сервис на портале ведомства.

Порядок личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в порядке, установленном Приказом Министра обороны РФ и Методическими рекомендациями по работе с личными обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан.

Основные этапы:

• Обращение гражданина регистрируется в журнале учета личных приемов.
• Проводится разъяснение прав и обязанностей заявителя, порядка рассмотрения обращения.
• По существу вопроса готовится служебная записка или резолюция для передачи в компетентное структурное подразделение ведомства.
• Срок рассмотрения обращения, поступившего на личном приеме, не превышает 30 календарных дней со дня регистрации (в сложных случаях — до 60 дней с уведомлением заявителя).

Взаимодействие со СМИ и проведение мероприятий в воинских частях

Для посещения воинских частей и организаций Вооруженных Сил в целях проведения информационных мероприятий представители средств массовой информации должны направлять официальное обращение в Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны РФ (контакты департамента опубликованы на сайте mil.ru в разделе «Пресс-центр» / «Контакты»).

Резюме: Куда обращаться в зависимости от вопроса

При обращении в Министерство обороны РФ (в/ч 01030) необходимо руководствоваться действующим законодательством (ФЗ № 59-ФЗ, Устав ВС РФ, приказы Министра обороны). Использование официальных каналов — официального сайта mil.ru, портала Госуслуг, телефонов общественной приемной (495) 696-7132, 696-7136 и адреса Колымажный переулок, 14 — гарантирует законную регистрацию вашего обращения и получение мотивированного ответа в установленные сроки.

Примечание: Номера телефонов конкретных воинских частей, штабов, управлений ниже уровня ведомственного центрального аппарата, а также личные данные военнослужащих не подлежат разглашению в открытых источниках в соответствии с законодательством о гостайне и персональных данных.